Видеозвонок в вк с компьютера: судьба популярной функции

Настройка

Если телефон пользователя и версия ВК соответствуют требованиям совершения видеозвонков, но сделать этого все равно не получается, необходимо удостовериться в правильности настроек видео.

Для того, чтобы правильно настроить видеосвязь, необходимо зайти в настройки страницы. В настройках страницы (для входа нужно нажать на три точки справа от профиля, а потом на значок с шестеренками) необходимо найти и выбрать пункт «Приватность».

Практически в самом низу будет строчка «Кто может мне звонить» и строчка с выбором вариантов – никто, некоторые пользователи, друзья или прошедшие регистрацию пользователи.

Полная версия с мобильного устройства

Как только вы начнете загрузку сайта www.vk.com на предустановленном браузере своего телефона или планшета, он автоматически начнет загружать мобильную версию (на большинстве телефонов настройки по умолчанию именно таковы) www.m.vk.com.

Как же изменить такое положение вещей, если вам необходим функционал полной версии сайта?

Для перехода на нее следуйте алгоритму:

• Введите свои учетные данные на сайте – в верхнее поле адрес электронной почты или телефон, на который зарегистрирована учетная запись, в нижнее – пароль (вам не нужно этого делать в том случае, если вы уже авторизированы с мобильного устройства в полной версии – учетные данные автоматически выполнят вход и в версии мобильной);
• Страница обновится – вы начинаете видеть оптимизированную версию для мобильного устройства;
• В верхнем левом углу окна программы найдите кнопку с изображением трех горизонтальных полос – нажмите на нее;
• Появится боковая шторка с основным уведомлением, вашей аватаркой, именем и статусом, а также с основным набором доступных функций;

<Рис. 23 Мобильная версия>

• Прокрутите содержимое шторки вниз до самого конца – там на сером фоне находятся функции, которые не относятся к основному интерфейсу сайта, но необходимы в мобильной версии;
• Найдите предпоследнюю строку Полная версия и нажмите на нее;
• Появится уведомление (при стандартных настройках по умолчанию), запрашивающее способ открытия версии – официальное приложение для мобильных устройств ВКонтакте или браузер (если приложение не установлено вовсе, то такого запроса не появится);
• Для удобного использования выбирайте браузер;
• Выберите вариант Только сейчас или Всегда, в зависимости от того, как вам удобнее;

<Рис. 24 Переход на полную версию>

Страница обновится и отобразится полная версия сайта – используйте ее с комфортом зуммируя страницу двумя пальцами.

Процесс перехода достаточно удобный и быстрый, потому дискомфорта не доставляет.

Однако мобильное приложение дополнительно увеличивает скорость работы/загрузки, при этом не требуя постоянных дополнительных действий.

Функционал же такого приложения достаточно полный.

<Рис. 25 Полная версия>

Записываются ли видеозвонки?

Этот вопрос конфиденциальности задавали много вопросов, и администрация сайта в свое время дала лишь один четкий ответ – сервис использует специализированные ключи шифрования, которые хранятся на телефонах каждого пользователя, использующего видеозвонки.

При этом социальная сети не имеет никакого доступа к беседам или к их записям. Больше того, разработчики также отметили, что сервера ВКонтакте даже не принимают участие в этом процесса, а передача голосовых и видео данных происходит только между позвонившим и ответившим на звонок.

Исключением в данном случае являются лишь те случаи, когда скорость соединения оставляет желать лучшего. В таких случаях сервер ВК превращается в своего рода перевалочный пункт, на котором информация будет хранится до тех пор, пока не будет передана пользователю.

Тем не менее, даже с учетом заявлений от администрации, все видеосообщения сохраняются в диалогах. Поэтому возникает вопрос удаления записанных видеозвонков.

Как настроить оборудование?

Для начала подключаем видеокамеру.

Может быть три варианта:

• web-камера c интерфейсом USB;
• IP- видеокамера беспроводная, или с разъемом RJ-45;
• видеокамера с аналоговым или SDI выходом;

Проще всего подключить USB-камеру. Просто вставьте USB разъем шнура камеры, в соответствующее гнездо компьютера.

Обратите внимание, что если ваша камера имеет интерфейс с поддержкой USB 3.0, то она вряд ли будет работать через разъем USB 2.0. Эти коннекторы совместимы и похожи внешне, но имеют различный цвет

USB 3.0 маркируется синим цветом, очень редко красным.

