Что делать, если инстаграм выдает ошибку при входе: телефоне или компьютере

Что делать – решаем проблему на Андроиде

Поиск причины возникновения проблемы – важное дело. Но в любом случае намного важнее найти способ ее устранения

Так, если вы пользуетесь Инстой на Андроид-смартфоне или планшете через официальное приложение, рекомендуется действовать по следующей инструкции:

В заключение предлагается попробовать зайти в Инсту через другое устройство. Например, с компьютера. Если все будет работать – то проблема на 100% связана с вашим смартфоном. Понадобится выполнить сброс параметров через настройки.

Если же сам Инстаграм открывается, но не получается войти в свой аккаунт, необходимо перепроверить правильность ввода данных. Также не лишним будет попробовать осуществить вход на другом устройстве.

Если ошибка произошла на телефоне Андроид

Изготовители снабжают указанную операционную систему разными исполнениями. Это значит, что изменяется интерфейс и наименование разделов, групп, кнопок и т.д. Общий вариант восстановления работоспособности, если пишет в Инстаграме: «Извините, произошла ошибка»:

• входите в конфигурацию гаджета;
• ищите раздел о системных настройках;
• тапаете по строке с дополнительной информацией;
• запускаете вкладку «Восстановление и сброс» (название отличается исходя из оболочки ОС);
• решение проблем – клик по разделу рестарта установок внизу открывшегося фрейма;
• удостоверьтесь, что функция очистки памяти активирована на телефоне;
• отметьте строку с конфиденциальными сведениями;
• подтвердите намерение скидывания действующих настроек.

Какие возможности Инстаграма без регистрации?

• Просмотр видео и фото.
• Использование поиска для переходов на аккаунты иных людей.

Эти действия также могут быть ограничены, если пользователь устанавливает определенные настройки приватности. Если требуется обязательно связаться с человеком, придется проходить регистрацию. Других вариантов, как просматривать контент, не предусмотрено.

Как смотреть фото в Инстаграм без регистрации?

1. Запускается используемый поисковик.
2. В строку поиска вводится адрес инсты.
3. После положенного слеша вводятся слова explore/tags/cars.
4. Нажимается Ввод.

После этого вниманию будет представлено огромное количество изображений. Ими разрешается просто пользоваться или сохранять на телефон посредством выполнения скриншотов.

Как войти в Инстаграм без регистрации с компьютера?

Существует несколько вариантов, как с помощью ПК, быстро попасть в инстаграмм и посмотреть контент. Если предварительно не была пройдена регистрация, можно использовать такие несложные методики, как:

• Использование прямой ссылки. Ее копируют и вставляют в поле поиска;
• Задействование никнейма искомого участника;
• Применение тематических тегов.

Чтобы понять, насколько просто осуществляется подобный процесс, стоит рассмотреть пример, как проводится поиск Марка Цукерберга. Зная одно имя пользователя, выполняются следующие операции:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

1. Открывается браузер на ПК.
2. В строку поиска вводится адрес аккаунта, состоящий из официального адреса социальной сети и никнейма.
3. В случае с Марком адрес будет выглядеть находить нужно https://www.instagram.com/zuck/.

После выполнения данных действий пользователь инстаграм автоматически может зайти на страницу его аккаунта с компьютера. Подобные манипуляции разрешается проводить со всеми аккаунтами. Главное, чтобы они не были закрыты их собственниками.

В приложении Инстаграм произошла ошибка – что это значит

Если описываемая проблема настигла в неподходящий момент, оперативно уладить ситуацию помогут два метода:

• рестарт мобильного устройства;
• переустановка системы.

Чтобы перезапустить телефон, проведите нехитрые манипуляции:

• зажмите клавишу включения;
• свайпните по дисплею либо тапните по команде перезапуска в меню;
• дождитесь загрузки нового сеанса.

Смотрите алгоритм рестарта кэша:

• вход в конфигурацию девайса;
• клик по пункту «Приложения»;
• поиск названия медиаплощадки в перечне ПО;
• тап по надписи «Очистить кэш» внизу экрана.

Отныне убирается информация, предварительно занесённая в хранилище.

Способы исправить неполадку

Разработчики соцсети предполагали, что при получении уведомления “Мы обнаружили необычную попытку входа в инстаграм”, как исправить ситуацию, пользователь разберется интуитивно. Процесс возобновления доступа нетрудный, но бывают загвоздки, из-за которых эта задача усложняется. Например:

• долгий ответ техподдержки;
• программный сбой.

