Как обратиться в поддержку одноклассников

Какую информацию реально получить в службе поддержки Одноклассники?

В техподдержку обращаются по любым интересующим вопросам, но чаще всего они связаны с такими темами:

• проблемы при регистрации;
• пользователь забыл свой логин или изменились его контакты (например, номер телефона);
• помощь при восстановлении доступа к аккаунту, который был заблокирован (например, пользователь нарушил права приложения, поэтому его заблокировали);
• аккаунт был взломан и взломщики, имея полный доступ к конфиденциальной информации, украли ее;
• жалобы на пользователей, нарушающих правила внутри данной соц. сети (осознанное использование чужой конфиденциальной информации, распространение спама, активное использование нецензурной лексики, оскорбления и многое другое).
• восстановить удаленную переписку.

Как сразу отправить жалобу на сообщение или материалы?

Чтобы постоянно не писать в ТП, была создана специальная кнопка на сайте. Если вам отправили спамное сообщение, или вы заметили запись, которая противоречит правилам ресурса, то можно нажать на кнопку «Пожаловаться».

Специалисты поддержки в дальнейшем проверят ваше сообщение и примут меры. Они могут заблокировать пользователя, который занимается рассылкой спама или информации, запрещенной законодательством.

Основные преимущества прямой жалобы:

1. Вся процедура отправки обращения занимает несколько секунд.
2. Вам не нужно тратить дополнительное время на заполнение формы.
3. Сотрудники сервиса получат сообщение и примут соответствующие меры.
4. Жалобы рассматриваются быстро, вам не придется долго ждать, пока модераторы заблокируют спамящий аккаунт.

Как написать в службу поддержки одноклассников?

1. Перейти на сайт ОК ру и в правом верхнем углу нажать кнопку «Помощь».
2. Посмотреть актуальные вопросы и попробовать ввести ключевые слова возникшей проблем в поисковую строку.
3. Если ничего похожего не нашлось, то требуется нажать «написать в службы поддержки».
4. Нажать на ссылку для заполнения соответствующей формы.
5. Выбрать тему сообщения и указать адрес свей действующей электронной почты для обратной связи.
6. В зависимости от темы откроется следующая форма, которую также требуется заполнить. Указываются расширенные данные о проблеме. Например, если пользователь не может попасть страницу своего профиля, то он должен указать информацию, которую он помнит.

После этого нужно следовать инструкции. Пользователю будет предложено восставить доступ разными методами (при помощи электронной почты, мобильного телефона). На этом этапе все действия выполняются автоматически, то есть оператор службы поддержки еще не подключен. Если проблему не получится решить через робота, то на связь выйдет реальный сотрудник техподдержки.

Также связаться со службой поддержки можно через мобильное приложение. Для этого необходимо:

1. Открыть приложение ОК и перейти в главное меню. Оно открывается при нажатии значка с тремя горизонтальными полосами в верхнем левом углу экрана телефона.
2. В открывшемся списке выбрать раздел «Помощь».
3. Нажать на «написать нам».
4. После этого также как и в браузерной версии нужно будет заполнить все активные поля. Сначала пользователь выбирает тему сообщения. После этого сгенерируется новая форма. Поля в ней могут отличаться в зависимости от тематики вопроса. Нужно изложить свою проблему, при необходимости приложить скрины. Остается только нажать на кнопку «Отправить» и дождаться ответа оператора. Хоть в приложении и указывается, что сотрудник ответит в течение 5 минут, обычно это происходит раньше. Но если даже оператор не ответил сразу не стоит сразу создавать такой же тикет, лучше немного подождать.

Также не стоит писать слишком много. Проблему стоит излагать емко, но понятно. Слишком большой объем дополнительной информации может привести к тому, что оператору потребуется больше времени, чтобы ознакомиться со всеми данными. Обращаться к оператору стоит только по работе сайта ОК. Нередко сотрудники техподдержки сталкиваются с пользователями, которым просто скучно и они могут, например, попросить администратора оценит фото или просто поговорить «по душам». Все это стопорит работу ресурса и заставляет ждать людей, которые действительно столкнулись с мошенничеством или другими серьезными проблемами.

