Полная аналитика инстаграм аккаунта по 50 метрикам

Как получить статистику в DataFan?

Это сервис для создания динамических отчетов о работе в соцсетях и в рекламных кабинетах в Инстаграме, Фейсбуке, Одноклассниках и во ВКонтакте. Отлично работает как связка-коннектор для Google Data Studio. Отчеты в формате дашборда – все данные можно найти на одной странице.

Во время работы с сервисом можно настраивать любые столбцы, диаграммы и графики под себя. У сервиса есть уже готовые шаблоны, поэтому создавать отчет значительно проще, чем кажется на первый взгляд.

Почему анализировать аккаунт лучше в DataFan, а не в Excel на основе полученных от Инстаграма данных? Это проще, нагляднее и эффективнее. DataFan сможет вытащить из Инстаграма больше информации, чем мы сможем посмотреть в родной статистике соцсети. Все отчеты будут красочные и наглядные – сразу станет видно количество посетителей или лайков в разные периоды времени, пользователь (или клиент) сможет сам увидеть разницу между периодами.

Получить данные из Инстаграма очень просто. Для первого раза нужно будет подключить страницу Инстаграма к сервису, в последующем достаточно выбирать нужную страничку из выпадающего списка. Как получить отчет с данными:

• кликнуть на Инстаграм в поле на главной странице или перейти в раздел Templates;
• выбрать подходящий шаблон отчета и кликнуть на Create (если сложно выбрать в многообразии шаблонов – в фильтре Social network в выпадающем списке ищем нужную соцсеть);
• определяемся со страницей, для которой нужно собрать данные, кликаем на Finish;
• пользуемся удобным отчетом с массой полезной информации.

Подробнее о том, как подключиться к DataFan, все настроить и сформировать первый отчет – в статье «Как делать отчеты-дашборды по SMM для крупных клиентов и быстрой аналитики».

Чтобы собрать первый отчет, нужно кликнуть всего на несколько кнопок

При правильной настройке DataFan может сэкономить SMM-щику несколько часов ежемесячно. Это хороший сервис, если нужно провести анализ любого Инстаграм-аккаунта бесплатно. Как быстро разобраться в сервисе DataFan и что для этого нужно – разобрали в статье «». У сервиса много полезных фишек, он собирает даже те данные, которые в рекламном кабинете не видны.

Для чего нужна статистика в Инстаграме

Во-первых, это возможность получить информацию о том, насколько популярен контент и бренд. Сразу можно понять, какие посты популярны, а какие, наоборот, не заинтересовали подписчиков.

А это поможет исправить ошибки и недочёты, выкладывать только те посты, которые будут положительно работать на вовлеченность подписчиков.

Также с помощью профессиональных сервисов можно получить дополнительные сведения, кроме лайков и просмотров. Доступ к расширенным функциям даст возможность получить полную информацию о профиле Инстаграм и активности пользователей. Кроме этого, есть дополнительные возможности и опции, которые используются для целей проекта.

Чтобы провести качественную аналитику, сначала определите цели. Ведь у каждой кампании разные задачи, от них зависит, какая информация подлежит анализу

Кроме этого, важно понять, какие плюсы есть у проведения аналитики, что они дают профилю

Нужно постараться подтолкнуть их ставить лайки, делать репосты, комментировать и больше участвовать в жизни аккаунта

Кроме этого, важно понять возраст целевой аудитории и пол. Это в будущем станет большим преимуществом, так как будет известно, какие посты создавать

Как посмотреть статистику по Инстаграм-аккаунту

Для просмотра статистики в Instagram предусмотрен специальный инструмент. Изначально созданный профиль – личный, и для него выйдет узнать ограниченный объем данных. Разумеется, они важны, но не могут проиллюстрировать полную картину.