Долгий ответ техподдержки осложняет исправление неполадки.

В этом случае нужны другие способы восстановить свой профиль.

Подключение к Facebook

“Инстаграм” – соцсеть под управлением “Фейсбука”. Поэтому, если залогиниться через инстаграмные идентификационные данные не получается, нужно попробовать заменить их на логин и пароль “Фейсбука”.

Мобильный интернет

Бывает так, что Wi-Fi по какой-то причине работает плохо, зайти в свой аккаунт не выходит. В таком случае нужно перейти на мобильный интернет, попробовать залогиниться. Многим помогает этот способ.

Мобильный интернет может плохо работать.

Перезапуск приложения

Случается, что доступ к аккаунту восстановлен, но в самом приложении соцсети появился сбой. В таком случае следует закрыть программу, удалить ее из диспетчера задач. После этого открыть заново и попробовать зайти в профиль.

Иногда полный перезапуск приложения не нужен. Бывает, что после восстановления доступа не получается зайти с автоматически заполняемыми логином и паролем. Следует удалить из обеих строчек вставленные программной памятью данные и ввести их вручную.

В некоторых случаях перезапуск не помогает – тогда нужно почистить кеш. Для этого открывают настройки, в списке приложений ищут соцсеть и нажимают на нее.

VPN

Если вы подключили доступ через маскировочную точку доступа, “Инстаграм” это обнаружит и посчитает за попытку взлома. Следует отключить VPN и попробовать залогиниться через домашнюю сеть.

Инстаграм может обнаружить VPN и посчитать это за попытку взлома.

Использование браузерной версии

Если вы не можете зайти в аккаунт через мобильное приложение, возможно, поможет браузерная версия соцсети. Для этого нужно открыть компьютер, на нем запустить браузер. Через поисковую систему найти “Инстаграм” и попробовать войти в аккаунт под своими логином и паролем. После входа следует попытаться залогиниться и через приложение на смартфоне.

Подождать какое-то время

Если на площадке ведутся какие-то технические работы, могут наблюдаться сбои в работе приложения. Пользователи отмечают, что такое часто случается или незадолго перед, или сразу после загрузки обновления. Нарушения связаны с тем, что программа настраивается по-другому, не все процессы отлажены.

Причины, почему не получается войти в аккаунт

Итак, если вы увидели на экране смартфона подобное сообщение от Инстаграм: «к сожалению, произошла ошибка, повторите попытку», то нужно искать причину данного уведомления. Мы решили облегчить задачу, состав подборку из наиболее популярных факторов, препятствующих входу в учетную запись! С ней вы можете ознакомиться немного ниже.

Неправильный пароль или имя пользователя

Довольно часто начинающие пользователи социальной сети из-за незнания задают вот такой вопрос: не могу зайти в Инстаграм, пишет «извините произошла ошибка», что мне делать? И первым делом опытные авторы предложат проверить вводимые данные. Ведь одна неправильная цифра или буква может повлиять на авторизацию в аккаунте.

Советуем вернуться на страницу входа в приложения и повторно заполнить всю информацию. Напоминаем, что получить доступ к своей учетной записи возможно только после ввода номера телефона, адреса электронной почты и пароль. А если вы что-то из этого забыли, то воспользуйтесь опцией «Получить помощь со входом в систему». В специальное окошко вписываем название аккаунта, а затем выбираем любой способ восстановления и следуем инструкциям на экране!

Перебои с интернет-соединением

Без подключения к интернету в любом случае не получится выполнить авторизацию в своем профиле. Дело в том, что введенная информация автоматически передается на сервера для проверки, а если связи нет – ничего не получится. Мы рекомендуем попробовать переключиться на другую точку доступа Wi-Fi или начать использовать мобильный трафик. Но во втором случае следите за потраченным интернетом, дабы не превысить доступный объем.

А что делать, если интернет есть, а связи всё равно нет? В этом случае предлагаем измерить текущую скорость подключения. Сделать это позволяют специальные сайты или мобильные приложения. Заметим, что при очень медленном трафике также возможны многие проблемы. В общем, пытайтесь убрать перебои с подключением к интернету!