Задать вопрос службе поддержки можно и через мобильную версию сайта, через браузер смартфона. Процедура следующая:

1. Сначала необходимо перейти на официальную адаптированную версию сайта m.ok.ru. После этого требуется провести пальцем слева направо по экрану мобильного устройства.
2. Откроется главное меню, где также необходимо найти раздел «Помощь» и перейти в него.
3. После этого также как и в мобильном приложении необходимо выбрать «Написать нам».
4. Далее остается выбрать тему вопроса, описать суть проблему и сопроводить свое сообщение всеми необходимыми файлами.
5. После этого появится поле, в котором необходимо ввести код подтверждения.
6. Остается нажать «Отправить» и немного подождать.

Извещение о полученном ответе приходит на указанный адрес электронной почты. Для того, чтобы связаться с сотрудником службы поддержки не обязательно активировать свой профиль или быть зарегистрированным на сайте. Это позволяет быстро решить возникшие трудности даже при утере всех регистрационных данных.

Группа поддержки ВК

Представители социальной сети ведут сообщество во ВКонтакте для решения проблем пользователей Одноклассников.

Если возникают проблемы с доступом к сайту «Одноклассники», многие пытаются найти номер телефона службы поддержки. Если возникает необходимость связаться с администрацией сайта, по телефону сделать это невозможно. Сайт «Одноклассники» не имеет номеров телефонов, на которые можно было бы позвонить и  решить возникшие проблемы.

1. Другие способы получения помощи в «Одноклассниках»
2. Что можно выяснить в службе поддержки «Одноклассники»?
3. В каком случае поддержка сайта «Одноклассники» не сможет помочь?
4. Причины блокировки «Одноклассников» — как восстановить доступ?
5. Группа поддержки сайта «Одноклассники» в ВК
6. Компетентность операторов и время ответа

Вариант 2: Мобильное приложение

Для обладателей мобильных устройств разработчики Одноклассников сделали фирменное приложение, реализовав большинство функций, что есть в веб-версии. Если у вас имеется смартфон или планшет, можете обратиться в поддержку через данную программу, выбрав один из следующих методов.

Способ 1: Страница авторизации

Обращение в поддержку социальной сети на стадии авторизации актуально в тех случаях, когда вы забыли пароль или не можете войти в профиль по другим причинам. На главной странице нет кнопки поддержки — пользователю придется перейти в соответствующий раздел.

1. Запустите приложение и под кнопкой «Войти» нажмите по «Не получается войти?».

2. Тапните по строке «Служба поддержки».

3. Найдите вопрос среди списка популярных или выберите вариант «Написать нам».

4. Заполните форму обращения и отправьте его, указав электронную почту для обратной связи.

Способ 2: Меню учетной записи

Если вход в аккаунт уже выполнен и на этом этапе у вас появились вопросы к разработчикам, используйте главное меню, чтобы найти необходимый раздел и ознакомиться с частыми вопросами или написать свой напрямую агенту поддержки.

1. Нажмите по кнопке с тремя вертикальными линиями для вызова меню.

2. В нем выберите раздел «Помощь».

3. Отыщите вопрос среди популярных, воспользуйтесь поиском ответов или тапните по «Написать нам».

4. Ознакомьтесь с предложенной формой и правильно заполните ее, детально описав сложившуюся трудность.

Способ 3: Официальное сообщество

1. Откройте поиск по социальной сети.

2. Выберите раздел «Группы» и введите там .

3. Перейдите на страницу сообщества, которая отмечена галочкой (это значит, что она официальная).

4. Откройте тему «Часто задаваемые вопросы» и прочитайте комментарии к ней.

5. Если ответ до сих пор не найден, разверните комментарии под последней записью и задайте там свой вопрос. Не используйте капс (написание только заглавными буквами) и не дублируйте сообщение, чтобы оно не было удалено.

Причины блокировки «Одноклассников» — как восстановить доступ?