Количество предоставленной информации можно значительно расширить, если перейти на «Профессиональный аккаунт» (ранее он назывался «Бизнес-аккаунт»). Делается это непосредственно через мобильное приложение. Выполните следующие шаги:

1. Откройте главное окно Instagram на смартфоне или планшете.
2. Перейдите ко вкладке своего профиля (значок в виде силуэта человека на нижней панели).
3. Далее вызовите боковое меню, кликнув иконку в виде трех вертикальных полос в правой верхней части экрана.
4. Выберите пункт «Настройки».
5. В результате отобразится страница параметров. Здесь нужен раздел «Аккаунт».
6. В самом низу списка имеется надпись «Переключение на профессиональный аккаунт» – кликните по ней.
7. Затем на слайде «Автор» нажмите на кнопку «Далее» (при желании прочтите, что дает данная функция).
8. Опять кликните по синей кнопке — на следующей странице выберите одну из возможных категорий, которая описывает контент в вашем Instagram-профиле.
9. Снова нажмите на «Далее» — по желанию настройте данные для связи, которые будут видны на вашей страничке. Если это лишнее, кликните по пункту «Не использовать…».
10. В конце настройте видимость дополнительных сведений и нажмите «Готово».

Просмотреть данные о статистике в Instagram можно так:

1. Опять перейдите во вкладку профиля и вызовите боковое меню, как это говорилось в прошлой инструкции.
2. Выберите пункт «Статистика».
3. Ознакомьтесь с предоставленными данными.

Шаги #6 и #7: Узнайте, как часто люди пересматривают или пролистывают ваши Сторис

Прокрутка назад—это количество повторных воспроизведений предыдущей фотографии или видео в Истории. Клики назад воспроизводят слайд, что увеличивает общее число показов истории. Хотя может быть несколько причин, по которым пользователь может это делать, обычно это означает, что слайд содержал заслуживающую внимания информацию, которая вызвала интерес. Эта метрика является индикатором качественного контента.

Прокрутка вперёд позволяет увидеть следующую фотографию или видео в Вашей серии Сторис. Если вы загрузили серию фотографий или творческий контент, к которому хочется возвращаться (например, кадры стоп-моушен или контент, на который нужно нажать, чтобы он открылся), прокрутка вперед может иметь положительный вес. Однако, большое количество прокруток вперед в вашей истории также может быть признаком того, что истории не очень привлекательны для аудитории.

Подумайте об идеях для контента, который действительно заинтересует аудиторию и будет поощрять желание к нему вернуться. Если у вас слишком много однообразных видео или фотографий в Сторис, попробуйте добавить викторину, опрос или текст, чтобы пользователи могли с вами взаимодействовать.

Чтобы измерить показатель прокруток назад и вперёд, возьмите количество нажатий и разделите его на количество показов.

прокрутки назад/вперёд / общее количество показов = показатель того, что вашу историю либо не досмотрели до конца, либо посмотрели повторно.

Предположим, у вас было 4150 показов и 275 нажатий назад/вперед. Процент составит 6%.

Пример: 275 / 4,150 = 0,06 x 100 = 6% показатель повторных просмотров

Определите, что заставляет пользователей пролистывать либо пересматривать ваши Сторис

Между этими двумя метриками лучше иметь более высокий показатель прокруток назад, чем прокруток вперёд

Обратите внимание на то, что заставляет пользователей возвращаться к контенту, потому что это хороший индикатор того, что работает, и может помочь повлиять на будущий контент для Сторис, который будет резонировать с вашей аудиторией

Вкладка «Действия»

Тут представлены всего 2 метрики. Первая называется интересно – «Интересное». Она показывает, сколько людей в «Инстаграме» видит ваш контент (параметр «Показы»), и сколько из них является уникальными посетителями аккаунта (параметр «Охват»).

Вкладка отражает взаимодействие пользователей с вашим контентомПоказатель охвата представлен как в виде общей цифры, так и диаграммы с разбивкой по дням. Нажав на диаграмму, вы увидите число охватов по каждому дню недели. Используйте эти данные при составлении графика публикаций. В дни с наибольшими охватами есть смысл запускать промоакции и нативные посты

Что вам это даст: данные по охвату и показам здорово помогают оценить эффективность продвижения в целом. Если при большом количестве подписчиков у вас очень низкие охваты – пора чистить аккаунт от ботов и отписавшихся пользователей. Еще один вариант – поймали «теневой бан». Ну а если показов значительно больше, чем охватов, вы молодец: это значит, что люди просматривают ваши посты по нескольку раз и контент им интересен.

