Как открыть интернет-магазин в инстаграм с нуля: пособие для чайников

Кому нужен Инстаграм?

Он нужен всем! Как тем, кто просто использует его для хранения фото и видео, так и для тех, кто делает в нем бизнес. Надо сказать, что людей второго типа в Инсте намного больше, чем первых. И порой создается впечатление, что “живых” там вообще не осталось.

Не знаю как у вас, но у меня от количества бизнес-страниц в Инстаграме уже рябит в глазах. Он-лайн мастер класс, ногти, бизнес-тренинги, он-лайн школы, дизайн, ремонт — то, можно наблюдать в новостной ленте в огромном количестве ежедневно. Возникает вопрос: покупают ли люди через инстаграм?

Я решил самостоятельно проверить можно ли получать клиентов из Инстаграма. Чтобы разобраться во всем этом деле и отделить котлеты от мух, пришлось создать Инкубатор, площадку для тех, кто хочет самостоятельно раскрутить аккаунт при поддержке единомышленников.

Вот что выяснилось: на сегодняшний день это мощная площадка для продвижения своих услуг.

А я лишь скромный предприниматель, который съел нескольких собак в интернет-маркетинге. Мой опыт говорит о том, что направив вначале бизнеса свое время и энергию на одну соцсеть, вы получите больше результата, нежели разбросав все силы по всем каналам трафика.

А теперь о вопросе выбора

Уверен, что вы уже задавали себе вопрос о том, какую соцсеть выбрать. Что же, давайте разберемся. Деньги на продвижение у вас есть? Если да, то идите в Facebook или во вКонтакте и делайте рекламные посты.

Если денег нет, то выбираем либо Ютуб (соцсеть, в которой платить деньги за продвижение сродни преступлению перед человечностью), либо Instagram. В случае когда у вас поставленная речь и вам не нравится набирать тексты, то смело закрывайте эту статью и переходите к материалу по раскрутке канала на Ютуб. Вот ссылка (откроется в новом окне).

Для всех остальных выбор очевиден — Инстаграм. Все выглядит просто, чтобы казаться правдой? Согласен, поэтому добавим нотку скептицизма в эту симфонию. Существует мнение, что не для всех бизнесов Инстаграм подходит.

Вроде как есть мифические серьезные проекты, которые не смогут найти целевую аудиторию в данной соцсети. Например бизнесы, которые относятся к нише b2b. Как только я слышу подобные речи, я сразу отправляю таких людей на страницу Алекса Яновского или Ицхака Пинтосевича в Инстаграме.

Можете посмотреть, сколько у них подписчиков. Это серьезные дяди, которые привлекают в свой бизнес клиентов из Инстаграм.

Да чего там говорить, если совсем недавно попался на глаза аккаунт, который продает бензопилы. В Инстаграме, Карл! Представить магазин по продаже бензопил в инсте еще года 2 назад было сложно.

Итак, Инстаграм нужен всем, кто хочет продвигать свой продукт и общаться с целевой аудиторией. Потому что это самая динамично развивающаяся и популярная социальная сеть на данный момент.

Начните использовать Instagram Shopping

Instagram Shopping – это ваша настраиваемая витрина, позволяющая реализовывать товары с помощью постов и историй. Благодаря этому функционалу у пользователей есть возможность приобретать любые вещи прямо из фото или видео в любом из разделов приложения. Чтобы начать продажи с помощью магазина, выполните такие шаги:

1. Убедитесь, что компания находится в стране, где поддерживается данный функционал.
2. Убедитесь, что товар соответствует необходимым требованиям. Это не должны быть товары для взрослых, алкоголь, биологические жидкости, табак, лекарства, устройства для прослушки.
3. Убедитесь, что компания придерживается соглашения для продавцов и соблюдает правила торговли.
4. Убедитесь, что компания имеет ресурс с доменом, в том числе на Фейсбук, через который будет осуществляться продажа.

Ваш профиль должен быть переключен в бизнес-аккаунт и подключена страница Фейсбук, только тогда появится возможность использовать Instagram Shopping. Далее загрузите каталог товаров, используя Catalog Manager в Facebook Business Manager.

После этого зарегистрируйтесь в Инстаграм-магазине и отправьте аккаунт на проверку через настройки бизнес-профиля. В разделе «Покупки» узнавайте статус проверки. Она может занимать несколько дней. После успешного ее прохождения, перейдите в «Настройки» и раздел под названием «Компания». Выберите «Покупки» и собственный каталог, нажмите «Готово».