Наиболее часто блокирование страницы пользователя происходит по нескольким причинам:

• в результате взлома и рассылки спама через нее – восстановить страницу можно через логин и пароль или через VHOD.cc – это быстрый и удобный способ входа с помощью инструкций, которые помогают решить проблему со входом. Обычно таким способом восстановление осуществляется по номеру телефона пользователя с введением кода, который будет на него выслан. Может быть предложено пройти проверку по фотографиям друзей, которых нужно будет назвать;
• за нарушения при пользовании сайтом – разблокировать страницу можно через службу поддержки, в этом случае понадобится указать свои данные, дать ссылку на профиль, и другую информацию. Если нарушения были серьезными, страницу могут вообще не восстановить;
• блокировка сайта работодателем, если при входе на сайт высвечивается страница с надписью «доступ к сайту запрещен». Если эта информация высвечивается только на рабочем компьютере, значит, работодатель ограничил доступ к этому сайту. Дома войти на него можно без проблем. Если же и дома появляется такое окно, значит это работа вируса или вредоносной программы.

</span></span></span></span>

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение «Одноклассники», снимки экрана. Техподдержка «Одноклассников» доступна и через мобильное приложение, о чем говорилось выше. Необходимо аналогично заполнить форму обратной связи, указав данные о себе, учетной записи, выбрать тему и причину, не забыв подробно раскрыть суть обращения.

В главном меню открыть раздел «Помощь».

В следующем меню выбрать вкладку «Написать нам».

Выберите цель обращения.

Мобильным приложением может пользоваться кто угодно, обладающий смартфоном на «базе» Android или iOS.

Устанавливайте ПО, получайте доступ к своей странице и наслаждайтесь всеми преимуществами площадки.

Как связаться со службой поддержки в «Одноклассниках» с компьютера?

После перехода на сам сайт, следует нажать на кнопку «Помощь», которая находится в самом правом верхнем углу экрана.

Далее появится страница с множеством различных инструкций и советов по пользованию сайтом. В самом начале в разделе с «Актуальными вопросами» нужно раскрыть окно «Как обратиться в Службу поддержки»? Здесь будут указаны конкретные рекомендации для пользователя с предложением заполнить специальную форму обращения. Для этого нужно перейти по соответствующей ссылке «сюда».

В следующем окне сначала требуется выбрать из списка нужный пункт с целью своего обращения. Например, пользователю может понадобится восстановить данные своей страницы, либо задать вопрос по своим платежам или отправленным подаркам на сайте. После этого нужно указать свою электронную почту, а также ввести непосредственно сам комментарий, который раскроет суть проблемы. Если это нужно, к обращению можно добавить файл. После этого можно кликнуть на «Отправить сообщение».

Важно!В зависимости от выбранной цели обращения в этом окне могут появиться дополнительные пункты, которые помогут конкретизировать проблему. В том случае, если все было заполнено правильно, пользователь увидит сообщение о том, что обращение принято и в скором времени будет рассмотрено

В том случае, если все было заполнено правильно, пользователь увидит сообщение о том, что обращение принято и в скором времени будет рассмотрено.

Одноклассники «Моя страница» вход

Здесь указана личная информация, открытая для просмотра: фамилия и имя, город и дата рождения, семейное положение. При первом входе на станицу вы увидите простое меню в верхней панели, оно считается основным, и содержит главные разделы: сообщения, обсуждения, оповещения, друзья, гости, события, музыка. Кликнув на пункт из дополнительного меню можно более детально ознакомиться со всей интересующей информацией.

Нажав на любой пункт дополнительного меню, можно подробно ознакомиться со всей информацией:

• Вкладка «Друзья» покажет ваших знакомых, друзей и родственников;
• «Фото» содержит личные альбомы;
• Слева вы увидите фотографию своего профиля, которая называется в интернете аватаркой, и функциональная кнопка для добавления личных фотографий;
• Правая сторона страницы информационная. Здесь показываются возможные друзья. Социальная сеть, помогает искать новых друзей, совершая для этого подсказки;
• С правой стороны страницы присутствует список с друзьями, которые в недавнем времени произвели вход. Вы всегда можете быть ознакомлены со списком, кто из друзей на данный момент онлайн;
• Справа указываются все ближайшие мероприятия, которые будут проходить в вашем окружении, а также ваши сообщества.

