Как восстановить аккаунт во вконтакте
Содержание:
- Удаляем аккаунт в ВКонтакте, к которому есть доступ
- И еще несколько случаев
- Попытка найти копию данных в кеше браузера
- Что делать, если на странице есть фото, но ВК пишет, что их нет?
- Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона
- Ошибка «Не удается войти»
- Что делать, если у меня нет пароля от ВК
- Как восстановить страницу в ВК через телефон
- Удаление записей во Вконтакте
- Как восстановить страничку, если взломали
- Начало восстановления. Что нужно сделать?
- Как вернуть учетную запись, если доступа к телефону нет
- Возвращение давно удаленной страницы
- В течение какого времени можно восстановить удаленную страницу?
- Как следует действовать, если забыл логин или имя пользователя
- Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля
- Восстановление заблокированной страницы
- Что делать если аккаунт заблокирован
- Вход на удалённую страницу
- В каких случаях понадобится восстановление страницы ВКонтакте?
- Как восстановить удаленную страницу, если забыл пароль?
- Как удалить старую страницу, если забыл логин и пароль
Удаляем аккаунт в ВКонтакте, к которому есть доступ
Итак, вы решились по каким-то причинам удалить свою страницу в соцсети. Как правило, на этом этапе многие действуют решительно и хотят удалить свой профиль навсегда без возможности восстановления. Но спустя какое-то время проходит наплыв эмоций, и пользователи уже начинают ностальгировать по своей страничке и своим подпискам. Поэтому админы ВКонтакте оставляют за пользователем возможность восстановить свою страницу со всеми данными в течение 210 дней (чуть более полугода).
Увидев при удалении такое уведомление, некоторые начинают негодовать: «Я не собираюсь восстанавливать страницу, как мне удалить ее навсегда?!». Но такой возможности ВКонтакте не предоставляют, поскольку слишком часто люди меняют свое решение и требуют от соцсети вернуть им их фотографии и данные переписки.
В десктопной версии
Итак, чтобы удалить страницу с возможностью восстановления с компьютера, делайте так:
- Щелкните на верхней панели колокольчик уведомлений, а затем в выпадающем блоке откройте «Настройки».
- В правом сайдбаре перейдите в раздел «Общее».
- Пролистайте страницу до конца вниз. Там вы увидите строку «Вы можете удалить свою страницу».
- ВКонтакте попросит объяснить причину вашего решения, а также предложит оставить последнее сообщение для своих подписчиков. Если вы ничего не напишите здесь, то в ленте ваши друзья увидят такой пост от вас: «”Ваше Имя” молча удалил(а) страницу».
- Финальный шаг — жмем кнопку «Удалить страницу».
В мобильной версии
Чтобы удалить свой профиль на телефоне Android или iPhone, а также на планшетах, для начала придется войти в свой аккаунт в браузере. В мобильном приложении такой функции нет. Далее следуйте этим шагам:
- Зайдите в свой профиль, для этого введите логин и пароль. Если браузер будет рекомендовать войти в приложении – отказывайтесь.
- В верхнем правом углу тапните на пиктограмму меню (три горизонтальные черточки), затем откройте «Настройки» (значок шестеренки).
- Прокрутите страницу, и в самом низу вы увидите фразу «Вы можете удалить свою страницу» — перейдите по этой ссылке. Если не хотите долго разбираться в меню настроек вашего профиля, тогда просто перейдите по этому адресу.
- Укажите причину вашего желания попрощаться с ВКонтакте и оставьте ваш прощальный статус для друзей.
- Кликните на кнопку «Удалить страницу» для завершения процесса.
Ближайшие 7 месяцев на URL вашей страницы будет сохраняться ваше имя и такой текст: «Страница пользователя удалена. Информация недоступна».
По истечении срока восстановления страница переименуется в «DELETED», а сообщение будет выглядеть так: «Страница удалена, либо еще не создана».
И еще несколько случаев
Ситуация следующая: после удаления ВКонтакте прошло больше 210 дней. Можно ли теперь восстановить аккаунт или он окончательно канул в лету? Ответ вас, скорее всего, расстроит: активизировать профиль можно лишь в течение 7 месяцев. После этого периода все данные автоматически удаляются. Конечно, вы можете попытать счастье и попробовать связаться с технической поддержкой соцсети, но очень и очень маловероятно, что из этого хоть что-то выйдет.
Ну а теперь по традиции резюмируем полученную информацию. Итак, восстановить страничку не составит труда, если она удалена не более 210 дней назад. Для этого существует специальная кнопочка-ссылка, размещенная на главной социальной сети. Без восстановления аккаунта пользоваться мобильным приложением вы не сможете, а, чтобы процедуру пройти, придется воспользоваться браузером вашего смартфона/планшета. И, наконец, на удаленной ранее, а затем восстановленной странице сохранятся абсолютно все данные, поэтому мучиться с созданием нового профиля не придется, за что спасибо разработчикам!
Попытка найти копию данных в кеше браузера
Этот способ представляю Вам больше для полного понимания доступных способов. Он не так актуален, как предыдущие, но иногда позволяет получить доступ к медиафайлам с удаленной страницы.
Работает только в том случае, если вы заходили на нужный адрес через ваш браузер.
Смысл в том, чтобы просмотреть кеш, и попытаться там найти копию данных.
Вам понадобится программа CacheView. Прямая ссылка для скачивания ниже.
Откройте полученный архив, и запустите программу. Будет запущен автоматический анализ существующего кеша из всех браузеров. В меню нужно открыть раздел «Опции», и отметить галочкой пункт «Отображать файлы изображений».
После окончания анализа, ищем существующие данные с сайта Вконтакте. Для этого нажимаем Ctrl+F, и в строке поиска пишем «Vk.com». Просматриваем найденные строки, дважды щелкая по ним курсором мыши. Если хотим увидеть данные, копируем ссылку на файл, и переходим по ней.
В том случае, когда удалось найти нужное изображение или фото, его можно сохранить.
Что делать, если на странице есть фото, но ВК пишет, что их нет?
Не любые фото на странице подходят для прохождения идентификации. Например, фото со стены или из сохраненных не подойдут, ведь на них могут быть совершенно разные люди. Не подойдет и фото некачественное, темное, смазанное, на котором не видно лицо целиком или на котором присутствует несколько людей. По такому фото невозможно идентифицировать человека. Подробнее мы рассказываем об этом здесь:
Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?
Если же фотография на странице точно есть (например, среди аватарок или в альбоме с однозначным названием типа «Я в отпуске», в том числе скрытом) и ты считаешь, что она подходит по условиям, но по какой-то причине она не была принята, пиши агентам, указав, где находится данное фото и уточняй у них, можно ли восстановить доступ к странице, если принять его во внимание. Возможно, они его не заметили
Как создать запрос агентам, смотри здесь:
Как обратиться в поддержку ВКонтакте
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона
Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.
Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».
В профиле должны быть ваши личные фотографии, иначе шансов восстановить страницу меньше
Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.
Поиск по людям точно такой же, как и внутри самой соцсети
Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.
ВКонтакте попросит у вас не только снимок на фоне заявки, но и другие личные данные
Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.
Другие данные (номер документа, кем выдан и подпись) можно закрыть рукой
Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.
Если у вас старый никнейм, то после восстановления соцсеть заменит имя и фамилию в аккаунте на данные из паспорта
Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.
Новый номер телефона – это ваш новый логин
Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.
ВКонтакте рассылает уведомления всеми возможными способами: почта, личка, смс
Ошибка «Не удается войти»
Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.
- Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
- Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.
Как узнать свой логин и пароль
Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.
На компьютере
Способ 1: через код страницы
Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».
В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.
Замените параметр password на text.
В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.
Способ 2: через менеджер паролей
1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».
2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».
3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.
Менеджер покажет и логин, и пароль.
На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.
На телефоне (в мобильном браузере)
1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Пароли».
3. Нажмите на vk.com.
4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.
Готово — данные показаны в текстовом виде.
Восстановление по номеру телефона
1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.
3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».
4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».
5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.
Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».
6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».
После этого загрузится ваша анкета.
Восстановление без телефона
1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».
3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.
Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.
Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».
Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».
4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.
5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».
Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком
6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».
Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.
Проблемы со входом на компьютере
Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.
Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.
1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:
- Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.
2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).
3. Проверьте системный файл hosts.
Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.
Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».
В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.
Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.
4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.
Что делать, если у меня нет пароля от ВК
Если у Вас есть доступ к телефону, на который Вы регистрировались в ВКонтакте, то вернуть страницу будет проще.
- Снова открываем главную ВК и нажимаем на ссылку Забыли пароль.
- Следующая форма соглашается нам помочь, но только если указать привязанный телефон или почту.
- Затем в форме необходимо ввести имя и фамилию, которые указаны на восстанавливаемой странице ВКонтакте.
- На экране Вы увидите сообщение о том, что на Ваш номер телефона или адрес электронной почты отправлены данные для восстановления.
- В электронном письме будет ссылка на форму для создания нового пароля. Нажмите ее и введите данные в форме.
Если письмо для восстановления старой вашей страницы ВКонтакте не приходит на почту, возможно Вы указали не тот адрес, который был привязан к аккаунту. Если не приходит СМС от ВК, убедитесь в том, что телефон тот, с участием которого регистрировался профиль.
Как восстановить страницу в ВК через телефон
Официальное приложение ВК для мобильных позволяет проделывать часть перечисленных операций и с телефона. Но даже если вы пользуетесь сторонним клиентом или устаревшей версией, вернуть профиль без компьютера реально. Для этого:
- откройте приложение;
- под полями авторизации тапните по «Забыли пароль» или подобной ссылке;
- дождитесь, пока загрузится страница внутри клиента или в полной версии сайта в браузере;
- введите привязанный имейл или номер;
- запросите код подтверждения и введите для доступа к личной информации;
- смените пароль и запустите восстановление удаленной учетки, если пытались избавиться от нее вручную.
Удаление записей во Вконтакте
Записи, которые вы размещали на своей стене во Вконтакте, могут потерять свою актуальность. В этом случае, записи, как и фотографии можно удалить, но стоит учесть пару нюансов. Например, после их удаления они перестанут быть видны вам и другим пользователям, однако они несколько месяцев будут хранится на серверах Вконтакте, следовательно, по вашему требованию или других уполномоченных лиц, они могут быть восстановлены.
Далее рассмотрим несколько вариантов удаления своих записей со стены во Вконтакте.
Вариант 1: Очистка «вручную»
Отлично подойдёт в том случае, если требуется удалять записи избирательно и/или их не так много на вашей странице. Однако, если у вас на странице куда больше записей, то данный способ вам вряд ли подойдёт, так как он очень трудоёмок, ибо требует удаление каждой записи «вручную».
Инструкция к данному варианту выглядит следующим образом:
- Авторизируйтесь в своём аккаунте и перейдите во вкладку «Моя страница», что расположена в левой части окна.
Откроется обзор вашей страницы, где вы можете видеть несколько последних фотографий в специальном блоке, а также все записи, которые публиковали вы или другие пользователи на вашей стене. Чтобы получить доступ к изменению записи, нажмите на иконку троеточия.
Из контекстного меню выберите вариант «Удалить запись».
Запись будет удалена, но вы сможете её восстановить, воспользовавшись специальной кнопкой. После обновления страницы, данная кнопка исчезнет.
Информация о содержании записи ещё будет какое-то время хранится на серверах Вконтакте, однако через пару месяцев и там все данные удалятся. Пока хранится информация на сервере, можно запросить у техподдержки восстановление.
Вариант 2: Консоль просмотра кода
В данном случае речь идёт о удалении всех записей на стене либо большей их части при помощи специального JS-скрипта. На первый взгляд этот способ может показаться сложным из-за необходимости вставлять код в специальную консоль веб-обозревателя, однако он будет значительно легче предыдущего.
Желательно в этом случае использовать браузер с нормальной поддержкой консоли. Практически все современные веб-обозреватели оборудованы ей, но не на всех она может похвастаться удобством для пользователя. Например, самые удобные в этом плане браузеры – Google Chrome и Яндекс.
Инструкция для этого варианта выглядит следующим образом:
- Перейдите к себе на главную, нажав на «Моя страница».
Вам нужно пролистать страницу, пропустив некоторые записи. Долистывать до конца её необязательно.
Нажмите правой кнопкой мыши по любому пустому месту на странице. Откроется контекстное меню, где нужно выбрать вариант «Просмотреть код» или «Исследовать элемент». Надпись может различаться в зависимости от браузера, но она всегда будет в самом низу контекстного меню.
Откроется в нижней или правой части раздел просмотра и редактирования кода страницы. Чтобы вписать и запустить скрипт, нужно перейти во вкладку «Console».
Сюда скопируйте и вставьте код, который вы видите ниже:
Чтобы код применился, нажмите на клавиатуре Enter.
Всплывёт окошко, предлагающее подтвердить свои действия. Нажмите «Ок».
После применения вы увидите, что записи были удалены, но при этом у вас будут активны ссылки для их восстановления. После перезагрузки страницы ссылки исчезнут.
Вариант 3: Скрипт для адресной строки
Этот вариант является неким аналогом предыдущего, правда, менее стабильным. Суть остаётся примерно той же – вы вписываете специальный скрипт, правда, на сей раз вписываете его не в консоль, а в адресную строку браузера.
У этого варианта есть некоторые свои недостатки, например, он работает не очень стабильно с новым дизайном ВК, после его применения браузер будет некоторое время «тупить», удалённые записи уже невозможно будет восстановить. Если вы решили использовать этот вариант, то вот так выглядит инструкция к нему:
- Перейдите в «Моя страница».
Скопируйте скрипт для удаления записей. Он отличается от того, что был рассмотрен в предыдущем способе:
Вставьте скопированный текст в адресную строку браузера.
В самом начале нужно удалить символы @@@ и нажать Enter для применения.
Используя рассмотренные варианты, вы можете без проблем избавиться от старых записей на своей странице во Вконтакте.
Как восстановить страничку, если взломали
При взломе профиля действия могут быть идентичными перечисленным выше и немного другими. Выбор плана зависит от того, успели ли злоумышленники сменить пароль, номер и привязанную почту. Если ничего из этого взломщикам сделать не удалось, авторизуйтесь в системе и на странице блокировки нажмите ссылку запроса на восстановление данных. Стандартно введете номер, подтвердите выбор страницы и введете отправленный на привязанный номер шифр.
Если же телефон злоумышленники сменили, действуйте следующим образом:
Если вы использовали фейковые имя и фамилию в профиле, после восстановления информация может быть принудительно изменена в соответствие с паспортом. Результаты обработки запроса в течение пары-тройки дней придут на указанный контактный телефон.
Начало восстановления. Что нужно сделать?
Возможно, появится окно «Подтверждение действия» — там надо поставить галочку «Я не робот» и/или выполнить небольшое задание. Читай дальше здесь:
Что делать, если не помню логин? Посмотри здесь, как его узнать: Что делать, если забыл логин ВКонтакте. А если не получается вспомнить ни телефон, ни почту, посмотри чуть ниже, там есть ссылка, которая тебе нужна («нажмите сюда»):
Дальше нужно указать ссылку на твою страницу (она выглядит примерно так: https://vk.com/id12345678) или просто айди (например, id12345678). Чтобы найти ссылку на себя, внизу будет поиск по людям. А эта инструкция: Как узнать айди (id) ВКонтакте поможет тебе узнать айди старой страницы. Затем тебе покажут имя и фамилию — если все правильно, нажимай «Далее» и переходи к процедуре полного восстановления:
Как вернуть учетную запись, если доступа к телефону нет
Авторизированным пользователям для восстановления после ручного удаления номер телефона не нужен. Запрос обрабатывается мгновенно, без дополнительных данных. А вот людям, утратившим доступ к социальной сети из-за смены номера, придется подождать. На работу с подобной проблемой у службы поддержки уходит до трех дней.
Запоминайте, как восстановить страницу в ВК без номера телефона:
- на странице авторизации нажмите под формами «Забыли пароль»;
- далее выберите «Моя страница не привязана к телефону» или «У меня нет доступа к номеру»;
- введите имейл;
- подтвердите, что вы не робот, галочкой;
- впишите фамилию, указанную на странице;
- убедитесь, что найденный профиль совпадает с нужным;
- запросите ссылку для входа в аккаунт на почту.
При переходе сайт предложит сменить пароль – необходимо придумать ранее не использованный. Затем можете переходить к процедуре возврата профиля после ручного удаления, ссылка найдется в настройках.
Возвращение давно удаленной страницы
Для возвращения старой учетной записи, которая удалена больше 210 дней назад, придется писать напрямую в службу поддержки – вкладка «Помощь» в случае наличия возможности авторизоваться с другого аккаунта или напрямую на электронную почту support@vk.com.
Формат обращения и описания проблемы должен быть простым, следует указывать время регистрации, информацию со страницы и данные для входа, которые пользователь помнит, и есть ли возможность использовать их сейчас. После отправки формы остается ждать ответа от администрации, скорее всего, нужно будет заполнить форму для восстановления, прикрепить свое фото на фоне заявки, что поможет доказать владение аккаунта. Если на странице были настоящие фотографии пользователя – есть высокие шансы на то, что учетная запись будет восстановлена.
***
В течение какого времени можно восстановить удаленную страницу?
Восстановить удаленную страницу можно в течение 7 (семи) месяцев (точнее, 210 дней) с момента удаления. Для этого нужно просто войти на сайт ВКонтакте с логином и паролем от удаленной страницы и затем нажать «Восстановить свою страницу». Логин — это номер телефона, привязанный к странице, или адрес электронной почты, если он был там указан.
Войти в ВК легко через стартовую страницу Вход.
Не все понимают, что означает «в течение 7 месяцев». Сейчас объясним. Например, страницу можно восстановить сразу после удаления. Или через неделю. Или через месяц. Или через два с половиной месяца. То есть в любое время, пока идут эти 7 месяцев со дня удаления. А вот если прошло больше семи месяцев, то восстановить страницу уже нельзя. Некоторые думают, что «в течение» означает «через». Это неверно. Ждать семь месяцев не нужно. Наоборот, если пройдет семь месяцев, то возможность восстановления пропадет.
Как следует действовать, если забыл логин или имя пользователя
Многие не знают, но логином ВК может быть не только адрес почты, но и номер подвязанного телефона. Если вы не помните все данные, вводите те, что знаете. В большинстве случаев достаточно помнить или почту, или номер телефона. Его можно восстановить, если не прошел срок службы стартового после активации и последнего пополнения в сервисном центре оператора.
Часто пользователи на один и тот же номер делают еще один аккаунт. В таком случае он автоматически привязывается к новому и как вход на предыдущий не подходит. Если у вас несколько страниц ВК, делайте логином только емейл. Для входа надо ввести почту, затем перейти по полученной в письме ссылке и в настройках изменить информацию.
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля
Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.
Кнопка восстановления доступа на главной странице соцсети
Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.
Чтобы восстановить пароль, потребуется доступ к телефону и почте
Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.
Если кликнуть «Это не моя страница», то соцсеть предложит заново ввести логин и указать фамилию
Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».
Чтобы скопировать пароль, придется подтвердить доступ к устройству. На телефоне это может быть ключ, а на компьютере – код входа
Будет полезно: Как пройти верификацию во ВКонтакте: полный гайд для экономии времени
Восстановление заблокированной страницы
Вернуть заблокированную страничку можно 2 путями.
- Если забанена по жалобе. Авторизуйтесь в «контакте» с компьютера, ознакомьтесь с причиной наказания и сроком. Дождитесь окончания блокировки. После этого соц.сеть предложит восстановить страницу ВК по номеру телефона. Запросите код подтверждения, введите, смените пароль и пользуйтесь сервисом дальше.
- Заморожена из-за странной активности. Если доступ к профилю ограничен за распространение однотипных сообщений или входов из нетипичного места, срока наказания не будет. Пользователи вправе сразу запустить процесс восстановления – нажмите соответствующую кнопку и следуйте инструкциям.
Что делать если аккаунт заблокирован
Если страница VK была не просто удалена, а заблокирована за рассылку спама или иную подозрительную деятельность, то восстановить ее можно с помощью специальной формы.
- Введите код, указанный на картинке.
- Укажите свою фамилию, закрепленную на страничке VK. Ее система использует для подтверждения вашей личности.
Появится небольшая анкета из трех пунктов – если ее заполнить, то можно вернуть свою страничку, привязав ее к другому номеру телефона. Вам нужно:
- Указать другой номер, к которому будет осуществлена привязка аккаунта VK.
- Написать логин, по которому вы заходили раньше на свою страницу (номер или адрес электронной почты).
- Ввести старый пароль (можно оставить это поле пустым).
Восстановление аккаунта возможно лишь в том случае, если в профиле есть ваши фотографии. Анонимные страницы без фото вернуть трудно, даже если вы предоставите полную информацию о старом пароле и логине.
Если профиль заблокирован за нарушение правил сайта, то в информации о блокировке будет указана конкретная причина и срок окончания бана. До окончания этого срока вернуть доступ к страничке нельзя. Если правила вы не нарушали (вашу страницу взломали и использовали третьи лица), то сообщите об этом в службу поддержки – подробно порядок обращения будет рассмотрен ниже.
Вход на удалённую страницу
Перед восстановлением личной страницы необходимо подтвердить, что вы являетесь её владельцем. Это выполняется при помощи авторизации в аккаунте. Чтобы выполнить вход, откройте главную страницу ВКонтакте. В правой части интерфейса расположена форма для ввода логина и пароля. Заполните эти данные и нажмите на кнопку «Войти», расположенную под текстовыми полями.
- Логин
- Телефон
Далее ВКонтакте запросит фамилию, на которую зарегистрирован аккаунт. Введите её и перейдите на следующий этап. После этого на телефон будет отправлено сообщение с кодом, который нужно ввести в отдельное текстовое поле.
В каких случаях понадобится восстановление страницы ВКонтакте?
- заморозка страницы. Как правило, это происходит в случае рассылки спама или использования программ, связанных с так называемой накруткой;
- страница была взломана. То есть, постороннее лицо получило доступ к вашему аккаунту путём подбора пароля, распространения вируса и любым другим способом;
- аккаунт был удалён ранее. Стоит отметить, что это одна из самых простых проблем, которые могут возникнуть при необходимости восстановления страницы ВК;
- имеются определённые проблемы с входом. В этом случае, обычно наблюдаются проблемы с привязкой номера телефона или e-mail адреса, а также потерей пароля.
Заморозка страницы
Если ваша страница заморожена в первый раз, то волноваться не стоит, поскольку вы сможете возобновить активность практически сразу.
Страница ВКонтакте заморожена за подозрительную активность
Что нужно для того, чтобы разморозить аккаунт?
-
Открыть сайт ВКонтакте. В этом случае перед вами откроется окно с уведомлением о заморозке.
-
Запросить код доступа. Он придёт в СМС-сообщении на номер телефона, к которому прикреплена данная страница.
-
После ввода кода просто подтвердить действие.
Страница была взломана
Стоит понимать, что аккаунт будет заблокирован администрацией в том случае, если с него происходит рассылка спама. Если же кто-то просто знает ваш логин и пароль, и периодически заходит на вашу страницу, у системы очень мало шансов отследить обман.
Как восстановить страницу после того, как она была взломана?
-
Открыть сайт ВКонтакте. До разблокирования вы, соответственно, можете видеть только одно окно, свидетельствующее о том, что вас взломали.
-
Введите номер мобильного телефона, дождитесь кода, введите его в специально отведённое поле и подтвердите действие.
-
Если с вышеперечисленными действиями всё прошло успешно, вас попросят ответить на несколько вопросов, касающихся безопасности ВКонтакте. Подобный опрос носит чисто информационный характер, поскольку в случае неправильного ответа вам просто укажут на правильный.
-
В конце появится кнопка «Восстановить страницу», после нажатия, которой вы снова сможете беспрепятственно входить на сайт.
Аккаунт был удалён ранее
Если вы самостоятельно удалили страницу по какой-то причине, то в случае, если вы попытаетесь зайти на неё снова, перед вами, соответственно, появится окно с извещением о том, что страница удалена. Также будет обозначена дата, до которой вы имеете право беспрепятственно восстановить свою страницу.
Удаленная страница, с обозначенной датой ее восстановления
Удаленную страницу ВКонтакте можно восстановить в течении 210 дней
Как восстановить страницу после самостоятельного удаления в этом случае?
-
Написать письмо в техническую поддержку ВКонтакте. Её электронный адрес – support@vk.com.
- Текст сообщения – в свободном изложении. В нём должна значится конкретная просьба, а также доказательство того, что именно вы являетесь владельцем этой страницы.
- После этого стоит ждать ответа поддержки и следовать инструкциям, которые будут предложены.
Проблемы с входом
При вводе логина и пароля обязательно должен осуществляться вход на определённую страницу ВКонтакте. В противном случае имеется ошибка при указании данной информации.
Если вы вводите все правильно, а сайт выдает ошибку, следуем подсказке разработчиков
Но, предположим, вы отправили заявку на восстановление, ввели прикреплённый логин и пароль, но даже после этого ничего не происходит.
Возможно, это делается для того, чтобы убедиться в действительности ваших намерений относительно восстановления. А, возможно, техподдержка просто не успевает обработать все запросы.
Ответ техподдержки на вопрос может быть не быстрым
В целом, восстановить старую страницу ВК вне зависимости от способов её удаления не составляет особого труда. Главное – это терпение и готовность следовать инструкциям.
Как восстановить удаленную страницу, если забыл пароль?
Если ты не помнишь пароль, то восстановить страницу все равно можно. Самый простой способ — по СМС, используя привязанный номер телефона, как при восстановлении забытого пароля:
Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
Некоторые говорят: как я восстановлю забытый пароль, если я удалил страницу? Они думают, что к удаленной странице доступ восстановить нельзя. А на самом деле он восстанавливается точно так же, как и для обычной, не удаленной страницы!
Сделав новый пароль, нужно войти на сайт и нажать «Восстановить свою страницу».
Часто у людей бывает, что фамилия и номер не совпадают, когда они пытаются восстановить страницу. Почему так, объясняется здесь:
ВКонтакте: что делать, если фамилия и номер не совпадают
Если привязанного номера нет, то у тебя ровно два варианта (ну а если ты создал на этот же номер новую страницу, то подойдет только второй):
Восстановление доступа ВКонтакте, если номера телефона больше нет
Восстанавливается новая страница, а нужна старая. Что делать?
Ты создал новую страницу на тот же номер, а теперь хочешь восстановить старую страницу. Но к номеру может быть привязана только одна страница, и это — твоя новая. Старую страницу ты можешь восстановить на другой номер телефона через полное восстановление:
Полное восстановление доступа к странице ВКонтакте: заявка на восстановление
Если этот способ не подходит, единственный шанс — написать агентам поддержки, что создал новую страницу по ошибке, и просить их вернуть привязку номера на старую страницу, чтобы ты смог восстановить ее.
Как удалить старую страницу, если забыл логин и пароль
Есть только один способ удаления старого аккаунта – обращение в службу поддержки. Для этого надо через меню «Настройки» прокрутить в самый низ и найти кнопку «Удалить страницу». Но это не значит, что вся информация сразу же исчезнет. Администрация социальной сети временно замораживает аккаунт, скрывая все данные на тот случай, если вы захотите восстановить их.
Помните, что для восстановления у вас будет 30 дней. На почту придет ссылка, чтобы при надобности заново стать пользователем той же страницы. При удалении автоматически номер телефона становится невозможно подвязать заново на протяжении 60 дней.