Почему растягивается видео в инстаграме?

Причина 1: низкая скорость интернет-соединения

И хотя во многих регионах России давно присутствуют 3G и LTE сети, зачастую имеющейся скорости не хватает, чтобы опубликовать видеофайл.

Прежде всего, вам необходимо проверить текущую скорость интернет-соединения. Сделать это можно, например, с помощью приложения Speedtest, которое подберет ближайший к вам сервер для получения более точных данных замера скорости интернета.

Если по результатам проверки было выявлено, что скорость интернет-соединения в норме (имеется хотя бы пара мбит/с), то, возможно, произошел сбой в сети на телефоне, поэтому стоит попробовать выполнить перезагрузку гаджета.

Причина 6: неустановленные обновления для смартфона

Ни для кого не секрет, что последние версии приложений работают корректно с последними прошивками устройств. Вполне возможно, что для вашего устройства могли выйти обновления, установив которые, вы можете решить проблему с загрузкой фото.

Чтобы проверить наличие обновлений для iPhone, вам потребуется открыть настройки, а затем пройти к разделу «Основные» – «Обновление ПО». Система начнет проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Для ОС Android проверка обновлений может по-разному выполняться в зависимости от установленной версии и оболочки. Например, в нашем случае потребуется открыть раздел «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы».

Причины, по которым сервис портит качество видеороликов

Многие пользователи озадачены, почему “Инстаграм” портит качество видео.

Ряд причин, почему оно становится плохим:

1. Объем загружаемого файла сжимается, чтобы соответствовать параметрам сервиса.

2. В то время когда загружается ролик, идет обновление приложения.

3. Модель смартфона устарела, и у нее низкое разрешение качества.

4. Стандартный формат изменяется в сторонних приложениях.

5. Во время загрузки ролика в настройках снижено разрешение.

6. Размер изначального файла меньше требуемого.

7. В клип добавлена рамка, или же его обрезали.

Объем загружаемого файла должен соответствовать параметрам сервиса.

Неполадки чаще всего возникают по той причине, что ролики загружаются с устаревшей версии операционной системы Android.

Причины, по которым не загружается видео в «Инстаграм»

Сложности с заливкой контента в сторис возникают из-за нескольких факторов. Необходимо проверить их все. Это поможет быстрее решить проблему.

Низкая скорость интернета

В большинстве населенных пунктов применяются высокоскоростные мобильные сети. Предлагаемой ими скорости хватает для заливки видеофайлов среднего размера. Однако при перегруженности сети, поломке сотовой вышки качество соединения ухудшается.

Проверить скорость интернета можно с помощью онлайн-сервиса Speedtest. Он подбирает подходящий сервер, помогающий получить точные значения. Если скорость определяется как нормальная, рекомендую проверить настройки телефона. Справиться с проблемой иногда помогает простая перезагрузка устройства.

Заполненный кэш устройства

В этом случае «Инстаграм» не только не загружает файлы, но и полностью закрывается. На экране появляется уведомление о сбое в работе приложения. Кэш-память ускоряет работу программ, помогает операционной системе быстрее получать доступ к информации. Ее нужно периодически освобождать, чтобы поддерживать процессы. Для этого выполняют такие действия:

1. Переходят в раздел настроек. Выбирают вариант «Обслуживание устройства», пункт «Память».
2. Нажимают клавишу «Очистить». После этого будут удалены все временные файлы.

Для очищения кэша можно использовать и специальные программы, например Clean Master и CCleaner.

Clean Master – программа для очищения кэша.

Устаревшее ПО

Если для смартфона уже вышли обновления, однако пользователь отказывается от их установки, некоторые программы могут работать некорректно. Для проверки версии прошивки нужно выполнить такие действия:

1. Пользователям Айфонов рекомендуется перейти в раздел настроек. После этого выбрать пункт «Основные», вариант «Обновление ПО».
2. Владельцам смартфонов на базе Андроид нужно нажать на значок шестеренки. На следующем этапе открыть раздел «О телефоне». Перейти к обновлению системы. Названия разделов зависят от версии ОС.

Старая версия приложения

Если на телефоне отключена возможность автоматического обновления программ, выложить ролик бывает сложно из-за устаревания версии Instagram. Проверить наличие обновлений можно в магазине приложений. Для этого открывают страницу с загруженными программами, находят «Инстаграм». В случае обнаружения обновлений рядом с названием появляется соответствующая кнопка.

Неподдерживаемый формат видеоролика

Если контент был скачан с интернета, а не снят на камеру телефона, при загрузке могут возникать проблемы. Это связано с неподдерживаемым форматом. Лучшим считается расширение mp4. Если видео имеет другой формат, рекомендую использовать сервисы для конвертирования. Они справляются с задачей быстро и качественно.