Как войти в свой профиль? Сделать это можно если уже зарегистрированы в социальной сети. Можно сразу сделать ее как стартовую страницу в своем браузере. Используйте виджет, для мгновенного входа на Одноклассники «Мою страницу» в социальной сети Одноклассники. Или «Добавить в закладки» эту страницу.

Что есть на личной странице в Одноклассниках?

Лицо вашей страницы — это аватарка. Используйте красивую фотографию, сменить или отредактировать ее можно, наведя на аватарку мышью и выбрав нужную функцию.

• «Сообщения» — размещаются отправленные или полученные сообщения. После нажатия на раздел появляется окно с перепиской.
• «Обсуждения» — содержит диалоги друзей о тех или иных событиях.
• «Оповещения» показываются различные уведомления, например добавления в список друзей и уведомления из онлайн-игр.
• «Гости» — фиксирует каждого пользователя, который посетил профиль в течении последних 30 суток. После этого времени они автоматически убираются из списка.
• «Оценки» — показаны все оценки, поставленные пользователями к фотографиям.
• «Музыка» — является сервисом для прослушивания композиций. Это бесплатная функция, но скачивание песен запрещено: их можно включать, только находясь в социальной сети.
• «Друзья» — показываются возможных друзей, которых подобрала система по специально разработанному алгоритму. Здесь также показывается список групп, мероприятий и друзей, которые сейчас онлайн.
• «Фото» — содержит альбомы и фотографии. Их всегда можно изменить или удалить.
• «Группы» — показывают все сообщества, созданные лично и которые в подписке.
• «Игры» — сервис для онлайн-игр.
• «Мероприятия» — позволяют организовать собственные события и приглашать друзей. Сразу можно пригласить всех знакомых на день рождения либо другой праздник.
• «Статусы» — содержит все статусы, когда-либо помещённые на личную страницу. Происходит не удаление с неё, а перемещение в указанный раздел Одноклассников.
• «Видео» — находится большой архив роликов различной тематики.
• «Подарки» — сохраняют полученные презенты.

Настройки своего профиля

В правом верхнем углу нажав на стрелочку вниз возле аватарки, содержится дополнительное меню «О себе». Там можно редактировать личные данные. Введя необходимую информацию, подтверждаем изменения кнопкой «Сохранить».

Как войти без логина и пароля в Одноклассники?

Это становится возможным лишь в единственном случае, когда незавершенная сессия была сохранена вашим браузером, других известных способов нет и существовать не может. Другими словами, чтобы войти без логина и пароля в браузере должны быть сохраненные данные для успешного входа. Остальные варианты возможны исключительно при прохождении авторизации посредством введения данных.

Способы получения помощи от службы поддержки

Следует четко понимать разницу между администраторами приложения и службой технической поддержки. Если у вас возникли какие-то трудности, то, прежде всего, писать надо именно в техподдержку, непосредственные владельцы сайта в лице администрации не будут разбираться с вашим вопросом. Большинству пользователям нужна именно служба тех. поддержки, а не администрация и связаться с ней можно несколькими способами.

Можно задать вопрос через заполнение специальной формы. Найти ее можно на странице помощи, находящейся во вкладке «Помощь» внизу главной страницы сайта ok

Обратите внимание, что на этой странице находится очень много полезной информации, с которой желательно ознакомиться. Возможно, что ответ на интересующий вопрос находится именно там (при введении вопроса ответ высветится мгновенно на страничке)

Если среди всего этого разнообразия, вы не нашил ответ на интересующий вопрос, то внизу есть ссылка перенаправляющая на форму связи со службой техподдержки – «Не нашли, что искали?». Это и есть связь с техподдержкой.

• logins@odnoklassniki.ru
• helpdesk@odnoklassniki.ru
• company@odnoklassniki.ru
• site.mangement@odnoklassniki.ru

Контактная форма, позволяющая связаться с техподдержкой, расположена внизу страницы с правилами социальной сети.

http://odnoklassniki.ru/regulations

Время работы

Режим работы службы круглосуточный, отправлять обращения можно в любое время.