После подключения, операционная система определит новое устройство и если в ее базе найдется соответствующий драйвер, то ничего делать не нужно, она автоматически установит программное обеспечение девайса сама. Возможно, придется перегрузить компьютер.

Если этого не происходит, то нужно будет установить драйвер с диска, которым камера комплектуется. Если такого нет, то нужно найти его и скачать в интернете.

Разъем кабеля RJ-45

Проверить работоспособность камеры можно при помощи популярного приложения Skype. Выберите в верхней части окна программы вкладку «Инструменты», затем «Настройки». Можно воспользоваться горячим сочетанием клавиш CTR+,. И выберите «Настройки видео». Если в выпавшем окне вы увидели изображение от камеры, то всё в порядке.

В Windows XP подключение камеры можно проверить стандартными средствами операционной системой.

Несколько по-другому следует подключить и идентифицировать IP-камеру. Для начала необходимо установить драйвер IP Camera DirectShow Filter, который будет эмулировать IP-камеру, как web. Можно также воспользоваться программой VH Multi Camera Studio.

Подключайте камеру кабелем с сетевым разъемом RJ-45 к компьютеру. Если камера даже имеет возможность беспроводного подключения, первое включение для настройки необходимо сделать через кабель.

Может оказаться, что ваш компьютер имеет только один сетевой разъем, который уже используется для подключения к интернету. В таком случае придется или пожертвовать интернетом, на время установки, или установить дополнительную сетевую карту.

Чтобы увидеть изображение, в командной строке браузера необходимо прописать IP-адрес камеры.

Выносной модуль EasyCap DVR

Если вы хотели бы воспользоваться обычной видеокамерой, то придется использовать платы или выносные модули ввода видео и аудио. Например, Mini Recorder Blackmagic Design для SDI и HDMI интерфейсов. Для аналоговой камеры нужно приобрести преобразователь композитного сигнала в USB.

Немного дороговатое, но лучшее в этом плане устройство Blackmagic Design Intensity Pro 4K. Хотя можно выбрать что-нибудь и попроще например EasyCap DVR, стоимостью всего лишь 15 долларов. Если вам не нужно переcчитывать волосики на бороде вашего собеседника, то это устройство вполне подойдет.

Но в любом случае подключение аналоговой видеокамеры к сервису «ВКонтакте» будет зависеть от совместимости программного обеспечения, которое поставляется вместе с устройством или им поддерживается. Совет один, даже для инженеров, которые презирают тех, кто читает инструкцию перед инсталляцией оборудования, все-таки ее прочитать. Вы найдете там многого интересного.

Микрофон, интегрированный в камеру, без проблем подключится. Но если у вас это устройство отдельное, с интерфейсом USB, то возможно понадобиться установить драйвер. Обычный микрофон с разъемом mini Jack можно смело вставлять в гнездо розового цвета рядом с выходом на наушники.

Как скачать видеозвонок на смартфон

Итак, подробно разберем, как скачать звонок Вконтакте на телефон, а также, научимся пользоваться опцией.

1. Услуга встроена в последние версии мобильных утилит ВК, работает и на Айфонах, и в Андроиде;
2. Операционная система телефона также должна быть обновлена до актуальной версии;
3. Убедитесь, что в смартфоне установлен flash player (во всех современных аппаратах присутствует в базовой комплектации);
4. Любой пользователь может скачать и пользоваться услугой звонков в ВК абсолютно бесплатно. Оплачивать он будет лишь израсходованный трафик, провайдеру связи.
5. Чтобы принимать видеозвонки, пользователь должен выставить соответствующие настройки приватности:

• Зайдите в приложение и щелкните по трем полоскам в правом нижнем углу дисплея;
• В правом верхнем углу тапните по значку с шестеренкой;

Перейдите в блок «Приватность». Где найти настройки приватности, объяснять наверное не нужно;

Промотайте до блока «Связь со мной»;

В строке «Кто может мне звонить» выставьте «Все» или «Все друзья».

Люди, не вошедшие в выставленную категорию вам позвонить не смогут – у них просто не будет значка с камерой в окне диалога с вами. Кстати, если у вас не получается кому-то позвонить, возможно у абонента просто не выставлены правильные настройки приватности.