Работа с новыми и постоянными клиентами

Соотношение присутствия среди подписчиков новых и постоянных клиентов держится на уровне 60/40 — с перевесом то в одну, то в другую сторону в зависимости от бренда и товара. Постоянные клиенты со временем часто становятся адвокатами бренда и сами консультируют новичков. Ввиду того, что разные подписчики находятся на разной стадии принятия решения о покупке, работать необходимо со всеми, и к каждому нужен свой подход.

Эффективность публикаций и конвертация в продажи зависит от того, насколько близка стилистика бренда подписчикам. Для модных магазинов, например, обязательно делать качественные или как минимум стильные снимки одежды, для других категорий возможны различные варианты: захватывающие, эмоциональные, аппетитные фотографии даже низкого качества съемки могут продавать. Брендирование контента должно быть очень осторожным, появление логотипа непосредственно в кадре воспринимается лучше, чем наложение его на фото. Яркие и светлые снимки привлекают больше внимания, чем темные.

В контент-план нужно включать продающие посты — фотографии с интересным описанием товара и объяснением схемы покупки, но важно соблюдать баланс: для новичков эти публикации будут нужными, а постоянных клиентов это часто раздражает и может вызвать отток подписчиков. Периодичность стоит определять индивидуально для каждого канала путем тестирования

Инстаграм дает абсолютно четкое и мгновенное понимание эффективности той или иной публикации.

Как раскрутить интернет магазин в Инстаграме при помощи программ?

Существуют такие понятия, как масслайкинг и массфолловинг, а что же это такое?

Масслайкинг – способ продвижения, который заключается в том, что при помощи специальной программы боты массово лайкают от вашего имени фотографии пользователей Инстаграма.

Массфолловинг – аналогичный метод раскрутки, но здесь боты добавляются в друзья.

Такие методы можно использовать и вручную, но это займет огромное количество личного времени. Чаще услугу заказывают на специальных порталах, заплатив определенную сумму за это.

Суть массфолловинга и масслайкинга заключается в том, что пользователю может стать интересно, кто это проявил к его профилю внимание, после чего он перейдет на страницу магазина и, возможно, станет подписчиком. Учтите важный момент: если вы превысите лимит поставленных лайков или добавленных друзей, то аккаунт могут заблокировать на несколько дней

Это опасно тем, что вы не сможете поддерживать связь с подписчиками, а у клиентов сложится впечатление, что магазин – это работа аферистов, которые выманивают из людей деньги. Также профиль могут забанить навсегда

Учтите важный момент: если вы превысите лимит поставленных лайков или добавленных друзей, то аккаунт могут заблокировать на несколько дней. Это опасно тем, что вы не сможете поддерживать связь с подписчиками, а у клиентов сложится впечатление, что магазин – это работа аферистов, которые выманивают из людей деньги. Также профиль могут забанить навсегда.

Тем не менее, мы не можем вам не рассказать о нескольких популярных программах, которые занимаются раскруткой магазинов в Инстаграме:

Как раскрутить интернет магазин в Инстаграме при помощи данных программ? Схема одинаковая для всех (за исключением мелких деталей).

Некоторые ресурсы требует за это оплату – от 400 до 1000 рублей за 1 месяц работы. Другие проекты предлагают бартер – вы выполняете некоторые задания, получаете за это баллы, и этими же балами оплачиваете услуги по раскрутке.

Все программы накручивают не ботов, а подписываются на обновления настоящих людей, которых может заинтересовать ваш магазин. Дальше дело сугубо за вами – если профиль интересен, товар нужен, имеет приемлемые цены, то заказы будет.

Как создать второй аккаунт в Инстаграм на одном телефоне и сделать общий пароль

Создать второй аккаунт в Инстаграме на одном телефоне возможно через функцию: «Добавить профиль». Пользователю доступно пять ячеек для регистрации по одному номеру.

Сколько аккаунтов можно создать в Инстаграме

Максимальное количество страниц, которые может зарегистрировать пользователь по одному номеру телефона – 5. Все они расположены в верхней вкладке, нажав по которой – появляется список доступных профилей. Выбрав одну из страниц, пользователь переходит в раздел: «Мой аккаунт».

Как создать вторую страницу в Инстаграме:

1. Зайти в Instagram – авторизоваться.
2. Перейти в раздел: «Настройки».
3. Пролистать список – Добавить аккаунт.

Далее, пользователь будет переброшен на страницу авторизации и регистрации. Нужно указать номер телефона, ввести название профиля. После создания учетной записи, сверху появится выпадающее меню.

При размещении публикаций нужно следить за прогрузкой. Если автор опубликовал запись в одном профиле – переключение на второй недоступно. Или, если перейти в другой аккаунт – публикация загрузится не до конца.