Здравствуйте! У меня страничка удалена или взломана не могу понять, была страничка с фото и вдруг появилась страничка другая без фото, может внучата что-то натворили. Помогите пожалуйста восстановить страничку в одноклассниках. Очень Вас прошу! Спасибо за ранее!

Это займёт много времени?

Здравствуйте! У меня страничка удалена или взломана не могу понять, была страничка с фото «Амурчика»и вдруг появилась страничка другая без фото.

Хочу востонрвить профиль в одноклассниках, не привязан не к телефону не к почте могу только данные предоставить Нефедова Мая Васильевна девичья Цой.

Здравствуйте, не могу восстановить взломанный профиль так как профиль был взломан. При взломе профиля был изменён номер телефона. первоначальный номер при регистрации не помню т.к профилю 4 года На профиле нет реал фото так как профиль был игровым. Могу предоставить вам карту банка которого были платежи на не маленькие суммы карта была привязана к профилю. могу предоставить все платежи и чеки с банка и точное время во сколько были точные платежи узнал что профиль можно восстановить по транзакции и по номеру карты банка так же могу и скинуть вам фото банковской карты который была привязана и были платежи пишу в поддержку мои заявки рассматривать не хотят пишут это

-Согласно моим данным, ранее в Службу поддержки уже поступали обращения с просьбами о предоставлении доступа к указанному профилю/его удалении. К сожалению, определить истинного владельца профиля невозможно.

В связи со сложившейся спорной ситуацией доступ к аккаунту восстановлен не будет, в целях сохранности личной информации пользователя, зарегистрировавшего его. Также профиль не может быть удалён.

Решение окончательное, и последующие заявки с целью получения доступа к профилю или его удаления рассматриваться не будут. Всего доброго.помогите

пожалуйста мне в этой не лёгкой ситуации

здравствуйте. помогите востановить профиль. тел украли к почте нет доступа. логин и пароль помню. фото и данные все могу предоставить. и тд…. о своей странице. буду очень благодарен. спасибо

Помогите востановить профиль. Тел украли к почте нет доступа. Все помню фото пароль и логин. Друзья. Спасибо заранее.

Помогите востановить профиль. Симка утеряна к почте нет доступа. Все помню фото пароль и логин. Друзья. Спасибо заранее.

Здравствуйте! У меня вместо одноклассники стали писать ок и весь текст стал на английском языке. Прошу помощи. Спасибо!

Моя страница в Одноклассниках — Вход

Для перехода на «Мою страницу» в Одноклассниках, можно воспользоваться ссылкой:

В новой вкладке браузера откроется главная страница социальной сети.

Если еще нет созданной страницы, то с инструкцией по созданию можно в статье Регистрация.

Зачем нужна страница на Одноклассниках?

Важность страницы с профилем трудно переоценить, ведь кроме своей первоначальной задачи, она позволяет пользователю предстать перед виртуальными друзьями во всей красе, рассказать о собственных интересах, предпочитаемой музыке, интересных видео или фотографий. Желаете обзавестись собственным интернет-блогом? Не существует проще сервиса, ведь с помощью аккаунта в социальной сети, вы можете рассказать своим друзьям или знакомым о личных переживаниях, эмоциях или интересах

1. Каждый пользователь имеет индивидуальную страницу на которой отображены его личные данные. Они доступны для просмотра всем пользователям, даже тем кто не зарегистрировался в сети. Рекомендуем выкладывать только те данные которые хотите показать незнакомым людям.
2. Раздел «Гости» показывает пользователей, кто заходил на страницу. Не все гости будут отображены в этом списке, те кто используют статус невидимки в Одноклассниках не будут отображены в нем. Отображение гостей это одна из особенностей этой социальной сети.
3. Самые востребованные разделы: сообщения, оповещения, оценки и гости. В верхней панели указаны имя и фамилия и другие данные человека(возраст, страна, город и другая информация).

Если ваши данные для входа не сохранились в браузере при нажатии «Запомнить меня», их необходимо вводить каждый раз при входе. Обычно же все пароли сохраняются, и для входа будет достаточно открыть вкладку и войти в Одноклассники  на свою страницу.