Вторая метрика, «Взаимодействия», расскажет о конверсии аккаунта. Здесь есть 2 показателя:

Что вам это даст: вы поймете, работает ли ваш аккаунт на лидогенерацию или нет. Если при большом охвате у вас мало посещений профиля, это говорит о том, что контент людям неинтересен и нужно срочно менять стратегию. Если охваты высокие, посещений много, а на сайт никто не идет, стоит задуматься о целесообразности продвижения в Инстаграме. Возможно, лучше сделать упор на другие каналы рекламы.

Что собирать и анализировать в Инстаграм Историях

Мы можем собирать только те данные, которые нам предоставляет Инстаграм Инсайтс: просмотры, охват, касания историй, ответы.

Разберем подробнее каждый показатель, который можно вытащить в Историях.

Где узнать про показатели Инстаграма

Показы — сколько раз просмотрели ваш контент. Если один и тот же человек пересмотрел вашу историю, просмотр снова будет засчитан. Как по мне, не самая полезная статистика.

Охват — сколько аккаунтов увидело ваш контент. Вполне честный и важный показатель того, насколько ваши истории достают до ваших подписчиков.

Касания — сколько раз зрители ваших историй касались публикации, чтобы переключиться на следующую историю. По касаниям «вперед» ничего понять нельзя, вперед могли уйти когда «все стало понятно», «ох, опять этот парень со своими историями», «что там дальше». Касания «назад» — самый интересный для нас показатель; он показывает, сколько раз возникала ситуация «подожди, подожди, что там такое интересное было?».

Выход — сколько людей просвайпили ваш аккаунт, чтобы перейти к следующему. Чем больше выходов, тем больше намеков «прекратите публиковать так много историй».

Ответы — сколько людей написало вам в личные сообщения из Историй. К сожалению, на тех аккаунтах, для которых я проверяю показатели, этот показатель сильно глючит.

В коммерческих аккаунтах ответы могут быть равны лидам

Способы анонимного просмотра историй в Инстаграм

Смотреть чужие фотографии и публикации можно такими методами:

• используя приложения для мобильных устройств;
• онлайн-сервисы через браузер на ПК и телефоне;
• плагины для Google Chrome.

Приложения можно установить с официальных магазинов AppStore и Play Market. Не рекомендуется скачивать утилиты со сторонних источников.

Еще одним способом, как просматривать истории в Инстаграм и оставаться незамеченным – создать фейковый профиль. В таком случае, отображаться будет пустая аватарка и незаполненный аккаунт. Но владелец страницы может заблокировать или ограничить доступ к просмотру тем, кто не является подписчиком.

Внимание: просматривать Stories в закрытых аккаунтах невозможно даже через сайты или приложения

Способ 1: регистрация второго аккаунта

Метод подойдет пользователям, которые желают быть в курсе последних обновлений интересующей личности. Чтобы создать новую страницу в Инстаграме, владельцу аккаунта необходим дополнительный адрес электронной почты или номер мобильного.

Инструкция, как создать еще один профиль:

1. Выйти из своего профиля – Создать страницу.
2. Указать личные данные: номер мобильного или адрес электронной почты.
3. Придумать логин и пароль.
4. На email или телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения.
5. Вписать комбинацию цифр и нажать «Ок».

В течение трех недель действуют лимиты и ограничения. Нужно заполнить страницу различной информацией, чтобы аккаунт не заблокировали. Для переключения между профилями – нажать в верхней части экрана на никнейм основного и выбрать требуемый вариант.

Способ 2: сайты для просмотра

Популярные сайты для анонимного просмотра истории в Инстаграм:

• Gramotool.ru. Пользователю нужно вставить ссылку на профиль, после загрузки будет доступен просмотр Историй и публикаций;
• Gramster.ru. Выполнен по аналогии с предыдущим сервисом;
• Storyinsta.com. Предназначен для просмотра простых Stories и выделенных.

Воспользоваться указанными сайтами можно с мобильного устройства через браузер, или через компьютерную версию.