Проблемы на сервере Инстаграм

Но не всегда причина проблемы связана с устройством или аккаунтом пользователя. Как известно, все данные и фотографии хранятся на специальных серверах, доступ к которым есть только у разработчиков социальной сети. Не исключено, что произошла ошибка, в результате которой система не может проверить введенные вами данные.

Но иногда проводятся плановые работы, направленные на улучшение работы мобильного приложения социальной сети. И в этом случае администрация Instagram заранее об этом предупреждает. Например, выкладывает пост с информацией о запланированных перебоях в работе сервиса. Обычно все ошибки разработчики устраняют в течение нескольких минут, максимум одного часа.

Старая модель смартфона

Если вы пользуетесь старым смартфоном, который работает под управлением довольно-таки древней версии операционной системы, то неизвестные ошибки будут сопровождать вас постоянно. И связано это с тем, что на телефон нельзя установить актуальное приложение социальной сети. Также, из-за медленной скорости работы, многие программы вообще могут отказываться запускаться.

А если такой возможности нет, то можете временно устранить ошибку. Вам необходимо удалить лишние файлы, фотографии, приложения и кэш. Конечно, это можно сделать и вручную, но гораздо удобнее воспользоваться специальной программой. Например, на смартфонах Xiaomi по умолчанию присутствует утилита «Безопасность». А на другие устройства вполне реально установить программу CCleaner.

Старая версия приложения

Заметили подобное сообщение при входе в Instagram: «извините, произошла ошибка»? Возможно, что для устранения неполадки достаточно всего лишь обновить мобильный клиент социальной сети. Обычно для этого используют официальный магазин Google Play или App Store, перейдя на страницу с приложением и нажав на кнопку «Обновить». После этого на ваш смартфон будет загружена актуальная и рабочая версия программы.

Но если и это не помогло, то остается сбрасывать телефон до заводских настроек. Это универсальный способ, который позволяет избавиться от большинства системных ошибок. Также вы можете временно начать пользоваться социальной сетью через браузер, если там подобного сбоя не наблюдается.

Долгая вереница писем

1. После заполнения заявки на сайте поддержки оставалось ждать. Нам ответили:

Т.е., согласно полученному письму, мы оказались злостными нарушителями, которые: либо совершают запрещенные действия, перечащие регламенту Instagram, либо выдают себя за другое физ. или юридическое лицо, либо своими публикациями нарушают закон или права другого человека…

Но самое интересное, что нас никто и ни о чем не предупреждал. Если вам приходилось публиковать ролики на YouTube, то перед тем, как канал отправляется «в утиль», следует три предупредительных страйка. Т.е. Google считает нормальным предупредить пользователя и принять меры по устранению каких-либо нарушений. Facebook же предпочитает обходиться без лишней волокиты – удалили и точка.

2. Отвечаем на сообщение:

По сути, мы действительно готовы исправить возможные «проблемные публикации» и удовлетворить любые претензии со стороны Instagram. Но ведь мы даже не знаем в чем причина блокировки?!

3. В Facebook реагируют долго, мы стучимся и получаем реакцию:

Так, уже теплее. Выставили условия, которые «помогут восстановить доступ к аккаунту» и просят подтвердить личность. Вроде бы все логично и появляется надежда, что очень скоро все исправят.

4. Мучаем нашего аккаунт-менеджера, делаем фотографии, отправляем, обалдеваем от ответа Instagram:

Вы серьёзно? Ау, ребята, вы не можете делать это серьёзно.

Но, как говорится, хочешь доступ – исполняй. Чтобы до Instagram дошло, в переписку вмешивается и верхушка нашей администрации, в очередной раз подтверждая личность аккаунт-менеджера iPhones.ru.

5. Отправляем мегапруфы владения аккаунтом. Выглядело это так со всеми вложениями и подтверждениями, сертификатами регистрации и всем, что могло бы подтвердить, что никто ничего не нарушал:

Данный сотрудник уполномочен вести от лица iPhones.ru официальное сообщество в Instagram.

Доменное имя iPhones.ru принадлежит компании XXXX, что подтверждено официальным регистратором РФ reg.ru (фото с подтверждением). Во вложении также скан письма о принадлежности домена компании XXXX.

Очень рассчитываем на скорейшее решение вопроса.

С уважением.

Если бы к своим пользователям в Instagram относились нормально, думаю, вопрос был бы решен в кратчайшие сроки. Все доказательства есть. Ещё какие-то еще претензии? Назовите, устраним.