Сайт Одноклассники не работает, что делать?

• Если доступ к социальной сети закрыт через ограничениями для территории Украины или администратором в каком то месте, в статье Обход блокировки сайта Одноклассники описаны возможные способа для обхода блокировок.
• Не получается войти на свою страницу в Одноклассниках из за неизвестных причин, смотрите ответ в статье Почему не могу войти в Одноклассники, в ней собраны самые встречаемые проблемы и их решения.

Быстрый доступ к моей странице в Одноклассниках

При входе в Одноклассники с компьютера нужно будет каждый раз запускать браузер, открывать сайт соцсети, выполнять авторизацию. А при входе с мобильного приложения в телефоне открыть свою страницу можно в один клик.

Однако процесс входа с компьютера можно ускорить и упростить. Для этого нужно установить ярлык своей страницы ok.ru Одноклассники на декстоп. Скачайте значок соцсети, скопируйте адрес сайта, вставьте его в качестве ярлыка на рабочий стол – и знак вашей странички будет высвечиваться на мониторе. Более подробную информацию о создании ярлыка вы найдете в отдельной инструкции.

Администрация одноклассники

Прежде чем Вы захотите написать и связаться с администрацией одноклассников, нужно понять что информация ниже возможно не сможет Вам помочь. Это контактные данные для связи непосредственно с компанией. Звонить туда обычному пользователю сети одноклассники скорее всего бесполезно. Данные взяты нами из открытого доступа, поэтому ответственность за достоверность нести не можем. Итак, организация LTD «Odnoklassniki»:

Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47, стр.2, подъезд 2, 5 этаж.

Телефон: 7 (495) 649-3099 Факс:     7 (495) 725-6359

На этом все ;). Заходите почаще, постараемся радовать Вам интересными и полезными статьями!

Но есть случаи, когда вход в Ок не происходит и проявляется это в виде:

1. Пустой не загруженной страницы сайта. Перед вами появляется белый лист или же надпись о том, что доступ по какой-то причине закрыт (Решить такую проблему можно с помощью анонимайзера);
2. Страница сайта загружается нормально, но появляется форма для заполнения логина и пароля, а вы не можете их вспомнить. О том, как справится с данной проблемой, узнаете немного позже;
3. Ваш аккаунт был заблокирован. После входа на сайт перед вами появляется окно с уведомлением о блокировке аккаунта. От вас требуется написать свой номер телефона, дабы страница разблокировалась, но не стоит спешить вводить номер и т.п., так как данная информация может быть представлена мошенниками.

Пошаговая инструкция обращения в службу поддержки

Обращаемся через группу ОК

Можно обратиться в службу поддержки через официальную группу ОК. Как это делается? Пошаговая инструкция для такого случая.

1. Имея логин и пароль можно авторизовать старую учтенную запись и войти на свою страничку в сеть Одноклассников.
2. Находясь на своей страничке (обязательное условие), можно перейти по специальной ссылке (https://ok.ru/ok) на официальную группу ОК. Далее следует нажать н6а окошечко «Пишите!», если хотите исправить возникшие неприятности с помощью техподдержки.
3. После данной операции откроется окошечко «Обращение в службу техподдержки», имеющее три поля.
   1. Первое поле. Выбираете цель вашего обращения. Для этого следует нажать на галочку в конце данного поля и выбрать то, что вас волнует.
   2. Второе поле. Обязательно укажите реальный адрес вашей электронной почты.
   3. Третье поле. Набираете текст и указываете кратко, но предельно подробно возникшую проблему.
   4. После заполнения всех полей обязательно следует нажать на окошечко «Отправить сообщение».

Через постоянный раздел справки

Что делать и как обратиться в службу техподдержки, если страница ОК заблокирована, и зайти на свою страничку нереально? Даже в таком случае все равно есть возможность обратиться в службу поддержки.

Написать письмо по e — mail

Связаться с техподдержкой можно через электронную почту. Процедура стандартная, как для любого электронного письма. Но адреса разные, так как немного отличаются вопросы, с которыми обращаются пользователи.