Ну что же, если вы соответствуете всем условиям для использования опции Видеозвонка, можете попробовать совершить первый вызов. Еще раз напомним, скачать видеозвонок в ВК с компьютера нельзя, поэтому доставайте мобильный.

• Откройте диалог с человеком, которому хотите позвонить;
• В правом верхнем углу чата найдите значок с трубкой, тапните;

Выберите «Видеозвонок»;

Начнется дозвон. Если тапните по значку с видеокамерой, произойдет переключение на обычный аудиовызов;

• В процессе общения по видеосвязи можете выбрать одну из 20 прикольных масок. Чтобы развернуть полный список, коснитесь смайлика на экране;
• Чтобы завершить вызов, щелкните по красной трубке.

Увидеть информацию о совершенном видеозвонке, а также данные о пропущенных вызовах можно прямо в окне диалога. Если требуется удалить данные – очистите чат стандартным способом.

Если вас интересует, как скопировать звонок в ВК, то это невозможно, по тем же причинам, по которым его запрещено сохранять или записывать. Хотите продублировать вызов? Звоните еще раз!

Наша публикация подходит к завершению. Еще раз обозначим самые главные моменты:

• Скачать в ВК видео звонок и голосовые сообщения можно только на телефон. При этом, достаточно просто загрузить последнюю версию мобильного приложения;
• Официального способа скачать видеозвонки Вконтакте на компьютер не существует;
• Видеосвязь нельзя записывать, сохранять или копировать. Звонок совершается в настоящий момент времени и доступен только входящему и исходящему абонентам;
• Услуга предоставляется бесплатно.

Приятного вам и живого общения!

Как внести изменения в настройки приватности аккаунта

После завершения процесса настройки оборудования, необходимо заняться настройкой личного аккаунта. Для этого:

1. Зайдите в свой аккаунт (свою страничку в ВК).
2. Откройте меню «Мои настройки».
3. Перейдите на вкладку «Приватность».
4. Найдите раздел «Связь со мной».
5. Нажмите на строку «Кто может вызывать меня по видеосвязи».
6. Выбирайте нужный пункт в выпавшем окне. Лучше всего установить настройки «Все друзья».
7. Далее перейдите во вкладку «Мои друзья».
8. В списке друзей, рядом с именем, должны высветиться значки видеокамеры.

Интересно знать! Видеосвязь в VK Messenger можно совершать с использованием масок из «Истории».

Наличие значка с камерой означает, что у друзей абонента также имеются верные настройки для видеозвонка «ВКонтакте» с компьютера или любого другого устройства. При отсутствии подобных обозначений абонент не сможет совершать звонки, поскольку у его друзей не подключена камера или не внесены изменения в настройки аккаунта.

Технологии совершения видеовызовов

Видеозвонок может быть сделан через сервер в формате видеоконференции или в режиме peer-to-peer.

Видеовызовы peer-to-peer

Р2Р активно применяется в компьютерных сетях распределенной архитектуры, в которых все компьютеры используют сетевые нагрузки совместно. Все ресурсы в одноранговой сети являются общими, а центральное административное устройство отсутствует. В качестве общих ресурсов используются дисковые пространства, вычислительные мощности, пропускная способность, процессоры. При помощи одноранговых сетей в интернет-пространстве осуществляется обмен файлами.

Видеовызовы в формате конференций через сервер

В отличие от системы Р2Р, в которой основные функциональные задачи решаются на пользовательских компьютерах, формат видеоконференции предполагает использование сервера. Обработка данных, в том числе кодирование, сигнализация и другие операции, в Р2Р осуществляются на клиентских машинах. При связи через видеоконференцию на сервере определенным образом обрабатываются поток кодированных аудио- и видеоданных, которые затем отправляются пользователям.

Для видеовызовов в формате конференций на компьютеры, планшеты или другие гаджеты устанавливаются специальные приложения. На рынке программных продуктов сегодня представлено много различных сервисов, в том числе и бесплатные версии. При выборе оптимального продукта учитывается максимальное количество участников конференции, ограничения по времени видеозвонка, качество видеосвязи, возможность записи видеовызова и совместного редактирования документов, шифрование трафика и другие функции.