6. Но нет, мы возвращаемся в начало:

Дежавю! Убеждаемся, что в Facebook плевать хотели на сообщества, подписчиков и все, над чем с любовью и трудом работают отдельно взятые пользователи. Нужно редизайн же делать.

Далее мы отправляли документы еще несколько раз, но ситуация повторялась. Либо просили предоставить документы для удостоверения личности, либо сфотографироваться с кодом, либо просто учили уму разуму, намекая, что мы нарушили «заповеди Instagram».

Живых людей в цепочке, видимо, не было. Только роботы, которые нажимают на кнопку отправки шаблона. Велкам ту инстаграм, 2016.

Как восстановить страницу в Инстаграме

Если указан правильный пароль, не блокирована страница, но всё равно наблюдаются проблемы со входом, есть повод для тревоги. Профиль могли взломать – тогда помните, что процедура возвращения работоспособности сопряжена с волокитой:

• нажмите кнопку «Помощь со входом» под полями набора регистрационных сведений Инсты;
• тапните линк, указанный на фотографии;
• введите адрес привязанного почтового ящика либо обозначьте действующий и-мейл;
• в группе «Отправить запрос» среди стека причин выберите пункт о незаконном завладении страницей;
• кликните надпись пересылки запроса техподдержке;
• повторно инициируйте отправку, если сотрудники компании не отвечают – жалоба способна затеряться в электронных сведениях.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу, приготовьтесь подтвердить право собственности на учётную запись путём выполнения инструкции:

• сфотографироваться с паспортом и прислать снимок;
• сообщить модель гаджета, применяемого для аутентификации;
• предоставить изображение инициалов и ИНН;
• прописать подключенную почту.

Удовлетворение запроса требует пару-тройку дней детального изучения проблемы.

Если забыл логин и пароль

Разработчики Инсты продумали работу мессенджера, добавив привязку мобильного и почты при регистрации аккаунта. Соответствующие данные пригодятся для восстановления доступа при форс-мажорах:

• тапните знакомую кнопку открытия помощи с авторизацией;
• выберите оптимальный метод – рассмотрим последовательность шагов для и-мейла:
  • укажите контактный адрес;
  • зайдите в ящик и откройте присланное письмо;
  • нажмите ссылку реанимации пароля;
  • введите новый пароль и сохраните;
• когда пользователь клацнул вкладку, предусматривающую проведение операции по номеру:
  • введите мобильный телефон;
  • пройдите по линку, чтобы избавиться от неизвестного старого пароля;
  • два раза пропишите секретную комбинацию знаков и сохраните.

Но по-другому… как восстановить страницу Инстаграма, если забыл логин и пароль? Альтернатива существует для участников Фейсбука, которые заблаговременно связали оба аккаунта.

В разделе «Помощь при входе» отметьте команду «Войти через Facebook». Введите информацию, используемую для авторизации FB. Затем непосредственно в учётной записи Инстаграма обновите пароль.

После временной блокировки

Не возникает сомнений насчёт того, можно ли вернуть доступ, если страница пребывает на стадии заморозки. Когда пользователь решает обратно приступить к использованию личного кабинета, достаточно авторизоваться.

Когда войдёте в профиль, снова появитесь в каталоге собственных фолловеров. Но учтите, что минимальный срок возвращения работоспособности после добровольной временной блокировки составляет сутки.

Сложнее обстоят дела, когда человека забанило руководство социальной сети. Идентифицировать наложение санкций возможно по двум обстоятельствам:

• по происшествие входа появляется фрейм с ошибкой;
• присылается уведомление на привязанный и-мейл с подробным изложением сути проблемы.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу в результате «происков» администрации:

• сделайте апгрейд официального клиента;
• обратитесь в поддержку компании с просьбой реанимировать заблокированную страницу.

После удаления с телефона

Мы выяснили – не существует обратного пути, если юзер по собственному желанию захотел избавиться от аккаунта. Хотя есть вариант постучать в техподдержку Инсты и объяснить ситуацию, но надежды мало на удачный исход.

Вы можете даже схитрить и оповестить сотрудников о взломе профиля и стирании третьими лицами. Но подобная стратегия действий тоже не гарантирует возвращение учётной записи.