1. support@odnoklassniki.ru — Основная служба помощи. Помощь пользователю при связи со службой поддержки, если аккаунт оказался заблокирован после взлома, случайно удален или присутствовали нарушения правил соц. сети. Также можно по этому адресу разрешить проблемы, возникшие с группами, подарками, приобретением товаров или платежами.
2. sos@ok.ru — На сайте можно получить помощь при рассмотрении вопросов, относящихся к проведению в группе ОК всевозможных конкурсов, фотоконкурсов. На этот сайт обращаются, например, пользователи, выполнившие конкурсные задания первыми, но обещанные организаторами подарки не получены.
3. oauth@odnoklassniki.ru — Продвинутая служба поддержки для разработчиков. Почтовый ящик контролируется мелким руководством. В письмах, поступающих на этот адрес, решаются вопросы, связанные с процедурой контроля и соответствия приложений в ОК, разрабатываемых сторонними программистами.
4. api-support@odnoklassniki.ru — Сервис полезен для разработчиков.

Ответ на письмо, написанное по одному из перечисленных адресов, приходится ждать до 72 рабочих часов (2-3 дня), а если оно было написано и отравлено в выходной день, то прибавьте к этому времени еще одни сутки.

Как обратиться к службе поддержки Одноклассников?

Важно: для обращения в поддержку нужно иметь адрес электронной почты: именно на него тебе придет ответ. Если почты у тебя нет, сначала зарегистрируй ее — например, вот инструкция по бесплатной регистрации на Мэйл.ру

Если ты не видишь ссылку «Обратиться в службу поддержки», набери что-нибудь в строке поиска! Без этого она не появляется. Либо найди глазами ссылку «Как обратиться в Службу поддержки?» и нажми на нее: далее ты увидишь краткую инструкцию и слово «сюда», на которое и требуется нажать.

Когда форма открылась, сначала нажми «Выберите цель обращения» и выбери свою цель из списка: доступ, проблема с оплатой, нарушения и так далее. Могут появиться дополнительные вопросы, чтобы уточнить суть проблемы. Везде выбирай тот вариант, который подходит к твоему случаю. Если потребуется, сайт попросит твой номер телефона. Все это нужно, чтобы ускорить работу службы поддержки. Ниже нужно указать свой адрес электронной почты. Нельзя ошибаться ни в одной букве! С тобой свяжутся именно по почте, нужно иметь постоянный доступ к ней.

Затем в текстовом поле «Описание проблемы» кратко и четко опиши свою проблему. Делай это вежливо, и не надо писать большими буквами. Далее, можно прикрепить файл с фотографией или снимком экрана, если это уместно.

Теперь, когда все сделано, нажми «Отправить сообщение». Учти, что ответа придется ждать несколько дней. Проверяй свою почту время от времени (это удобно делать на стартовой странице). Точно сказать, когда ответят, невозможно: может — быстро, может — не очень.

Техподдержка Одноклассников

Предоставляется помощь ТП ресурса бесплатно. Вам потребуется только воспользоваться специальным разделом, чтобы связаться с поддержкой и задать имеющийся у вас вопрос. Но как это сделать?

Вы можете изучить видео, процесс достаточно прост и не занимает много времени. Первоначально необходимо прокрутить страницу вниз, чтобы увидеть подвал сайта. Среди пунктов есть «Помощь», кликните на него.

Чтобы уменьшить количество поступающих обращений, специалисты создали FAQ. В разделе представлены самые распространенные вопросы, на которые вы сможете сразу получить ответы. Присмотритесь, возможно не придется ждать отчета ТП, потому что информация есть в разделе.

Не нашли своего вопроса, или просто не хотите тратить время? Следуйте по данной схеме:

• Найдите среди вопросов «Как обратиться в техническую поддержку».
• Появится ответ в отдельном окне, с гиперссылкой «Сюда», кликните на нее.
• Выберете причину вашего обращения из списка.
• В поле введите непосредственный вопрос.
• Отправьте запрос для изучения.

С вами свяжется специалист портала и окажет соответствующую помощь. Продолжительность изучения запроса зависит от его сложности и текущей загруженности сотрудников.