Чтобы видеовызов прошел успешно и завершился с искомым результатом, требуется своевременно принять звонок, используя телефон или ноутбук. Вести подобные переговоры с помощью ПК или смартфона очень удобно и максимально экономно с финансовой и временной точки зрения.

Разработчики предлагают сервисы, рассчитанные на малую аудиторию (2, 4, 10 человек), на неограниченное количество пользователей, на обширную аудиторию (100, 250 человек). Выбор зависит также от стоимости продукта.

Групповой видеовызов позволяет проводить в режиме реального времени массовые собрания, конференции, бизнес-встречи и тому подобные события. Используя потенциал ПО Видеомост, можно выполнять видеозвонки с участием до 100 человек.

Как позвонить ВКонтакте с компьютера, если нет значка?

Выше уже упоминалось, что позвонить другу в ВК с компа не получится. Разработчики не создали специальную версию видеосервиса, доступную для использования на компьютерах. Единственный выход из сложившегося положения – установить бесплатное приложение и звонить через него.

Если значок вызова отсутствует в приложении, стоит:

• обновить установленную на телефон версию программы;
• попросить знакомых помочь с активацией функции.

Если знакомые не пользуются сервисом, стоит вступить в тематическую группу, посвящённую услуге, и попросить о помощи подписчиков выбранного сообщества.

Групповые звонки в ВК — возможности видеоконференций Вконтакте

Перед созданием группового звонка в ВК, мы рассмотрим основные возможности видеоконференций Вконтакте:

1. Включение камеры в процессе звонка. Этот инструмент поможет видеть вас на экране компьютера.
2. Можно говорить голосом, необязательно включать видео-звонок.
3. Быстрое добавление участников. Из списка своих друзей вы можете пригласить человека для участия в конференции.
4. Есть возможность демонстрации экрана. Она работает так же, как в Скайпе.
5. Инструмент «Поднять руку». На эту функцию может нажать любой участник видео-конференции, чтобы, например, что-то пояснить или задать вопрос.
6. Создание групповой беседы. После того, как вы пригласите участников на видео конференцию, у вас появится чат, в котором можно отправлять сообщения людям.
7. В процессе конференции можно развернуть экран, чтобы видеть детали обучения или лицо человека.
8. Трансляция звонка. Эта возможность поможет вам сохранить вашу видео конференцию Вконтакте и поделиться звонком с другими пользователями.
9. Настройки видео конференции. С помощью этого инструмента можно настроить видео или аудио. Также есть возможность отключить микрофоны и видео участников.

Это основные возможности по групповым звонкам в ВК. Далее разберем, с каких устройств можно звонить, сколько человек добавлять в групповой звонок. Позже, перейдем к практической части статьи.

Набираем друзьям

Если вас интересует, можно ли сделать групповой звонок в ВК в групповой беседе, мы снова вас обрадуем — можно. Такую возможность нам подарили разработчики весной 2020 года. В окне групповой беседы достаточно найти значок с трубкой. Далее нужно просто добавить тех, с кем хотите пообщаться, обсудить деловые моменты. Сразу отвечаем на вопрос — добавить новых собеседников в процессе разговора можно. Однако, одновременно в видеозвонке могут участвовать максимум 8 человек. Но всегда помните, если хотите созвониться с кем-то лично, то необязательно заходить в коллективную беседу  Для этого покиньте групповой чат и откройте с нужным человеком индивидуальный.

Вполне вероятно, групповые звонки в нашей любимой соцсети совсем скоро расширят свои возможности. Разработчики всегда идут в ногу со временем и стараются оправдывать самые высокие ожидания своих пользователей. Мы рекомендуем набраться терпения и не доверять недостоверным инструкциям с сомнительных сайтов.

Кстати, связь в ВК звонках – просто отличная, к тому же, разработчики гарантируют полную безопасность переданной информации. Ну, и что вдвойне приятно, опция предоставляется всем зарегистрированным пользователям абсолютно бесплатно!

Как сделать видеозвонок Вконтакте: пошаговая инструкция

Многие пользователи задавались вопросом: «как сделать видеочат Вконтакте и каким образом он работает»?

Подключение необходимых устройств

Для того чтобы начать пользоваться данной услугой необходимо в первую очередь приобрести микрофон или веб камеру, а если у вас имеется то или иное устройство, то вам необходимо его подключить к компьютеру.