• откройте Справочный центр Инстаграма;
• внесите сведения в форму;
• выберите «Нет» в группе, вопрошающей о наличии использования удалённой страницы для коммерции, либо предъявите электронные копии официальных бумаг о ведении бизнеса;
• пропишите почту и телефон;
• самое главное – чётко растолкуйте, почему намерены возвратить личный кабинет;
• если Вас услышали, на и-мейл поступит код;
• сделайте селфи с именем, логином и присланным кодом и залейте в раздел поддержки;
• дождитесь окончания обработки запроса.

По номеру телефона

В Инстаграме восстановление страницы неразрывно сопряжено с указанием собственных координат. Поэтому разработчики не позволят авторизоваться в программе без привязанного номера мобильного.

• в окне «Проверка безопасности» укажите контактную информацию;
• введите код, отправленный на телефон;
• при верном указании кода открывается доступ к аккаунту медиаплощадки.

Ошибки при авторизации через мобильное устройство

Сложности со входом в Инстаграм через мобильное устройство (Android, iOS) могут происходить по нескольким причинам и сопровождаться выводом на экран сообщений о том, что в приложении Инстаграм произошла ошибка. 

Смена пароля для входа в Инстаграм

Если вы забыли пароль от своей учетной записи (например, после смены мобильного устройства) – сложности со входом в нее неизбежны. 

Оптимальный вариант решения проблемы – смена пароля через почту (именно с нового устройства). 

Используем Facebook для авторизации

Не следует забывать, что возможен вход в аккаунт Инстаграм через учетную запись Facebook. Авторизоваться можно с главной страницы сервиса, выбрав опцию “Войти через Facebook”. 

Однако этот метод сработает только в случае заранее “привязанного” Instаgram-аккаунта к соцсети Facebook.

Решение проблемы «Challenge required»

В справочном центре нет решения, как зайти в Инстаграм с телефона, который ранее не использовался для доступа к этому аккаунту. Но такая проблема существует. Если при вводе логина появляется надпись «Challenge required», при том что аккаунт на старом телефоне также не получается открыть, необходимо:

1. Зайти в веб-версию Instagram,
2. При попытке входа будет выведено окно «Challenge», 
3. Нужно подтвердить, что именно этот пользователь пытается авторизоваться.

Ошибка “Повторите попытку позже”

Если при попытке входа в Instagram произошла ошибка “Повторите попытку позже”, попробуйте

1. Установить приложение Instagram для Windows 10, 

1. Связать между собой аккаунты Instagram и Facebook, подключив свой профиль в Facebook,

2. Подождать 5-10 минут,

3. Войти в Инстаграм с телефона через Facebook. 

Скорее всего, проблем с авторизацией аккаунта не возникнет. 

Вход в Инстаграм через браузер

Если предыдущий способ не подходит по какой-либо причине, то вход в Инстаграм с телефона можно осуществить через веб-версию Instagram: 

1. Авторизоваться на сайте Instagram, 

2. Зайти в настройки и там поставить галочку «Временно заблокировать мой аккаунт» (в правом нижнем углу страницы), 

1. Из предложенных причин выбрать «Проблемы при запуске». 

Разумеется, сам аккаунт никуда не исчезнет, через пару часов можно будет вернуться к этому вопросу. Разблокировку нужно производить через мобильное приложение. 

При подобном алгоритме действий проблем с авторизацией больше не должно наблюдаться.

Опция “Помощь со входом”

Если все вышеперечисленные способы не сработали, имеет смысл воспользоваться вариантом, который нам предлагает сама соцсеть. Для этого:

1. На странице авторизации нужно найти и нажать на малозаметную ссылку «Помощь со входом», 
2. В открывшемся окне указать e-mail, указанный при регистрации учетной записи,
3. Нажать на ссылку «Отправить электронное письмо». 
4. В почте, открыв письмо, после нажатия на синюю кнопку и получения вопроса: “с помощью чего открыть соцсеть…”, выберите Instagram. 
5. Отметьте опцию «Использовать этот выбор всегда».

Запрет сетевых подключений

Еще одна из причин ошибки входа – запрет сетевых подключений для приложения Instagram. В этом случае нужно открыть настройки приложения, контролирующего доступ в Сеть (файрвол, прокси-сервер, VPN-клиент) и настроить соответствующие разрешения.

Сброс настроек телефона 

Ну и самым радикальным способом, использовать который следует только многократно взвесив все возможные последствия, будет сброс настроек телефона до заводских: “Настройки – Общие настройки – Сброс – Сброс настроек”. 