Одноклассники мoя страница

Куда мы попадаем, при входе на сайт одноклассники? – Правильно, зайдя на odnoklassniki.ru (Википедия про одноклассники), мы попадаем на мою страницу в одноклассниках, или точнее сказать свою.На которой вы видите панель управления, которая в принципе окружает всю страницу. Но основные фишки, думаю, вам пригодятся.

Сейчас особое внимание хочу обратить на такой элемент, как кнопка украшения вашей страницы, которую смотрите на рисунке. Эта кнопка позволяет вам выбрать тему оформления вашей страницы

Эта кнопка позволяет вам выбрать тему оформления вашей страницы.

Тема может быть:

1. Стандартной
2. Новогодней
3. Первая любовь
4. Гравитация
5. Выходи в свет
6. Нежное настроение
7. Косметичка

Ну, все доступные темы не буду перечислять, при желании зайдете и сами все увидите. Благо уже знаете как, кто не знал, конечно, до этого. Но многие хотят свою страницу в одноклассниках оформить красиво или необычно, и вот администрация сайта им и предоставила эту возможность.

Как удалить страницу в одноклассниках?

Некоторых посетителей интересуют те действия, которые можно применить для удаления страницы в одноклассниках. Удалить страницу, конечно же, можно, но вы должны знать, что обратного хода нет, все данные будут удалены, и они не подлежат восстановлению. Поэтому, перед удалением своей страницы, подумайте, стоит ли это делать или нет, ведь удаление может не решить многих проблем.

Защита одноклассников от взлома

Можно ли защитить страницу в одноклассниках?

Вопрос защиты своей страницы в одноклассниках – волнует многих посетителей этой сети. И оно понятно. Ни кто не хочет, чтобы его переписка стала общедоступной, кто – то боится потерять вновь приобретенных или нашедшихся друзей. Эти человеческие факторы нам понятны, но все, же есть некоторые человекообразные индивидуумы, которые стараются напакостить сородичам. К сожалению, от этого никуда не деться.

Мой совет – это использование сложного пароля, например, Zw74UW53ds. Советую меньше восьми символов пароль не ставить. Пароль от вашей почты, на которую регистрировалась страница в одноклассниках, обязательно должен отличаться, от пароля входа на сайт.

Обязательно, покидая сайт, нажимаем кнопку «выход».

Кнопка класс

Кнопка класс в одноклассниках, позволяет владельцам сайтов получить дополнительных посетителей из этой социальной сети. Ведь все ваши друзья видят, кому вы поставили «Класс», и кое – кто из них, заинтересовавшись, может перейти на понравившийся вам объект. А им может быть и статус пользователя, и фото, и видео, и ссылка на понравившийся источник.Если статья принесла пользу, и секреты одноклассников, описанные  в ней вам пригодились, то нажми на кнопку «Класс», под статьей.

Заключение

Несмотря на то, что в «Одноклассниках» нельзя позвонить по прямому номеру, чтобы связаться со специалистами службы поддержки, она все же работает довольно оперативно и старается решать вопросы пользователей сразу же по мере их поступления.

– популярная социальная сеть, объединяющая миллионы российских пользователей. Возможности сайта позволяют обмениваться мгновенными сообщениями, подписываются на тематические сообщества, просматривать изображения и текстовые материалы. Кроме того, работают разнообразные развлекательные приложения, помогающие интересно проводить время. Для использования всех возможностей социальной сети понадобится предварительно зарегистрироваться. Создание учетной записи осуществляется по телефонному номеру, который впоследствии становится логином.

Разработчики социальной сети предусмотрели простой интерфейс и справочные материалы, помогающие начинающим пользователям освоиться. На некоторых страницах находятся подсказки, описывающие последовательность выполнения интересующих действий. Если некоторые вопросы остаются неразрешенными – рекомендуется воспользоваться поддержкой. К сожалению, горячей линии не существует. Зато работают дополнительные варианты коммуникации, например – отправка письменного обращения. Бесплатные консультации проводятся непосредственно в социальной сети в разделе «Помощь».