Инструкция, как просматривать истории в Инстаграм с компьютера анонимно:

1. Авторизоваться в Instagram с браузера.
2. Перейти на страницу интересующего человека.
3. Скопировать ссылку в поисковой строке.
4. Вернуться в выбранный из списка сайт и вставить полученный адрес.

С помощью них доступен просмотр открытых Историй. Просматривать закрытые профили не получится, если пользователь не является подписчиком. То же касается и стандартных публикаций.

Способ 3: установить расширение в браузер

Пользователи Google Chrome могут воспользоваться плагином Chrome IG Story. После установи расширения, появляется значок и необходимость авторизации. Режим «невидимости» можно активировать с помощью одной кнопки и будет доступен из списка скрытый просмотр Историй в Инстаграм.

Авторизовавшись, владелец профиля увидит только тех людей, на которых он подписан. С помощью функции «Поиск», осуществляется просмотр других аккаунтов.

Инструкция, как анонимно просматривать Stories:

1. Запустить браузер – нажать на три точки сверху.
2. В списке выбрать «Дополнительные инструменты» — Расширения.
3. Открыть магазин Google – в поиске вписать название: IG Story.
4. Подтвердить установку расширения.

Для работы плагина необходимо авторизоваться в браузерной версии Инстаграма. Чтобы анонимно просматривать Истории: кликнуть по значку с глазом. Если он перечеркнут, значит режим «инкогнито» включен. Поиск других аккаунтов доступен по значку с лупой: вписать в поиск никнейм требуемого пользователя.

Способ 4: Просматривать анонимно через Телеграм

В мессенджере Телеграм есть бот, который позволяет просматривать чужие Сторис и скачивать фотографии.

Автор публикаций не узнает, что кто-то заходил в его профиль:

1. Зайти в Телеграм – вписать в поиске Insta Bot.
2. Открыть – перейти в профиль нужного пользователя в Инстаграме.
3. Три точки сверху – скопировать URL-профиля.
4. Вставить в отправку сообщения Телеграма.
5. В появившемся меню выбрать: «Истории».

Но такой способ не работает с закрытыми страницами. Но с помощью такого метода можно просматривать публикации пользователей, которые добавили в черный список. В разделе История не будет отображено имя того, кто анонимно просматривал.

Как понять статистику историй в Инстаграм

Вероятно, вы уже знаете, что Stories — это важный канал развития в рамках стратегии продвижения Инстаграма. Вопрос, в котором стоит разобраться, как вы отследите эффективность сториз и определите, с чем люди взаимодействуют.

У статистики историй нет лайков, комментариев и сохранений, как у постов в Инстаграме. Вместо этого они предлагают свой собственный набор способов взаимодействия и метрик.

1. Нажатие вперед: количество раз, когда зритель нажимал на правую сторону экрана, чтобы перейти к следующему сюжету.
2. Нажатие назад: количество раз, когда зритель нажимал на левую сторону экрана, чтобы вернуться на предыдущую историю.
3. Выходы: количество раз, когда зритель проводит вниз, чтобы прекратить просмотр Stories и вернуться к основной ленте.
4. Ответы: количество раз, когда зритель проводит пальцем вверх и реагирует на сториз. Функция ответа запускает прямой диалог между вами и зрителем. Здесь в статистике засчитываются как реакции в виде эмоджи, так и текстовые сообщения.

Stories также имеют собственный ежедневный охват. Это метрика, которая позволяет понять, насколько распространяются сторис аккаунта.

Вкладка «Контент»

Здесь находится информация по всему опубликованному на неделе контенту (для историй – за последние 24 часа) в сравнении с предыдущим периодом.

Статистика обновляется уже по истечении анализируемого периода. То есть, если вы смотрите статистику в воскресенье, она покажет 0 публикаций, даже если они были.

Вообще, эта информация не особо показательна. Более полезные для нас данные находятся чуть глубже, под опцией «Все». Она показывает статистику публикаций за любой период: от 7 дней до двух лет.