О том, как правильно выполнить сброс настроек, читайте здесь: Hard Reset на Андроид. 

Важное замечание. При выполнении Hard Reset, все пользовательские данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона, будут удалены

Так что заранее сделайте резервную копию важных файлов. 

Переустановка приложения Instagram

Трудности авторизации могут возникать по причине неправильной работы приложения Instagram. Если вы давно не обновляли программы на телефоне, это также может послужить причиной ошибки входа. 

В подобной ситуации помогает удаление и повторная установка приложения Instagram. 

Проблемы со входом в Инстаграм

Есть несколько очевидных причин проблем с авторизацией. К ним относятся:

• неправильно введенные логин (почта, номер) и пароль. Если личные данные не менялись, следует проверить, не взломан ли аккаунт;
• «неизвестная ошибка сети». Вопрос решается подключением к другом вай-фаю или мобильному интернету;
• технический сбой;
• переполненный кеш мусором и временными данными;
• старая версия. Необходима установка обновления.

Если ни один вариант не подходит, стоит руководствоваться рядом простых инструкций.

Не получается зайти на Андроиде

Не могу войти в аккаунт Инстаграма, отсутствуют подозрения на счет взлома. Пароль введен неверно после нескольких попыток: можно его сбросить следующим образом:

1. На начальной странице авторизации есть кнопка «Помощь со входом в систему».
2. Далее появляется поле для ввода никнейма.
3. Выбирается одна из функций: отправить смс на номер или вход через страницу в Фейсбуке.

В случае, когда «Не найден электронный адрес»:

1. Нажать на «Помощь со входом».
2. Указать логин или мобильный телефон.
3. Выбрать «Далее».

Инстаграм может не предоставить возможности для входа в двух случаях:

• нет доступа к регистрационному e-mail;
• нет связи со страницей Facebook.

Чтобы перестраховаться и не потерять потом все драгоценные фотографии, подписчиков, необходимо сейчас же связать профиль в Instagram со страницей в Фейсбуке.

  Архив в Инстаграме: как посмотреть, вытащить и опубликовать фото

Не заходит на Айфоне

Айфоны предоставляют немного другую очередность действий:

1. Выбирать: «Забыли пароль?» на страничке «Вход».
2. «Имя пользователя» или «Телефон» – ввести данные.
3. «Отправить ссылку на вход» – подтвердить.
4. Перейти по полученной ссылке, открыв email.

В остальных моментах алгоритм работы аналогичный. Если нет информации об электронной почте, или потерян номер телефона, можно перейти по «Нужна дополнительная помощь». Тогда проблему «не могу зайти в Инстаграм с телефона» придется решать вместе с поддержкой.

Не получается зайти на Компьютере

Когда не получается зайти в Инстаграм с компьютера, масса случаев показывает, причиной тому – неверный пароль. Решение такой ситуации следующее:

Если стандартный набор действий не привел к нужным результатам, необходимо проверить Интернет-соединение:

• сменить место входа;
• попробовать с другого браузера;
• перезагрузить роутер.

Также иногда имеют место запреты сетевых подключений. Нужно проверить параметры контролирующего доступ в Интернет (прокси, файрвол или ВПН) и предоставить Instagram необходимые разрешения.

• https://oinste.com/ne-mogu-zajti-v-instagram-pochemu-ne-zahodit-s-telefona-v-akkaunt/
• https://tarifkin.ru/messendzhery/ne-mogu-zajti-v-instagram
• https://in-wiki.com/ne-zahodit-v-instagram-s-kompyutera.html
• https://fb.ru/article/359575/ne-mojete-zayti-v-instagram-sovetyi-i-rekomendatsii-po-resheniyu-problemyi
• https://instagramm.help/ne-mogu-zayti-v-instagram
• https://in-wiki.com/ne-mogu-zayti-v-instagram-pishet-izvinite-proizoshla-oshibka.html
• https://instagram-wiki.ru/ne-mogu-zayti-v-instagram.html
• https://cvetkoff.by/instagram/chto-delat-esli-vyi-ne-mozhete-voyti-v-akkaunt-instagram.html
• https://instagramix.ru/nelzya-voyti-v-instagram-prichiny/

Проблемы со входом в Инстаграм

Есть несколько очевидных причин проблем с авторизацией. К ним относятся:

• неправильно введенные логин (почта, номер) и пароль. Если личные данные не менялись, следует проверить, не взломан ли аккаунт;
• «неизвестная ошибка сети». Вопрос решается подключением к другом вай-фаю или мобильному интернету;
• технический сбой;
• переполненный кеш мусором и временными данными;
• старая версия. Необходима установка обновления.