Сбой в работе Instagram

Из-за накопленных ошибок приложение может начать работать некорректно. Решить проблему помогает переустановка. Для начала программу нужно удалить с телефона. На Айфоне нужно удерживать палец на значке «Инстаграм». После этого нажать на появившийся крестик. На Андроиде первый шаг будет таким же. Однако после этого иконку нужно перетянуть к значку корзины.

С чего начать?

Для начала стоит определит, почему именно телефон глючит. В основном, неисправности классифицируются по двум типам:

• Механическое повреждение
• Нарушение в функционирование ПО

Многие считают, что если экран их смартфона цел, а крышка держится не на скотче, значит, гаджет в полном порядке, и проблема неправильного функционирования вызвана сбоем ПО, не понимая, что делать, если девайс зависает и не реагирует на действия.

Однако это не всегда так – даже один отошедший внутри устройства контакт может отразиться на работе девайса, а алюминиевый корпус и защитное стекло могут скрыть неисправность, из-за которой он виснет и не реагирует ни на что, от глаз пользователя.

Не получается добавить ролик в ленту

Например, нужно удостовериться, что видео соответствует определенным критериям. Несмотря на то что эта информация достаточно техническая, в некоторых случаях она служит объяснением того, почему видео загружается не полностью, или же история публикуется долго.

• качество – не более 1080p;
• частота кадров – не более 30 кадров в секунду;
• формат кодека: MP4;
• длительность – от 3 до 60 секунд;
• вес – до 1 Гб.

Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.

Кроме того, проблемы могут появиться и с длительностью – она должна попадать в диапазон от 3 до 60 секунд.

Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.

Но если видео не публикуется – проблема в несоответствии одному из перечисленных требований.

Пользователь должен выполнить проверку:

• зайти в настройку Wi-Fi или мобильных данных, проверить подключение;
• перейти в «Мобильные данные» и убрать лимит трафика;
• проверить скорость через сторонние сайты: 2ip или SpeedTest.

Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.

От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.

Публикуется без звука

Часто возникает и другая проблема – видео загружается без звука, хотя с самой картинкой никаких проблем нет. Здесь придется снова залезать в характеристики записанного видео, поскольку проблема в большинстве случаев лежит в несовпадении с требуемым аудио-кодеком.

Другие ошибки при загрузке:

• настройки при создании ролика. Звуковая дорожка была отключена;
• неподходящий формат. Проблема с кодеком записи;
• технические проблемы устройства. Перезагрузить смартфон.

Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.

Если не помогло и это – возможно, причина в звуке самого видео на телефоне. Та же самая проблема случается и тогда, когда в Инстаграм не публикуются истории.

Загружается не полностью или вообще не загружается

Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.

Инструкция, как очистить данные Инстаграма:

1. Зайти в настройки мобильного устройства.
2. Хранилище и данные – выбрать в списке «Приложения».
3. Instagram – Очистить кэш.

Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.

Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.

Что делать, если не работают маски в Инстаграме

Некорректная работа функции связана с одной или несколькими причинами. Что делать, если не работают маски в сториз Инстаграма, описано ниже.

Обновление приложения

Для корректной работы утилиты требуется регулярно скачивать и устанавливать обновления. Сделать это можно следующим образом:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

1. Открыть Play Market.
2. В строке поиска ввести «Instagram».
3. Выбрать программу.
4. Нажать на кнопку «Обновить».

После установки последней версии приложения требуется перезагрузить устройство. Рекомендуется активировать опцию автоматического обновления утилиты в настройках телефона или в Play Market.

Очистка телефона

Сбои связаны с недостатком памяти на телефоне. Для решения проблемы требуется удалить ненужные утилиты, файлы и очистить кэш Instagram и других приложений. Как очистить кэш:

1. Открыть «Настройки».
2. Выбрать пункт «Приложения».
3. Нажать на «Instagram».
4. Кликнуть на раздел «Память» (или «Хранилище»).
5. Активировать функцией «Очистить кэш».

После завершения операции следует перезагрузить устройство. Процесс рекомендуется проделать со всеми установленными утилитами.

Иногда пользователям помогает перезагрузка смартфона. Рекомендуется удалить и заново установить приложение.

Техподдержка

Техподдержка информирует пользователей о решении технических проблем с сервисом. Чтобы обратиться в техподдержку, требуется выполнить следующие действия:

1. Перейти в «Настройки» => «Справка» на главной странице.
2. Открыть раздел «Сообщить о проблеме».
3. Выбрать вариант «Что-то не работает».
4. Максимально подробно описать проблему.