Учтите, что статистика начнет собираться с момента перехода на бизнес-аккаунт, посмотреть данные о взаимодействии с контентом за период до этого – не получится

Публикации можно фильтровать по формату: простые фото-посты, видео, галереи, рекламные посты. Переключиться на нужный формат можно через кнопку «Все».

По умолчанию в этой вкладке отображаются показатели по охвату. Но есть и куча других: комментарии, подписчики, которые добавились после публикации поста и т. д. Переключиться на них можно через выпадающее меню в опции «Охват».

Нужные нам данные находятся в выпадающем меню

Что вам это даст: понимание, какие виды и темы заходят лучше всего, а какие не оправдывают ожиданий. Лучше проводить анализ сразу по нескольким показателям. Например, наибольший охват получают посты с сотрудниками компании за работой, а больше всего лидов пришло с постов-кейсов с фото «до» и «после». Поэтому в контент-плане на следующий месяц лучше сделать упор на эти два формата.

Еще одна весьма полезная метрика в этом разделе – «Промоакции». Само собой, это актуально только для тех, кто запускает таргетированную рекламу. Метрика показывает данные по всем промоакциям с момента создания аккаунта:

• Посещения профиля с рекламного поста.
• Расходы на промоакцию.
• Аудитория промоакции.

Рядом со всеми завершенными промо есть кнопка «Продвигать снова», чтобы вам легче было повторить успех топовых публикаций.
Также здесь показаны отклоненные рекламные публикации, не соответствующие Правилам рекламной деятельности. Их можно отредактировать и перезапустить либо обжаловать решение техподдержки.

Цифры Историй: где лежат, что значат, как с ними работать

Самое крутое в Историях — статистика. Даже с обычных аккаунтов можно получить простенькие цифры по зрителям и результатам голосований: это даёт дополнительную информацию при аналитике контента, помогает выбрать рекламные площадки, но лучше, все таки, использовать возможности бизнес-аккаунта.

Отлично видно, как зрители реагируют на вашу Историю

В бизнес-аккаунтах нам доступно гораздо больше цифр. Их можно посмотреть, если в своем аккаунте свайпнуть историю снизу вверх.

Охваты — как и везде, это уникальные зрители, которые посмотрели ваши Истории. Если вы запускаете несколько слайдов, на каждом слайде будет свой охват.

Показы — некоторые зрители пересматривают Историю, поэтому показов контента всегда больше, чем охватов. Причины пересмотра различны — кто-то пересматривает, потому что не умеет пролистывать Истории, кто-то пересматривает, потому что не успел прочитать текст или увидеть детали с первого раза. Это зависит от самого контента: чем сложнее слайды, тем сложнее зрителям с ними взаимодействовать.

Навигация: назад, вперед, переход, выходы — все эти цифры показывают короткие касания по Истории. По большому счету, они не имеют никакого значения. Хотя для контент-менеджера, создающего сложные Истории или игровые механики, будет интересна цифра «назад» — если этот показатель больше обычного, значит контент сложнее, чем обычно.

Следующие цифры можно увидеть не на каждой Истории: ответы, касания, клики и так далее.

Ответы — под Историей обычно есть окно для ввода сообщений в Директ: если вы стимулируете подписчиков писать вам в личку или публикуете Истории с товаром, а зрители пишут вам «сколько стоит», то это позитивно влияет на ранжирование всего аккаунта.

В коммерческих аккаунтах, которые не используют интерактивные механики, ответы равноценны лидам

Клики по ссылке — когда у бизнес-аккаунта появляется 10 000 подписчиков, в его историях можно опубликовать ссылку на сторонние ресурсы. Соответственно, появляется возможность подсчитать, сколько было кликов по ссылке.

Касания по наклейкам — наклейками в Инстаграм Историях называют разные стикеры: стикер с упоминанием другого аккаунта, стикер с геометкой, некоторые стикеры из галереи, вопросы. С помощью таких касаний можно вычислить кликабельность креативов.

До сих пор мы рассматривали эти цифры на каждом слайде Историй отдельно, но при ретроспективном анализе это не совсем удобно, поэтому в Инстаграме можно изучить цифры «вместе», сравнивая несколько слайдов сразу.Статистика контента — в каждом бизнес-аккаунте есть кабинет внутренней статистики контента, который покажет статистику за две последние недели. Тут же можно отсортировать слайды по отдельным показателям.