Если ни один вариант не подходит, стоит руководствоваться рядом простых инструкций.

Не получается зайти на Андроиде

Не могу войти в аккаунт Инстаграма, отсутствуют подозрения на счет взлома. Пароль введен неверно после нескольких попыток: можно его сбросить следующим образом:

1. На начальной странице авторизации есть кнопка «Помощь со входом в систему».
2. Далее появляется поле для ввода никнейма.
3. Выбирается одна из функций: отправить смс на номер или вход через страницу в Фейсбуке.

В случае, когда «Не найден электронный адрес»:

1. Нажать на «Помощь со входом».
2. Указать логин или мобильный телефон.
3. Выбрать «Далее».

Инстаграм может не предоставить возможности для входа в двух случаях:

• нет доступа к регистрационному e-mail;
• нет связи со страницей Facebook.

Чтобы перестраховаться и не потерять потом все драгоценные фотографии, подписчиков, необходимо сейчас же связать профиль в Instagram со страницей в Фейсбуке.

Не заходит на Айфоне

Айфоны предоставляют немного другую очередность действий:

1. Выбирать: «Забыли пароль?» на страничке «Вход».
2. «Имя пользователя» или «Телефон» — ввести данные.
3. «Отправить ссылку на вход» — подтвердить.
4. Перейти по полученной ссылке, открыв email.

В остальных моментах алгоритм работы аналогичный. Если нет информации об электронной почте, или потерян номер телефона, можно перейти по «Нужна дополнительная помощь». Тогда проблему «не могу зайти в Инстаграм с телефона» придется решать вместе с поддержкой.

Не получается зайти на Компьютере

Когда не получается зайти в Инстаграм с компьютера, масса случаев показывает, причиной тому – неверный пароль. Решение такой ситуации следующее:

Если стандартный набор действий не привел к нужным результатам, необходимо проверить Интернет-соединение:

• сменить место входа;
• попробовать с другого браузера;
• перезагрузить роутер.

Также иногда имеют место запреты сетевых подключений. Нужно проверить параметры контролирующего доступ в Интернет (прокси, файрвол или ВПН) и предоставить Instagram необходимые разрешения.

Если не получается войти с телефона

Первое, что можно сделать, когда мобильное приложение выдает ошибку – попробовать войти в Инстаграм через Фейсбук. Для этого аккаунты должны быть связаны, что обычно и происходит во время регистрации. Таким же образом можно и сменить забытый пароль.

Также можно решить проблему, если телефон не заходит в Инстаграм, с компьютера – запустив веб-версию ресурса. Более того, приложение Инстаграм для Windows 10 почти не отличается по функционалу от мобильного, поэтому одно его открытие уже способно решить проблему. После открытия аккаунта таким образом, на телефоне он тоже работает.

Вы используете Instagram для развлечения или работы?

РазвлеченияРаботы

Помимо этого помогает раздел, непосредственно для этого и созданный – «Помощь при входе». В нем нужно выбрать подходящий вариант восстановления доступа, вписать все требующиеся данные и кликнуть по варианту «Отправить электронное письмо». Потом в почтовом ящике появится ответ от службы поддержки, что в результате вернет страницу.

В крайнем случае, можно попробовать сбросить телефон до заводских настроек, но этот способ навряд ли понравится большинству пользователей. Чуть менее радикальные меры – удаление приложения Instagram и его повторная установка через официальный магазин.

Аккаунт взломали – что делать?

• перейдите на страницу справочного центра Instagram;
• среди всех предложенных способов выберите тот, что подходит для вашего устройства, и отправьте жалобу в службу поддержки.

Чтобы доказать, что вы являетесь настоящим владельцем аккаунта, вам, скорее всего, придется предоставить:

• фотографию с паспортом в руках;
• данные о телефоне, который использовался для создания учетной записи;
• адрес электронной почты;
• если заведен бизнес-аккаунт – фотографию регистрационной документации ИП.

100%-ной гарантии восстановления доступа к аккаунту никто дать не может, но попытаться все же стоит.