В течение некоторого времени придет сообщение с ответом.

Почему Инстаграм не грузит видео на телефоне

Не побоимся повториться, но проверьте соединение с сетью и остатки трафика. 90% проблем с воспроизведением видео кроются в этой банальной до неприличия причине.

Что может быть еще:

• глюки и ошибки на сайте или в самой программе (причин тысячи: обновление встало криво, технические работы в соцсети, атака вируса и т. д.);
• отжившая свое версия плагина;
• старая версия оси мобильного устройства, древний телефон.

Можно попытаться удалить приложение с телефона и установить его заново. Если дело в самом устройстве, понять легко: войдите в профиль с планшета или ПК. Если глюк исчез, значит беда со смартфоном.

Версия ОС не поддерживается приложением.

Есть такая примера: если вечером тормозит Instagram, утром жди update и новые фишки. И это не шутка, так происходит всегда. Каждый раз, когда я наблюдаю «лаги» в ленте, для меня это означает, что Instagram готовит обновление.

Так произошло и в этот раз. Instagram развивает Stories и добавляет новые виды коммуникации между зрителем и автором Историй.

Когда собеседник отвечает на вашу историю с помощью фото или видео, вы видите уведомления об это в разделе «входящих» сообщений.

Если вы по какой-то причине не понимаете в чем удобство и крутизна Instagram, вот вам подборка полезных материалов от нас, которые могут изменить ваше отношение к этой социальной сети:

Подписывайся на нашу страницу Wylsacom_Red в Instagram — туда публикуем всю изнанку редакции, то, что не попадает на сайт и YouTube-канал.

Автор материала: Лучков Иван, мобильный фотограф, Instagram-колумнист в Wylsacom Media

Узнаем что делать если пропали маски в инстаграм…

Ответить почему пропали маски в инстаграм обычно просто — чаще всего данный сбой возникает при появлении ошибок на сервере или на самом устройстве.

Маски в инстаграм используются для наложения смешанных структур-фильтров — они могут использоваться как на фотографиях так и на видео.

Ответить почему не работают маски в Инстаграм можно проверив следующие пункты:

Проверив каждый из вышеуказанных пунктов можно точно определить источник проблем с масками.

Иногда часть масок удаляется самим инстаграмом — обычно таким образом избавляются от непопулярных масок, которые редко используются пользователями

Интересно, что некоторые маски работают только в определенных странах.

Проблема почему не работают маски в Инстаграм может проявляться однократно. В последнем случае приложение может вылетать и закрываться.

Вышеописанная ситуация характерна для следующих случаев:

• Используется устаревшая версия приложения;
• ПО мобильного устройства либо его камера не поддерживает наложение масок;
• Отсутствует интернет-подключение;
• Сбой во время установки или обновления программы.

Что делать? Вернуть исчезнувшие маски помогут семь шагов:

С чего начать если пропали маски? Первым делом проверяем наличие обновлений для приложения. Затем просматриваем уведомления — ищем сообщения о блокировке функций от администрации.

Далее — очищаем кэш и удаляем из памяти мусорые файлы. Скорее всего вопрос почему не работают маски в Инстаграм будет решен успешно.

Как обновить приложение

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти в Play Маркет.
2. В строке поиска ввести «Инстаграмм».
3. Выбрать Инстаграмм и Обновить приложение.

После окончания обновления нужно перезагрузить мобильное устройство — скорее всего проблема с масками будет решена.

Если проблема почему не работают маски в Инстаграм сохраняется нужно обратиться в поддержку социальной сети.

Как обратиться в поддержку инстаграм

Чтобы сообщить Инстаграм о возникающих проблемах необходимо связаться с поддержкой. Для этого выполняем следующие действия:

• Войти в пункт Настройки и выбрать пункт «Справка»;
• Выбрать пункт «Сообщить о проблеме»;
• В списке вариантов проблем выбрать «Что-то не работает» — теперь максимально подробно нужно изложить возникшую с масками ситуацию.

Отсутствие обновления

Вторая причина, из-за которой не получается загрузить видео в IGTV – отсутствие обновления. Вы помните, что ставить свежие версии приложений рекомендуется своевременно? Это поможет защититься от багов и критических неполадок, даст доступ к новейшим опциям! Только последняя версия программы работает стабильно, факт.

Что можно сделать, если ролик не добавляется и не загружается в Инстаграм?

• Откройте предустановленный на устройстве магазин приложений Гугл Плей Маркет или Эп Стор;
• Перейдите к разделу с установленными программами или впишите название соцсети в поисковую строку;
• Если напротив иконки Инстаграма есть кнопка «Обновить», нажмите на нее;
• Дождитесь инсталляции свежей версии и повторите попытку.