Установка видеосоединения

2.1. Установка видеосвязи через мобильное устройство

Если вы решили установить видеосвязь благодаря сервису VK, при помощи мобильного устройства, то проблем с установлением связи становится гораздо меньше, так как нет необходимости подключать к планшету или смартфону какие-либо устройства.

2.2. Установка видеосвязи через ноутбук или стационарный компьютер

Если вы являетесь активным пользователем ноутбука, то, как правило, он оснащен встроенным микрофоном,  все что вам необходимо — это установить драйвер для микрофона.

Пути решения возможных проблем

Шаг 1. Установка драйвера:

• Если имеется диск с драйверами для устройства, необходимо сделать следующее:
  1. Вставить диск в дисковод и дождаться загрузки автозапуска.
  2. Находим кнопку с установкой на драйвер и ждем завершения установки
  3. После успешной установки драйвера, приступаем к дальнейшим поставленным задачам.

• Если устройство не имело в комплектации диск с драйверами или вы его просто потеряли, то вам необходимо найти драйвера в интернете, сделать это просто:
  1. Открываем браузер и в командной сроке набираем любой поисковый сайт, например: Yandex
  2. Пишем в разделе «поиск» название вашего устройства и добавляем слова: «скачать драйвер»
  3. Переходим на сайт и скачиваем необходимый драйвер
  4. После окончания скачивания, открываем файл и устанавливаем драйвер по умолчанию.
  5. После успешной установки драйвера, приступаем к дальнейшим поставленным задачам.

Шаг 2. Установка необходимого ПО:

Чтобы установить видео соединение вам придется установить на свой компьютер Adobe Flash Player. Данная программа даст возможность воспроизвести на компьютере видео звонок. Чтобы установить данное приложение необходимо:

Процесс разговора и его функциональные возможности

Функция «Видеозвонок» доступна каждому зарегистрировавшемуся пользователю VK. Если вы раннее не были зарегистрированы в данной социальной сети, то вам потребуется:

Теперь вы можете видеть друг друга и при этом общаться. Стоит подчеркнуть то, что у вашего собеседника должна быть подключенная и установленная к компьютеру камера. Без этого момента, ваш видео звонок не сможет быть осуществлен, так как на экране появится уведомление, о том, что невозможно совершить видео звонок.

В данном приложении имеется кнопочный функционал, который позволяет увеличивать или уменьшать громкость микрофона. Для того чтобы завершить разговор, необходимо кликнуть на красную кнопку с надписью «Завершить звонок».

Как сделать видеозвонок в ВК?

Н текущий момент (в 2019 году) существует лишь 1 способ позвонить собеседнику в соцсети. Он требует обязательного использования смартфона и официального приложения Vk. Совершить звонок с компьютера или ноутбука невозможно. Исключения составляют случаи установки эмуляторов телефонной операционной системы на ПК. Но, учитывая повсеместное распространение смартфонов и наличие большого количество альтернативных сервисов видеосвязи, подобно решение лишено смысла. Гораздо разумнее задуматься об установке программы на телефон, чем пытаться усложнить имеющиеся задачи и загружать абсолютно ненужные утилиты на компьютер. Даже обойдя ограничения, человек получит неудобную систему, которой тяжело пользоваться.

Настройка

Если вы обновили приложение и версия Андроида на устройстве установлена одна из последних, но по-прежнему вам невозможно дозвониться, тогда необходимо правильно настроить видеосвязь. Для этого откройте меню страницы, нажав внизу на три горизонтальные прямые, а затем перейдите к настройкам – шестеренка вверху справа.

Дальше выберите пункт «Приватность».

Пролистайте немного вниз и жмите по строке «Кто может мне звонить».

В следующем окне нужно отметить маркером «Все пользователи», ну или выберите подходящий для вас вариант: только друзья, определенные группы и подобное.

Вот с такими нюансами могут столкнуться пользователи, которые пытаются воспользоваться новой функцией и совершить видеозвонок Вконтакте. Надеюсь, описанные рекомендации вам помогут, а в дальнейшем разработчики сделают так, чтобы по видеосвязи в вк могли звонить абсолютно все.

“>

Как совершить звонок ВК с мобильного телефона?

В первую очередь хотелось бы предупредить всех пользователей мобильных устройств, что позвонить другу в ВК с телефона или планшета можно лишь в том случае, если на нём установлено мобильное приложение ВКонтакте. Также, обязательно проверьте, обновлено ли ваше приложение до последней версии.