Переключение между аккаунтами: инструкция

Добавив второй профиль, становится доступен список активных профилей. При регистрации рекомендуется указывать разные наименования, чтобы не спутать при переключении.

Как открыть второй аккаунт:

1. Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
2. Нажать сверху по списку – выбрать одну из страниц.
3. Нажать по её названию – подождать прогрузки

При работе с несколькими учетными записями, уведомления будут приходить в формате: «название страницы: оповещение». Владелец может указать отдельные параметры: отключить на еще одном аккаунте в Инстаграме оповещения и оставить на первом. Или, установить другой тип профессиональных функций: первая страница – личная, вторая – бизнес.

В зависимости от версии, могут различаться доступные опции. Так, на учетной записи зарегистрированной более года назад, отсутствует функция «Мои действия». На новой, ранее полугода, она есть в списке «Настройки».

Общие данные для входа в Инстаграм

Одна из опций, добавленных с обновлениями – «Общие данные входа». С её помощью пользователь может указать одинаковый пароль для авторизации в обеих страницах.

  Как закрыть бизнес-аккаунт в Инстаграме

Как настроить общие данные:

1. Зайти в Инстаграм – перейти в Настройки.
2. Вход в несколько аккаунтов – ввести пароль.
3. Подтвердить действия.

Далее, при переходе в одну из страниц в Инстаграме, пользователь будет автоматически подключен и ко второму. Таким образом, можно сразу использоваться две страницы без дополнительной авторизации.

Чтобы связать несколько аккаунтов, у них должна быть общая электронная почта или номер телефона. Социальная сеть потребует подтверждение по номеру мобильного.

Чтобы выйти из одной страницы, но остаться во второй:

1. Зайти в Настройки.
2. Пролистать список до конца – Выйти из аккаунта «никнейм».
3. Пользователь будет перенаправлен на оставшийся профиль.

Пункт: «Выйти из всех аккаунтов» необходим, чтобы разлогиниться из выбранных учетных записей. При регистрации двух страниц по номеру телефона, отследить кто является владельцем нельзя. Единственное, что может выдать – страна регистрации и предыдущие никнеймы.

Особенности регистрации второй страницы

Создав 2 аккаунта на 1 телефоне в Инстаграме, пользователь должен следить за тем, на какой странице находится. К примеру, опубликовав в одном профиле заметку – перенести в другой не получится. Нужно заново копировать информацию и добавлять изображения.

Сложнее с удалением и временной блокировкой. Если нужно удалить одну учетную запись из двух, владелец должен убедиться, что указан правильный никнейм.

Другие особенности работы учетных записей:

• разные имена. Пользователь должен указать различные названия, вписав символы или дополнительные знаки;
• один номер, но разные адреса электронной почты;
• одинаковый IP-адрес для входа. Ошибка: «Подтвердите вход» блокирует доступ к списку профилей;
• отсутствие блокировки на одной из страниц.

Если блокировку получила одна учетная запись, чтобы зайти во вторую нужно удалить Инстаграм и установить заново. Системные ошибки закрывают доступ к переключению между аккаунтами.

Нужен ли анализ конкурентов, чтобы продавать в Инстаграм

Многие, определившись с нишей, игнорируют этап работы с конкурентами. Существует расхожее мнение среди новичков, что достаточно лишь создать уникальное торговое предложение — и клиенты пойдут сами. Стоит ли говорить, что это ошибочно, и грезящие о высоких прибылях инстаграм-продавцы в итоге остаются без продаж? Поэтому совет здесь один: обязательно анализируйте своих конкурентов.

Шаг 1. Тут есть два варианта. Если ваша деятельность привязана к конкретному месту, представьте себя клиентом, заинтересованном в вашей продукции, и вбейте в поисковой системе соответствующие запросы с указанием геолокации.

В случае отсутствия привязки к местности ориентируйтесь лишь на число подписчиков. В первое время достаточно проанализировать конкурентов с аудиторией в 50-100 тысяч человек. Крупные аккаунты с миллионами подписчиков в расчет не берите.

Шаг 2. Здесь вам на помощь придет сервис LiveDune. Пройдите полную регистрацию на нем через электронную почту (не через социальные сети!), в результате у вас будет 3 дня бесплатного пользования. 

Далее войдите в систему и введите адрес конкурента в соответствующее поле. Изучите выданную статистику

В данном случае важно проанализировать график — он должен быть плавным и растущим. Странные всплески будут говорить об имевшей место искусственной накрутке аккаунта.