Аналогичным образом действуйте, если пользуетесь не Инстаграмом, а отдельным приложением. Вот и ответ на вопрос, почему не публикуется видео в IGTV!

Вопросы наших читателей

Во-первых, вы должны знать тренды, заимствовать идеи и перерабатывать их под себя. Во-вторых, постоянно анализируйте свой успех и работу конкурентов. Только так вы сможете научиться чему-то новому и понять, насколько эффективно идёт ваша работа.

В Tik Tok основной двигатель успеха – рекомендации. Популярные профили постоянно стремятся попадать туда, чтобы набирать просмотры и подписчиков. Для выхода в реки вам необходимо делать качественные публикации.

Те же, что и для Инстаграм: разрешение 1080 на 1920, формат mp4 или mov, соотношение сторон 9 на 16, а максимальный вес 250 мегабайт для iOS и 75 для Андроид.

Как должна работать функция Контакты в Инстаграм

Функционал социальной сети «Инстаграм» позволяет отображать перечень ваших контактов из телефонной книги, которые имеют аккаунт в Instagram.

1. Для этого вам необходимо предоставить Инстаграму доступ к вашей телефонной книге (так называемая «Синхронизация контактов», которую можно найти в настройках).
2. Затем перейдя в ваш профиль, и тапнув вверху на кнопку с изображением человечка с плюсиком («Интересные люди»), вы откроете специализированную страничку.
3. Там будет вкладка «Контакты», в которой вы увидите перечень Инстаграм-аккаунтов людей, записанных в вашей телефонной книге.

Здесь вы увидите перечень контактов в Инстаграм

Некоторые пользователи пользуются данной функцией довольно регулярно. При этом примерно с сентября 2019 года, мы можем обнаружить, что теперь во вкладке «Контакты» Инстаграм не показывает их. Что же произошло?

С сентября 2019 года контакты в Инстаграм исчезли

Вылетает приложение Instagram

В последнее время пользователи Instagram всё чаще сталкиваются с вылетами официального приложения на Android & iOS.

Множество людей сталкиваются с зависанием приложения при включении. Обновление ленты новостей так же может привести к циклическому зависанию(бесконечное обновления). Лично я сталкивался с зависанием один или два раза, но мне помог просто перезапуск приложения.

Неоднократные зависания, вылеты Instagram у друзей. В первом случае, приложение зависало на включении, загрузка не происходила, только анимация.

Во втором случае, приложение вылетало и происходил выход из учётной записи Instagram.

Также вы можете почитать, почему вылетают игры на Android.

Завис Инстаграм — что делать

Если у вас во время нахождения в соц.сети завис Instagram, то вы можете либо просто подождать, либо выйти из него. Чтобы закрыть программу, часто достаточно нажать на главную системную кнопку, расположенную посередине экрана в нижней части или на панели.

Когда ваш смартфон тормозит и отказывается вообще совершать какие-либо действия – вообще не реагирует на движения пальцев, то принудительно совершите перезагрузку. Сделать это можно при помощи боковой кнопки на правой части корпуса.

После возвращения гаджета к жизни, вновь попытайтесь запустить нужную соц.сеть. Возможно, в прошлый раз проблема была не в приложении, а в вашей операционной системе.

Другие виды и причины зависания

Как правило, причинами, по которым девайс работает некорректно, виснет и не реагирует, (например, приложения, установленные в гаджете, не отвечают), являются такие факторы, как недостаток аппаратного ресурса или памяти. Разберёмся последовательно.

Ресурсоёмкие приложения – работающие в фоновом режиме, они зачастую портят жизнь пользователям, поглощая ресурс девайса и замедляя его работу. Ими могут являться следующие программы:

• Виджеты на рабочем столе
• Фоновая синхронизация
• Push-уведомления

Разобраться, какая именно программа потребляет больше всего ресурсов, довольно сложно. Что делать, если ваш телефон завис и не отвечает?

Инстаграм не грузит публикуемую историю

Еще один вопрос, который тревожит пользователей соцсети — почему не удается загрузить историю в Инстаграм. К примеру, владелец страницы пытается создать сторис, а это не удается по какой-либо причины. Возможные объяснения:

1. Небольшая скорость Интернета или отсутствие Сети. Для устранения неисправности попробуйте переподключиться, перезапустить роутер, включить и отключить Интернет. Лучше дождаться стабильного подключения, а после этого грузить сторис.
2. Проблемы с приложением. Здесь может иметь место нестабильная работа из-за старого ПО на телефоне или устаревания самой программы.
3. Сбои сервера. В такой ситуации многие будут жаловаться, что не загружается история в Инстаграм и спрашивать, что делать. Причиной может быть массовый сбой. Единственный выход — дождаться восстановления работы системы.

Теперь вы знаете, почему Инстаграм не грузит истории, в чем причина, и как действовать для решения возникших затруднений. При правильном подходе можно быстро исправить ситуацию и вернуться к нормальному режиму работы. Исключением являются случаи, когда причиной является массовый сбой. В таком случае скорость решения вопроса зависит только от разработчиков. Читайте далее, как добавить музыку за 2 минуты.

Не загружается история в Инстаграм

Банально, но это так. История не может загрузится из-за низкой скорости или плохого качества интернет-соединения.

Способ решения — отключите мобильный интернет и подключитесь к Wi-Fi (или наоборот).

Инстаграм использует много оперативной памяти, а если во время загрузке сторис активны и другие приложения, то устройство может работать нестабильно.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>

Способ решения — закройте через диспетчер задач все приложения и заново откройте Инстаграм (если не знаете как это сделать — просто перезагрузите телефон).

Частые сбои могут происходить из-за того, что вы использовали практически всё место на вашем устройстве.

Способ решения — очистите кэш Инстаграма и перебросьте приложение на карту памяти.

Сделать этом можно в настройках смартфона в разделе «Приложения».

Там есть вкладка «Память», где можно почистить кэш и выбрать в качестве места хранения карту памяти (см. в статье: Инстаграм занимает много памяти).

Разработчики выпускают несколько обновлений в неделю. Очень часто в обновлённых версиях случаются различные сбои.

Тоже самое касается и старых версий. Часть функций перестаёт поддерживаться, отсюда и проблемы с загрузкой истории.

Способ решения — сначала проверьте наличие обновлений. Если их нет, но по-прежнему история не загружается — попробуйте скачать старую версию Инстаграм.

Стабильные, рабочие версии приложения решат многие проблемы (по ссылкам подробные инструкции как скачать и установить).

Иногда, проблемы с загрузкой публикаций и историй могут возникнуть из-за теневого бана (временная блокировка аккаунта).

Способ решения — проверьте, присутствует ли у вас теневой бан (см. в статье). Если да, то выполните действия и этой статьи.

Можете поискать решение проблемы в одной из статей:

• Пропали истории (что делать, если исчезли сторис в ленте новостей);
• Почему не загружается фото (4 причины и способы решения проблемы);
• Что делать, если не работает Инстаграм (5 способов, которые решают любые проблемы с приложением).

Почему тормозит Инстаграм на Андройд или Айфоне?

Советы по правильной работе с приложением.

• Постоянно очищайте кэш приложения. Чем больше свободной памяти у телефона, тем быстрее будут работать приложения на телефоне. Для очистки кэша есть множество специальных приложений, например тот же Clean Master, который одним нажатием может освободить до 500 МБ памяти на телефоне. Оно удалит весь мусор, рекламу, ненужный кэш, что позволит вашему телефону работать ощутимо быстрее.
• Обновляйте свои приложения, обновленные версии, это залог стабильной работы инстаграмма, часто неактуальные версии имеют множество багов, которые вызывают различные подвисания и тормоза instagram.
• Следите за уровнем сигнала, в зоне, где уровень сигнала будет плохой, приложение инстаграм будет загружать контент намного дольше, чем там, где интернет ловит хорошо.

Действия на телефоне

Разобравшись, почему в «Инстаграме» не показывает видео, можно переходить к устранению проблемы. Поскольку в социальную сеть чаще всего выходят с мобильных устройств, стоит подробно рассмотреть порядок работы с ними.

Андроид

Если после загрузки контента с помощью устройства, работающего на этой платформе, возникают проблемы, нужно выполнить перенастройку.

На Андроид нужно проверить обновление ПО.

Когда Instagram не показывает видеофайлы, в первую очередь стоит активировать функцию автообновления. Если переустановка программы и новой версии ОС не помогли устранить неисправность, а загрузка контента в ленту все еще невозможна, придется заменить устройство.

Айфон

Выявить причины в этом случае сложнее. Иногда Айфон воспроизводит ролики без звука или вовсе не показывает их. Разработчики приложения прекращают поддержку старых моделей устройств. Программа в этом случае начинает работать со сбоями. В первую очередь нужно проверить версию iOS. Она должна быть не ниже 8.0. Воспроизведение не начинается и в том случае, если в публикацию или историю было загружено видео, скачанное из сторонних источников. Рекомендуется конвертировать файл в подходящий формат с помощью специальных утилит.