Если с технической стороной дела всё в порядке, то вы можете воспользоваться приведённой ниже инструкцией, как в ВК позвонить по видео (или без этой функции) любому другому пользователю:

• Войдите на свою страничку и откройте профиль того человека, которому хотите позвонить.
• Внимательно посмотрите на фотографию друга и найдите на ней в верхней части справа значок в виде телефонной трубки. Нажмите на этот значок.

Вызов пошёл. Сейчас на вашем экране появились дополнительные значки. С их помощью вы можете превратить обычную связь в видеозвонок, а также отключить микрофон или звук.

Как только ваш потенциальный собеседник ответит на вызов, звонок состоится.

Причина ошибки при видеозвонке в ВК?

Если пользователю не удаётся связаться с близкими из-за возникновения ошибок, рекомендуется:

1. Проверить актуальность мобильного приложения.
2. Убедиться в совместимости операционной системы с сервисом.
3. Скачать новую версию flash player.
4. Убедиться в наличие интернет-трафика и проверить скорость соединения.

Если абоненту не удаётся связаться с определённым человеком, а остальные вызовы работают стабильно и без перебоев, причина сложностей кроется в настройках приватности собеседника. Исправить ситуацию можно связавшись с ним и попросив поменять список тех, кому разрешается беспокоить его звонками.

В остальных ситуациях источником проблем оказываются технические работы или сбои Vk.

Настройка

Если вы обновили приложение и версия Андроида на устройстве установлена одна из последних, но по-прежнему вам невозможно дозвониться, тогда необходимо правильно настроить видеосвязь. Для этого откройте меню страницы, нажав внизу на три горизонтальные прямые, а затем перейдите к настройкам – шестеренка вверху справа.

Дальше выберите пункт «Приватность».

Пролистайте немного вниз и жмите по строке «Кто может мне звонить».

В следующем окне нужно отметить маркером «Все пользователи», ну или выберите подходящий для вас вариант: только друзья, определенные группы и подобное.

Вот с такими нюансами могут столкнуться пользователи, которые пытаются воспользоваться новой функцией и совершить видеозвонок Вконтакте. Надеюсь, описанные рекомендации вам помогут, а в дальнейшем разработчики сделают так, чтобы по видеосвязи в вк могли звонить абсолютно все.

Как правильно удалять видеозвонки

Итак, важно помнить о том, что вся история видеозвонков и сами видеозвонки при желании можно отыскать в окне с диалогом с определенным пользователем. Видеозвонки сохраняются точно также, как сохраняются в диалоге картинки, сообщения, музыка и аудиозаписи

Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно открыть раздел общения с определенным человеком и убедиться в том, что видеосообщения сохраняются наравне с другими данными.

К счастью, удалить любые сведения о видеозвонке и сам видеозвонок очень просто – для этого используются стандартные методы. Для того, чтобы очистить диалог и избавиться от ненужных видеозаписей, необходимо лишь выделить те часть разговора, где они есть, а после этого кликнуть на значок с корзиной. На этом все, после всех этих действий информация о видеозвонке исчезнет.

Как звонить Вконтакте по видеосвязи

После этого открывается страничка с вашей прошлой перепиской. Вверху вы увидите имя вашего друга, время последней активности человека в сети, а чуть правее будет расположена иконка с изображением телефонной трубки. Это именно то, что мы ищем. Давайте попробуем набрать пользователя, нажав на трубку. Мы увидим новый экран, посередине которого будет аватарка, снизу вы заметите ещё три нужные и полезные иконки: включение громкой связи, завершение звонка (посередине) и чуть правее опция включения/выключения микрофона. Пока данный звонок не переведен в режим видеосвязи – это обычный звонок.

Чтобы звонить Вконтакте по видеосвязи, нужно коснуться значка камеры справа от имени абонента (смотрите 5 чуть выше). Не спешите, и это еще не все. Вам еще потребуется дать доступ приложению к вашей камере (6 – на верхнем изображении), и подтвердить номер телефона через SMS с кодом. Только после этого вы сможете увидеть позитивное и радостное лицо вашего собеседника. Также не забудьте проверить настройки приватности. У вас может просто быть ограничена или закрыта полностью возможность приема или осуществления звонков.