Избегайте такие учётные записи, исследуйте лишь плавно и естественно развивающиеся. Важным показателем является рейтинг вовлеченности (ER), который должен быть не ниже 5 %.

Читайте нашу статью «20 упражнений, как настроиться на позитивное мышление».

Шаг 3. Отобранные таким образом 20 адресов конкурентов занесите в таблицу Excel, указав рядом с каждым из них контактный телефон и при наличии сайт или посадочную страницу.

Далее напротив каждого конкурента выпишите его достоинства и недостатки. Что вы по вашему мнению захотели бы поменять в оформлении того или иного аккаунта? От чего избавились бы и что бы добавили? Оценивайте таким образом как стандартные посты, так и публикуемые «сторис».

Шаг 4. Затем вам необходимо пообщаться с конкурентами. Но самим звонить нежелательно, если это повлечет дополнительные траты на связь. Заходите в аккаунт того или иного конкурента и оставляйте заявку на обратный звонок. Тем более, клиенты как правило так и поступают, избегая прямых звонков продавцам. 

К обзвону следует заблаговременно подготовиться. Приобретите специально для этой цели отдельную сим-карту.

Телефонный разговор с представителем конкурирующей компании имеет сразу несколько плюсов. Во-первых, общаясь с менеджером, вы тем самым создаете скрипт общения с вашими клиентами. Во-вторых, выясняете всю предлагаемую продуктовую линейку. Наконец, формируется представление о ценообразовании в вашей нише. Благодаря такому анализу вы сможете самостоятельно решить, стоит ли окунаться в данную сферу.

В зависимости от продаваемого продукта наценка на товар, вероятно, окажется недостаточной, чтобы вы нанимали сотрудников. Поэтому первое время всем придется заниматься в одиночку, что больше напоминает фриланс, чем полноценный бизнес.

Категории бизнеса

Здесь можно продать все: от безумных носков и травяных тапочек до тюнинга элитных автомобилей. Традиционно наиболее популярные и востребованные категории — одежда, бижутерия, различные аксессуары. Сотни рукодельниц научились продавать свои авторские вещи напрямую клиентам, без сайтов и сторонних платформ.

Сложно придумать более эффективный инструмент для продажи персональных услуг: степень доверия пользователей к контенту чрезвычайно высока. Стилисты, визажисты, фотографы, личные повара, пекари, тренеры, консультанты — все они стали собственными маркетологами.

Категорию персональных онлайн-тренеров можно уже выделить в отдельное течение. Новички и профессионалы находят себе наставников на любой вкус и достаток. В первую очередь они показывают собственное лицо, стиль жизни и опыт работы. По ведению каналов можно определить степень «жесткости» и специализацию тренера, понять, как будут происходить тренировки или почитать отзывы.

Модные магазины и дизайнерские бутики уже давно освоили площадку. Менеджер в инстаграме сразу отвечает на возможные вопросы о производителях, тканях и наличии, там же принимает заказ — рай импульсивных покупок.

Парадоксально, что компании из индустрии еды — самого популярного контента в Инстаграме — почти не используют потенциал сети: службы доставки пиццы не принимают заказы, а рестораны отправляют подписчиков бронировать столы по телефону.

Постоянно публикуйте новый контент

Запланировали делать по 1-2 поста в месяц? Поздравляем – результата такими темпами вы точно не добьетесь. Компания всегда должна быть на виду у пользователей. При этом бренду не следует докучать. Попробуйте найти золотую середину.

В день рекомендуется делать по паре публикаций. Если скопилось много контента, то выкладывайте его в Stories.

Веб-агентство RevLocal провело исследование. Результаты показали, что крупные бренды в неделю делают в среднем по 11 постов.

Имеет значение и время размещения публикации. Из исследования компании Cleveland всё вполне понятно:

Но вам всё равно нужно понять, в какое время ваша целевая аудитория открывает Instagram. Первое время постарайтесь чаще добавлять новые фотографии. Тогда шансы быть замеченным значительно повысятся.

Используйте Истории на полную катушку

Это отличный инструмент для повышения продаж. В сторис можно показать особенности использования товара или другие фишки, которые заинтересуют покупателя:

«Хотите увидеть, как смотрится эта помада на губах через 5 часов после нанесения? Загляните в сторис!».

«Смотрите в сторис 5 способов красиво завязать этот платочек».

Так вы не только подтолкнете к покупке, но и увеличите время взаимодействия пользователей с вашим аккаунтом, что повышает охват в Instagram.

Через SMMplanner можно зарядить в аккаунт любое количество Историй, в том числе с компьютера, и отредактировать их для повышения конверсии.