Как попасть в полную статистику Историй

Если вам необходимо посмотреть Истории за две последние недели, то тут немного сложнее. Мы можем перейти в архивы, но там нам будет доступен только сам контент, результаты голосований и охваты.

Вывод

Чтобы повысить охват историй, нужно не просто публиковать определённое их количество в нужное время, а и работать над качеством самих историй, взаимодействием с аудиторией и вовлечением. Потому что на алгоритм выдачи историй влияет не только актуальность публикации (время и количество), а и интересы подписчика и его отношение к проекту. Только совокупность всех этих факторов поможет попасть аккаунту в топ списка историй подписчика и получить больше шансов на просмотр.

И коротко о главном:

• Всегда анализировать истории. Публиковать только лучшие форматы и рубрики, а также усовершенствовать проблемные.

• Анализировать не только контент, а и подписчиков, чтобы знать кто вас смотрит и читает. Это поможет делать контент именно под вашу аудиторию (бесплатный анализ можно сделать через вышеупомянутый сервис InstaHero).

• Публиковать истории в самые эффективные часы (04:00 — 06:00; 08:00 — 10:00; 12:00 — 14:00; 20:00 — 22:00).

Публиковать контентные истории перед рекламой.

Мотивировать смотреть истории в постах ленты.

Использовать интересный и завлекающий текст в историях, чтобы задержать пользователя.

Интриговать подписчиков, публикуя интересные истории (фото, видео, музыка), разделенные на несколько историй.

Делать игры, квесты и разные полезности для того, чтобы пользователь нажал на экран и остановил историю, вернулся на предыдущую, а также захотел досмотреть их все до конца.

Александр Чижов Директор Студии Чижова

«В первую очередь хочу поблагодарить коллег за материал. В русскоязычном интернете ещё не помню материалов, где бы люди на практике применяли различные способы для увеличения охвата в сториз и делились выводами, а не просто советовали делать „качественный контент“ и вообще „делать хорошо, а плохо не делать“.

К сути. Параллельно с авторами мы также изучаем данные с размещаемых сториз в инстаграм-аккаунтах наших клиентов и через API Инстаграма выгружаем данные по следующим параметрам: охват, формат сториз, нажатий вперед, нажатий назад, ответы и выходы.

Наши данные, что радует, во многом совпали с выводами коллег.

1. Чем выше соотношение „выходов“ к охвату — тем ниже охват, если проще — чем чаще люди выходят из ленты ваших сториз, тем ниже охват

Важно следить за тем, чтобы „прерываний“ было как можно меньше и люди смотрели все сториз от начала и до конца. Как — примеры из статьи работают.

2. Чем больше „нажатий вперед“ и „нажатий назад“ на сториз — тем выше охват и это тоже факт. Как добиваться роста показателей — примеры в статье „в точку“: интерактивы и связанные истории.

На охват также влияет количество ответов, в том числе и кликов по сториз, поэтому интерактивы и различные механики, мотивирующие аудиторию на „tap“, повышают охват.

А вот механика с задержкой на истории не поддается техническому анализу, отсюда интересны цифры, которые получили ребята по сториз с длинным текстом, но чисто интуитивно — не стал бы исключать, нужна выборка и конкретные цифры.

Итог. Статья — кайф, читать всем эсэмэмщикам и предпринимателям. И больше аналитических статей богам аналитики».

Рекомендуем:

• Инстаграм без лайков: что делать бизнес-аккаунтам?
• «Как подписчики носки разрисовывали». Интерактивный конкурс в Instagram
• Как бренды используют инновационные форматы в видеорекламе
• Кейс сети магазинов косметики Aloesmart: как мы выросли за год с 493 чеков до 15 394 чеков в месяц
• Вожделенный шоппинг. Как настроить Shopping Tags в Инстаграме
• «Это фьюча!»: вирусим и развлекаем аудиторию с помощью личных 3D-фильтров для Instagram Stories