Можно ли продавать через Инстаграм

Первоначально эта площадка преподносилась как бесплатный сервис для размещения фотографий. С течением времени многие предприниматели начали задумываться, реально ли продавать через Инстаграм. Выяснилось, что это весьма эффективный канал продаж, который необходимо использовать.

Обратимся к статистике.

Согласно данным аналитического агентства Data Insight, в течение 2019 года ежемесячно интернет посещало 95 миллионов россиян. Проводимые опросы показали, что четвертая часть посетителей, еще не совершавших покупки через социальные сети, планируют начинать приобретать товары в 2020 году. По статистике того же агентства люди приобретали через интернет одежду и обувь, потратив на это в сумме более 101 миллиарда рублей. Продажи совершались через соцсети, мессенджеры и другие площадки интернет-коммерции.

Доля покупателей через Инстаграм составляет 10 % от всего числа пользователей социальных сетей. Причем популярность этого сервиса в нашей стране только растет. Исследования показали, что основная аудитория Инстаграм — молодые люди до 25 лет с низкой платежеспособностью. Скорее всего, уже через пару лет количество продаж через этот сервис вырастет.

Инстаграм ориентирован на работу с визуальными образами, превосходно продавая «вкусно» выглядящие товары или услуги. Однако как быть с продажами внешне непривлекательных строительных смесей, запчастей для автомобилей или услуг сантехника?

В основном через Инстаграм продаются предметы для личного пользования и соответствующие услуги. Наилучшую конверсию показывают следующие ниши:

• косметика, одежда, аксессуары;
• эксклюзивная продукция;
• изделия ручной работы;
• реклама торговых центров, шоу-румов и бутиков;
• рестораны и общепит;
• гостиничный бизнес;
• услуги доставки еды;
• стоматологические и косметологические услуги;

Не расстраивайтесь, если не работаете ни в одной из этих ниш. При желании через Инстаграм можно продать даже карданный вал, если сделать для него привлекательную «упаковку». Подробнее об этих хитростях речь пойдет далее.

Альтернативные ниши:

• При отсутствии товара для продажи предлагайте услуги по доступным ценам в зависимости от ваших профессиональных навыков: репетиторство, адвокатская деятельность, услуги стилиста, диктора и т. п. В описании стоит дать информацию о сфере вашей работы, чтобы аудитория знала, к кому обращаться за помощью.
• В принципе через Инстаграм можно давать любые коммерческие предложения. Если у вас есть интересный товар или услуга, не стесняйтесь рекламировать их. Например, профессиональным фотографам на помощь придет специализированный сервис, на который можно загружать фотографии для дальнейшей продажи.

  Читайте нашу статью «Рекомендательное письмо: примеры, образец, инструкция по составлению».

• Занимаетесь написанием студенческих курсовых и рефератов? Это также отличный повод осуществлять продажи через Инстаграм. Людям гораздо легче обращаться за помощью к специалисту, который всегда на связи, нежели к незнакомому исполнителю, найденному по объявлению в сети.
• Продавать можно как новые, так и бывшие в употреблении товары. Возьмите это на заметку, когда будете создавать свой коммерческий аккаунт.
• Очень большой спрос сегодня на услуги по косметике и уходу за собой, а также на сопутствующие продукты.

Этот список можно продолжать и дальше, он ограничен лишь вашей фантазией. Следует учитывать, что Инстаграм сегодня — это не только торговая площадка, но и средство по продвижению компаний. Посредством данного сервиса вы можете:

• показать аудитории уровень профессионализма вашей фирмы в определенной сфере деятельности;
• познакомить посетителей с сотрудниками, работающими в компании;
• наглядно продемонстрировать людям работу организации в реальном времени;
• проводить опросы в «сторис» с целью выявления общественного мнения среди потенциальной клиентуры;
• с помощью упомянутой функции «сторис» проводить рекламные акции.

Используйте хэштеги и геолокацию, благодаря чему вы привлечете именно заинтересованных посетителей, еще не посещавших ваш аккаунт.

Заключение

Одной из моих реальных знакомых, продажа одежды оптом через Инстаграми Ватсап приносит не меньше 50 000 рублей ежемесячно. При этом, она сидит дома, обрабатывает заявки, находясь в своей любимой социальной сети и даже не занимается доставкой (перекладывая её на плечи поставщиков).

Неплохой такой бизнес, который под силу запустить каждому. Да, развиваться становится всё сложнее, а кому сейчас легко? Куда не глянь, везде есть конкуренция.

Поэтому, если у вас есть желание и возможности реализовывать одежду через Instagram, обязательно этим займитесь.

Советую посетить следующие страницы: