Отключение подписки youtube premium

Если подписка YouTube Premium или YouTube Music Premium ещё не оформлена

ПОПРОБОВАТЬ СЕМЕЙНУЮ ПОДПИСКУ

Приобрести семейную подписку может только администратор семейной группы. Также именно он решает, кто будет иметь к ней доступ. Стать администратором может пользователь, которому исполнилось 18 лет. Подробнее о том, как оформить подписку…

Как оформить семейную подписку

1. Для этого откройте мобильное приложение YouTube, коснитесь фото профиля и выберите Платные подписки.
2. Вам будет предложено два варианта платной подписки: YouTube Music Premium и YouTube Premium. Нажмите «Подробнее» у подписки, которую вы хотите оформить.
3. Нажмите на строку «Также можно оформить семейную подписку – это очень выгодно».
4. Выберите «Оформить семейную подписку». Если вам доступна пробная версия, то вы увидите пункт «Попробовать бесплатно». 
5. Если вы администратор семейной группы Google, появится диалоговое окно с подтверждением. Нажмите Продолжить, чтобы предоставить доступ к подписке участникам семейной группы. В противном случае переходите к шагу 7. 
6. Если у вас нет семейной группы Google, сначала оформите подписку, а затем создайте семейную группу согласно инструкции.

Примечание. Если оформить семейную подписку не получается, это может быть связано с тем, что в Google Play у вас есть платежные профили в разных странах. Узнайте, как сменить страну… 

Отключаем сервис

Выполняется такое действие в любое время при наличии под рукой подходящего устройства. Пользователь отказывается от услуги, сохраняя за собой профиль и предусмотренные для него возможности. Аналогичное правило распространяется и на пробную версию.

ПК

Разберемся, как отказаться от подписки на ютуб премиум, используя для этого персональный компьютер. Алгоритм, как отключить YouTube Premium, выглядит следующим образом:

• выполняем переход по специальной ссылке;
• нажимаем раздел «подписки»;
• кликаем поочередно на «отключить» и «отменить»;
• указываем причину, нажимаем кнопку «далее»;
• подтверждаем собственные намерения.

Случается, что убрать подписку на ютуб премиум таким способом не представляется возможным. Этому сопутствуют следующие причины:

• подключение сервиса осуществлялось через Эппл. В данной ситуации отмена услуги возможна с помощью iTunes;
• версия на платной основе оформлена через Google Play Music. Отключить премиум пользователь сможет, используя настройки аккаунта данного сервиса;
• вероятно, отмена уже проведена ранее. Удостоверьтесь в этом, перейдя по указанной на странице ссылке.

Временное отключение выполняется на срок от одного до шести месяцев. Все изменения вступают в действие с наступлением нового месяца, следующего за расчетным. Пользователь лишается всех опций платного сервиса, теряет доступ к аудио- и видеофайлам. Как только указанный для перерыва срок подойдет к концу, сервис автоматически активируется, произойдет списание денежных средств с вашего счета.

Андроид

Владельцам современных смартфонов должно быть известно, как отключить ютуб премиум на Андроиде. Чтобы выполнить такие действия, необходимо:

• нажать на профильное фото, войти в раздел «платные подписки»;
• указать функцию, которую необходимо деактивировать;
• обозначить причину собственного выбора, нажать клавишу «далее», кликнуть по кнопке «да».

К сожалению, отписаться от ютуб премиум на Андроид получается не всегда. Причиной этого считается подключение услуги через Эппл либо при помощи Гугл Плэй Музыки. В каждом из случаев процесс отключения выполняется индивидуально.

Удостоверьтесь в актуальности сервиса, ведь никто не застрахован от того, что деактивация была выполнена ранее. Порядок снятия средств и обозначение расчетного дня уже указывалось в предыдущем разделе.

Если вы ищете вариант, как отменить подписку ютуб премиум на Андроид на определенное время, просто поставьте ее на паузу. В таком случае действуйте по инструкции:

• откройте приложение, войдите в «платные подписки»;
• найдите услугу, требующую временного отключения (премиум);
• кликните по очереди по кнопкам «отключить» и «приостановить»;
• передвиньте специальный ползунок, чтобы указать точный срок в количестве месяцев.

Как и на компьютере, временно отключить ютуб премиум на телефоне Андроид возможно на полгода. Внесенное изменение начинает действовать с первого числа месяца, следующего за отчетным.

Вернуть сервис к действию вы сможете в любое время войдя в «платные подписки», выбрав нужный пункт и нажав клавишу «возобновить».

Айфон

Остается рассмотреть способ, как отключить подписку ютуб премиум на Айфоне. Алгоритм такой:

• нажимаем профильную картинку, выбираем раздел «платные услуги»;
• определяем опцию, которую требуется выключить;
• нажимаем «настройка подписок», оформленных через Эппл;
• выбираем пункт, касающийся ютуб премиум, нажимаем кнопку «отмена».

В этом случае действуют аналогичные правила, как для Андроида – опция возвращается автоматически через указанный срок, пользователь сможет в любое время вернуть подписку.

Приложение Ютуб Детям

Для полноты картины выясним, как отключить платную подписку для этого приложения. Порядок действий выглядит следующим образом:

• кликаем по знаку «замок», который расположен в нижней части экрана;
• указываем кодовые цифры, появляющиеся на дисплее, либо вносим собственный пароль. В приложении Ютуб детям имеется специальный раздел «родительские настройки», для которого устанавливается код, обеспечивающий доступ. Если такой пароль для защиты использовался, вводятся именно эти данные;
• входим в «настройки»;
• кликаем по аккаунту с функцией ютуб премиум;
• находим раздел «удалить из приложения».

После того, как убрали услугу таким способом, в детской программе доступ к ней не сохраняется.

В последующем, если возникает желание, опцию возможно вернуть, воспользовавшись любым профилем, через который она оформлялась ранее.

Как проверить платеж, ожидающий подтверждения

• Откройте выписку по счету или Google Pay. Если нажать на транзакцию в Google Pay, будет показано, завершен ли платеж или он ожидает подтверждения (статус «Выполняется»).
• Посмотрите, пришла ли вам квитанция по электронной почте. Если платеж будет обработан, вы получите квитанцию YouTube по электронной почте.
• Следите за уведомлениями в аккаунте Google Pay. В них приводится информация о возникших проблемах. Например, вам может потребоваться подтвердить свою личность. Если в Google Pay нет уведомлений об ошибках, значит платеж, ожидающий подтверждения, будет списан в течение 14 рабочих дней. Также он может быть отклонен поставщиком платежных услуг. Тогда запись о нем просто исчезнет из вашего аккаунта. Если спустя 14 рабочих дней статус транзакции не изменится, обратитесь к своему поставщику платежных услуг.

Что такое Youtube Premium: плюсы и минусы

Youtube Premium это опция, которая предлагается пользователям видеохостинга на платных условиях. На данный момент она доступна не во всех странах мира. С общим списком можно ознакомиться в справочном сервисе Ютуба. Имеется бесплатный пробный период – 1 месяц. Дальше каждый месяц будет взиматься плата – 249 рублей. В чем же преимущества Premium подписки на Ютуб?

• вы можете просматривать видеоролики без надоедливой рекламы. Согласитесь, только за одну эту возможность многие готовы покупать данную услугу;
• получаете доступ к Ютуб Музыке;
• не обязательно иметь подключение к интернету, чтобы просматривать ролики или слушать музыку. Вам достаточно скачать ролик или песню в буфер и слушать ее независимо от того имеете ли вы доступ к сети;
• можете пользоваться приложением в фоновом режиме. Сверните программу и пользуйтесь другими;
• у вас будет доступ к Youtube Originals: сможете просматривать сериалы и фильмы со звездным составом.

К минусам можно отнести только цену. Но этот пункт субъективный. Так как многие пользователи готовы платить указанную цену, чтобы иметь доступ к дополнительным фишкам видеохостинга.

Отключить премиум в Ютубе

Отменить Ютуб Премиум пользователь может двумя способами: через ПК и в Play Market. Настройка платных подписок также есть и в приложении.

Основные способы, как отказаться:

• через Play Market или AppStore;
• воспользоваться сообщением, которое пришло к конце пробного периода;
• через компьютерную версию.

Социальная сеть предлагает заранее отменить платный тариф, а также уведомит пользователя об истечении бесплатного периода. Если он своевременно не откажется, то с привязанной карты будет списана указанная сумма.

На смартфоне

Через Play Market или раздел: «Покупки», пользователь может отказаться от премиума в Ютубе. При первом подключении, сумма оплаты будет ровна «0», но для проверки карты будет списана сумма в 25 рублей. После – средства будут возвращены на карту.

Как отказаться через Play Market:

1. Перейти в магазин приложений.
2. Нажать по боковому меню – Подписки.
3. Выбрать Ютуб – Изменить.
4. Удалить способ оплаты.

Такой вариант актуален, если пользователь оформлял платную подписку в приложении. Но раздела с YouTube может и не быть.

Отключить через приложение Ютуба:

1. Зайти в YouTube – нажать по значку своей аватарки.
2. Платные подписки – напротив недавно оформленной: «Отключить».
3. Подтвердить действие.

Если пользователь не превысил бесплатный период, то со счета не будет списана сумма. По адресу электронной почты придет уведомление, что премиум был отключен.

С компьютерной версии

Чтобы с компьютера убрать премиум, пользователю нужно также перейти в раздел с платными подписками и отменить оформленные услуги.

Как выключить премиум:

1. Перейти в YouTube с компьютерной версии.
2. Нажать по аватарке – Платные услуги и подписка.
3. Напротив номера карты – Отключить.

Далее, как и в случае с мобильным устройством, нужно подтвердить операцию и убрать подписку.

Если на адрес электронной почты не пришло сообщение – проверить в папке «Спам» или «Социальные сети». Это подтверждение того, что услуга была успешно выключена и пользователю не придется отдельно оплачивать счет.

Отключаем услугу в Ютуб Детям

Еще один вопрос, который хочется осветить в рамках данной статьи это выполнение действий в детском приложении Ютуб. Чтобы это сделать нам необходимо:

• Нажать на иконку стилизованную под замок. Она в большинстве случаев находится в нижней части экрана приложения.
• Далее вводим код, показанный на экране мобильного телефона, или задайте свой. Только не забудьте его. В дальнейшем если приложение будет запрашивать код, вводить придется именно его. Таким образом, в приложении работает родительский контроль.
• Заходим в раздел настройки.
• Нажимаем на пункт, где располагается Ютуб Премиум.
• Выбираем ссылку «удалить из приложения.

Почему YouTube Premium нельзя отменить

Иногда случаются такие ситуации, когда отменить Premium не получается. Это может произойти в следующих случаях:

1. Premium подключался с телефона Apple. В таком случае отключение будет происходить только через сервис iTunes.
2. Она оформлена через Гугл Плей Музыка, отменяется только через этот сервис. Нужно перейти в аккаунт этого сервиса и в настройках выполнить отключение.
3. Услуга была отменена ранее. Проверьте ее наличие в списке подключенных.

Не забывайте, что за использование сервиса оплата берется в начале месяца. Поэтому до окончания этого периода весь функционал будет работать, несмотря на то, что она уже отменена.

Как отключить YouTube Premium

Сразу отметим, что отписаться от Ютуб Премиум можно с любого устройства, будь это ПК или смартфон на Андроид или iOS. При этом сроки отказа ничем не ограничены. Человек может в любой момент отключить услугу, сохранив за собой сам профиль и его прежние возможности. Это правило касается и пробной версии.

На ПК

Для начала рассмотрим, как отключить платную подписку Ютуб Премиум на компьютере. Алгоритм действий такой:

1. Кликните На страницу подписки.
2. Жмите на кнопку Отключить, а после Отменить.
3. Выберите причину и жмите Далее.
4. Подтвердите свое действие.

Бывают ситуации, когда отказаться от подписки Ютуб Премиум таким способом не удается. Причины могут быть различны:

1. Пользователь подключал Ютуб Премиум через Apple. В таких обстоятельствах отменить подписку YouTube Premium можно только через iTunes.
2. Платная версия оформлена через Гугл Плей Музыка. В таком случае отмена возможна только в настройках аккаунта этого сервиса.

Если вы решили в временно отключить Ютуб Премиум, это можно сделать на срок до полугода. Изменения начинают действовать только по завершении расчетного периода. При этом пользователь теряет все привилегии платной функции, закрывается доступ ко всем файлам аудио и видео. По завершении установленного срока опция возобновляется, а со счета списываются деньги за будущий месяц. Следовательно, меняется и расчетный период.

На Андроиде

Владельцы смартфонов должны знать, как отменить подписку Ютуб Премиум на Андроид или Айфоне (в зависимости от типа устройства).

Чтобы отключить услугу на телефоне с Android, сделайте следующее:

1. Кликните на фото профиля и перейдите в раздел Платные подписки.
2. Укажите ту опцию, которую нужно отключить.
3. Выберите причину этого шага и жмите Далее.
4. Кликните Да.

Как и в прошлом случае, отключить подписку Ютуб Премиум на Андроид удается не всегда. Причиной может быть оформление услуги через Apple или с помощью Гугл Плей Музыки. В обоих случаях отключение опции осуществляется индивидуально. Также не забудьте проверить факт актуальности услуги. Возможно, вы уже отключили ее ранее. Принцип снятия средств и начала расчетного периода такой же, как в рассмотренном выше случае.

Если вы планируете временно убрать опцию на телефоне, ее достаточно поставить на паузу. Для этого:

1. Войдите в приложение и перейдите в раздел Платные подписки.
2. Выберите услугу (Премиум), которую планируете временно остановить.
3. Жмите на кнопку Отключить и выберите Приостановить.
4. Укажите нужное число месяцев с помощью специального ползунка.

Как в случае с ПК, на телефоне с Андроид можно остановить услугу на срок до полугода. При этом изменения действуют не сразу, а после завершения расчетного периода. В дальнейшем в любой момент можно отключить опцию или возобновить ее действие до окончания установленного срока. Для возобновления кликните на фото аккаунта и перейдите в раздел Платных подписок. Там выберите Ютуб Премиум и жмите Возобновить.

На Айфон

По-иному обстоит ситуация, если необходимо отменить подписку YouTube Premium на Айфоне. В таком случае сделайте следующее:

1. Кликните на картинку профиля и выберите Платные подписки.
2. Укажите на услугу, которую вы планируете отключить.
3. Жмите на Настройка подписок, которые оформлены на Apple.
4. Выберите нужную опцию и жмите Отмена.

Как отключить Premium в приложении Ютуб Детям

Еще один вопрос, требующий внимания — как отменить подписку на Ютуб Премиум для приложения YouTube Детям. Для этого:

1. Прикоснитесь к символу замка, который можно найти внизу экрана программы.
2. Пропишите цифры кода, который появится на дисплее, или укажите свой пароль. Так, в приложении Ютуб Детям предусмотрен раздел Родительские настройки. Для него можно установить код доступа. Если вы ставили этот пароль, придется вводить именно его.
3. Войдите в раздел Настройки.
4. Кликните на аккаунт с опцией Ютуб Премиум.
5. Выберите пункт удалить из приложения.

После выполнения этих шагов опция YouTube Premium больше не доступна в программе Ютуб Детям. В дальнейшем можно в любой момент добавить опцию в приложение через любой профиль, где она была оформлена.

Почему YouTube Premium нельзя отменить

Иногда случаются такие ситуации, когда отменить Premium не получается. Это может произойти в следующих случаях:

1. Premium подключался с телефона Apple. В таком случае отключение будет происходить только через сервис iTunes.
2. Она оформлена через Гугл Плей Музыка, отменяется только через этот сервис. Нужно перейти в аккаунт этого сервиса и в настройках выполнить отключение.
3. Услуга была отменена ранее. Проверьте ее наличие в списке подключенных.

Не забывайте, что за использование сервиса оплата берется в начале месяца. Поэтому до окончания этого периода весь функционал будет работать, несмотря на то, что она уже отменена.

Продолжают списывать деньги: что делать?

Есть несколько способов, как определить ошибку при отключении YouTube Premium:

• в мобильном приложении перейти по своей аватарке и посмотреть: если раздел: «Преимущества Премиума» активен – значит подписка не была отменена;
• пользователь отказался от услуг позже указанного срока. Вернуть деньги можно лишь в том случае, если услугами еще не воспользовались;
• ошибка на стороне Ютуба.

Зачастую, проблема именно в позднем отказе от услуг или владелец аккаунта попросту забыл её убрать. За 7 дней до окончания пробного периода, на почту приходит сообщение с просьбой: либо продолжить и оплатить, либо отказаться от тарифа.

Если владелец страницы не отказывается, то в день оплаты появится квитанция. Но в случае, когда пользователь отменил подписку, а средства все еще списываются – нужно обратиться в техническую поддержку.

Обратиться в тех. поддержку YouTube

Основной способ, как отправить письмо с жалобой – раздел с вопросами в самой социальной сети.

Как сделать жалобу:

1. Перейти в Ютуб – нажать по аватарке.
2. Справка – Сообщить о несанкционированном списании средств.
3. Перейти по кнопке: «Обратиться в службу поддержки».

Далее, нужно заполнить форму обращения, указав номер карты, а также подробно описав проблему. Социальная сеть предупреждает, что оплата могла быть произведена кем-то из членов семьи или третьим лицом, которое имеет доступ к аккаунту. В таком случае, жалоба будет аннулирована, а пользователь не получит возврат средств.

Но если это техническая ошибка сервиса или пользователь не успел отказать – нужно рассказать об этом в разделе: «Описание проблемы». Считается, что услуги не были предоставлены, если владелец профиля не просматривал видео после пробного периода.

Как удалить подписку в youtube: инструкция для телефонов и ПК

Ютуб уже давно вышел за рамки «простого сайта», он создал приложение, запустил различные сервисы для тех, кто создает контент. Сегодня он доступен не только в браузере, но и на смартфонах, в виде программы. И сейчас мы разберемся, как отписаться от каналов YouTube на обоих типах устройств. Начнем с ПК, хоть и телефоны являются более популярным средством для просмотра, поглощения контента на ютуб.

Как отписаться от канала на ПК?

Есть 3 варианта как можно быстро отписаться от каналов на ютуб с персонального компьютера. С ПК отменить подписку будет куда проще, если вы насобирали их немало. Разберем каждый вариант подробно с пошаговой инструкцией и картинками.

Способ 1: целенаправленная отписка от канала на ютубе

Этот метод подойдет для тех, кто уже знает, кто ему наскучил, кто «скатился», а кто просто перестал интересовать.

• для такого вида отписки нам потребуется поисковая строка на ютуб;
• наводим курсор на поле, щелкаем левой кнопкой мыши, вводим название канала. Ютуб сам может подсказать вам название, так как помнит вашу историю, любимый контент;
• выбираете подходящий вам;
• так как вы подписаны, то жмем кнопку «Вы подписаны»;

появляется окошко подтверждения об отмене;

Подтвердите свое решение.

Если сделали все правильно, то больше не будете получать уведомления (по почте, на мобильный телефон, на рабочий стол, если включены уведомления) о новом контенте этого блогера.

Способ 2: мгновенная отписка от канала

Метод этот подойдет в том случае, если вы решили отписаться от канала после просмотра ролика, который вам не понравился. Сделать это можно за несколько кликов, не прекращая просмотр ролика. Не потребуется никаких переходов или поисковой строки.

для этого требуется лишь перевести курсор мыши на иконку «вы подписаны», нажать на нее один раз;

Затем подтвердите решение.

Способ 3: отмена подписки через «список подписок»

Данный вариант подходит для тех, кто следит за небольшим числом блогеров. Вы можете отменить подписку как из общего перечня, так и с главной страницы ютуб.

если вы на первой странице платформы, то стоит выбрать того блогера, кто вам наскучил;

нажмите на его аватар ЛКМ;

• Затем попадете к нему на страницу;
• Справа от числа подписчиков будет кнопка «вы подписаны»
• Нажмите на нее, подтвердите свое действие.

Если блогера нет на главной странице, то вам следует открыть список и найти его там. После чего совершить все действия, что описаны выше. Это быстрый вариант избавиться от лишних подписок.

Как удалить подписки в ютубе на андроид и IOS?

С персональными компьютерами все ясно, настало время разобраться, как удалить подписки со смартфона. Устройства разделены, грубо говоря, на 2 категории: на базе андроид и IOS. Отличий в работе нет, как в самом приложении. Оно сделано одинаково, поэтому отписаться от подписок ютуб на смартфоне будет просто.

Способ 1: отписка по поисковой строке

Если вы хотите отписаться от канала youtube быстро со смартфона, а их у вас немерено, то предлагаем поисковую строку. Все так же, как на компьютере, но есть отличия.

Алгоритм действий:

• запустите приложение «YouTube» на гаджете;
• вы окажетесь на главной странице;
• в верхней части экрана у вас не будет полноценной строки;
• там будет иконка «лупа»;
• нажмите на нее, поисковое поле откроется;
• затем введите название, подтвердите выбор;
• вам будет предложен перечень контента, профиль блогера;
• вам не нужно переходить в него, чтобы отменить подписку, нажмите «вы подписаны» и уберите ее.

Такой метод практичнее, чем на ПК. Меньше действий и отписаться от канала на youtube проще.

Способ 2: отписка от канала во время просмотра

Метод не отличается от версии для ПК. Вы просматриваете видео, но решили, что контент вам наскучил?

• Под роликом будет иконка «подписаны»;
• Нажмите на нее, подтвердите действие;
• Вы больше не являетесь фолловером на youtube пользователя.

Способ 3: для устройств на базе IOS

Чтобы отписаться от ютуба с телефона Apple, не нужно манипуляций. Приложение YouTube работает одинаково, интерфейс у него аналогичный. Все предыдущие советы по отписке на смартфоне Андроид подходят и под смартфоны с операционной системой IOS.

Как отписаться от всех каналов сразу?

Вдруг вы решили изменить жизнь, начать с чистого листа, интересы стали иными или настало время наводить порядок в социальных. Не знаете с чего начать? Удалить все подписки на ютубе разом. Да, такое тоже возможно. У нас, естественно, есть инструкции, как быстро отписаться от всех.

С ПК

К сожалению, отписаться от всех каналов ютуб одной кнопкой невозможно. Нет такой опции, но мы можем подсказать, как облегчить этот процесс. С ПК будет проще всего.

Алгоритм действий:

• зайдите на сайт ютуба;
• На главной странице в левой части экрана будет раздел «подписки»;

• переходим в него;
• ищем кнопку «управление», нажимаем ее;

Вы попадаете в меню, все подписки, а там уже можете поочередно отписываться от них, подтверждая действия.

Таким образом вы почистите лист подписок на ютубе сразу, хоть это займет время.

На телефоне андроид и IOS

Одновременно удалить подписки не выйдет, но можно сделать процесс быстрее:

зайдите в приложение для телефона (андроид или IOS не важно);

в нижней части экрана будет кнопка «подписки»;

когда вы ее нажмете, то попадете в следующее меню. В верхнем правом углу будет кнопка «Все»;

• нажмите ее;
• вы увидите перед собой полный список блогов;
• нажмите кнопку «настройки»;
• Чтобы появилась опция удаления, нужно удержать пальцем секунду-две иконку канала;

• Появляется кнопка «отменить»;
• Отменяете поочередно все.

«Невозможно выполнить транзакцию. Выберите другой способ оплаты»

Примечание. Также следуйте этой инструкции, если появилось сообщение «Не удалось выполнить платеж. Повторите попытку позже или выберите другой способ оплаты».

Вот что можно сделать:

1. Проверьте срок действия своей карты. При необходимости измените сведения о нем в Google Pay и повторите транзакцию.
2. Убедитесь, что на балансе достаточно средств.
3. Если решить проблему не удалось, обратитесь в банк-эмитент и узнайте, все ли в порядке с вашим счетом.
4. Попробуйте использовать другой способ оплаты.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

• Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
• в профиль добавлено недостаточно информации, чтобы защитить аккаунт от мошенников;
• в профиле нет сведений, которые требуется указывать в соответствии с законодательством Европейского Союза. Это касается только пользователей из стран ЕС.

Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте сайт pay.google.com.
2. Проверьте, есть ли у вас уведомления об ошибках, и при необходимости исправьте все недочеты.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

«Не удалось обработать платеж: недостаточно средств на балансе»

Если появилась такая ошибка, проверьте, достаточно ли на вашем счете средств для оплаты покупки. При необходимости обратитесь к сотруднику своего банка.

«Не удалось активировать подарочную карту, поскольку возникла проблема с вашим аккаунтом»

Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте сайт pay.google.com.
2. Проверьте, есть ли у вас уведомления об ошибках, и при необходимости исправьте все неточности.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Если при попытке приобрести товар или услугу Google вы увидели это сообщение об ошибке, значит вашим аккаунтом управляет компания или учебная организация. Чтобы решить проблему, вам нужно обратиться к своему администратору Google Workspace.

Примечание. Если вы администратор, изучите статью о том, как устранять проблемы с оплатой.

Как найти администратора

Администратором аккаунта может быть:

• сотрудник ИТ-отдела или службы поддержки в вашей компании или учебном заведении;
• специалист, управляющий вашим сайтом или электронной почтой;
• сотрудник, который назначил вам имя пользователя.

Кредитная или дебетовая карта недействительна или ее нужно подтвердить

Карта неактивна и ее нужно подтвердить

Если ваша карта выделена серым цветом и вы видите сообщение о том, что ее нужно подтвердить на сайте pay.google.com или в настройках способов оплаты вашего аккаунта Google, значит она считается украденной. Чтобы снова начать пользоваться этой картой, выполните следующие действия:

1. Откройте сайт play.google.com и войдите в свой аккаунт.

   • Если у вас несколько аккаунтов, выберите тот, в котором сохранена неактивная карта.
   • Если вы не пользуетесь сайтом pay.google.com, откройте страницу со способами оплаты в своем аккаунте.
2. Нажмите Способы оплаты.
3. Найдите карту с сообщением «Требуется подтверждение», а затем нажмите Подтвердить Получить код.
4. На вашем счету будет временно заблокировано 1,95 доллара США. Запись о списании будет начинаться со слова GOOGLE. Последние шесть символов в ней – ваш код подтверждения.
5. Чтобы завершить процедуру подтверждения, снова войдите в свой аккаунт и введите шестизначный код.

Карта неактивна и недействительна

Если ваша карта выделена серым цветом и появляется сообщение о том, что она недействительна, оплатить покупку ею не получится. Попробуйте выбрать другую карту.

Если нужной вам карты нет в списке, добавьте ее, следуя инструкциям на экране.

Если у вас не получается устранить неполадку, обратитесь в службу поддержки Google:

Отвечаем на вопросы пользователей

Зачастую пользователи сталкиваются с определенными сложностями и задают следующие вопросы:

• не могу закончить подписку на ютубе премиум, что делать? Пользуясь приведенными выше инструкциями, временно приостановите ее действие и обратитесь за помощью в службу технической поддержки;
• как вернуть деньги за подписку ютуб премиум на Айфон? При возникновении такой необходимости за возвратом денег на iOS обращайтесь в службу поддержки;
• есть ли ютуб премиум для Андроид ТВ? Кроме компьютеров, смартфонов и планшетов, доступ к YouTube Premium возможен со Smart TV;
• как удалить карту в ютубе премиум? Откройте страничку со способами оплаты в Гугл Пэй, определите интересующий вас вариант, нажмите кнопку «удалить», расположенную рядом;
• как сделать сюжет в ютуб без премиум? Если нет специальной кнопки, значит, такая опция отсутствует. Понадобится набрать более десяти тысяч подписчиков, чтобы получить желаемое;
• что входит в подписку? Появляется возможность просматривать видео без рекламных роликов;
• не получается оформить подписку на ютуб премиум, что делать? Возможно, нарушена последовательность в действиях. Повторите попытку: откройте приложение, выполните вход в аккаунт, кликните по профильному фото, найдите пункт «платные подписки», попытайтесь оформить пробную версию.

Сколько стоит?

Если вы захотите оформить подписку YouTube Premium, то вам придется заплатить определенную сумму. Существует несколько разновидностей подписки, поэтому, разберемся с каждой по отдельности.

Студенческая

Если вы являетесь студентом университета, который обучается на дневном отделении, то вам дается возможность оформить студенческий вариант подписки. Вам дадут воспользоваться 1 месяц подпиской бесплатно, а затем будут списывать по 125 рублей в месяц. Необходимо будет доказывать статус студента каждый год.

Семейная подписка

Исходя из названия подписки, можно понять, что данный вариант подойдет для семьи. В семейную подписку YouTube Premium можно добавить до шести пользователей не младше 13 лет, которые являются одной семьей. Цена такой подписки – 1 месяц бесплатно, а потом 299 рублей каждый месяц.

Удаление участников семейной группы

Исключать пользователей из семейной группы может только администратор.

Как удалить пользователя из группы

1. Откройте браузер на компьютере и войдите в аккаунт, в котором оформлена подписка YouTube Premium или YouTube Music Premium.
2. Перейдите на страницу youtube.com/paid_memberships. 
3. Нажмите На страницу подписки.
4. Нажмите Редактировать рядом с настройками доступа.
5. Выберите нужного пользователя и удалите его.
6. Нажмите Удалить участника.

​Важная информация

• Если исключить пользователя из группы, он потеряет доступ к возможностям подписки, но его аккаунт Google удален не будет.
• Этот пользователь и другие участники группы, в которой он состоял, получат уведомление по электронной почте.
• Удаленному участнику станут недоступны все сервисы, на которые для вашей группы оформлена семейная подписка.
• Покупки, которые исключенный пользователь не оплатил, будут оплачены с использованием общего способа оплаты. За несанкционированные или случайные покупки можно запросить возврат.
• Если у вашей группы есть Семейная библиотека Google Play, исключенный участник не сможет пользоваться ею, а весь контент, который он в нее добавил, будет удален.

Подробнее о том, как удалять пользователей из группы…

Нужно ли скрывать подписки в YouTube

Чтобы скрыть подписки в Ютубе, пользователю нужно перейти к настройкам конфиденциальности. Помимо страниц, на которые подписан владелец, будет убрана и информация о местоположении. Другие пользователи не могут просматривать эти данные, если перейти в чью-то учетную запись:

1. Открыть свой профиль в YouTube.
2. Нажать по значку аватарки – Настройки.
3. Конфиденциальность – Скрыть информацию о моих подписках.

Функция доступна с веб-версии, где также можно редактировать настройки приватности страницы. Скрывать подписки необязательно, так как это раздел, в основном будет показан только владельцу учетной записи.

Как подписаться на пользователя

Оформить подписку на Ютубе возможно, если перейти к выбранному автору на канал или нажать значок под самой видеозаписью. Помимо подписки, там есть кнопка: «Уведомления», которая необходима, если зритель хочет получать регулярные оповещения о новых записях от автора.

Как подписаться:

1. Перейти в рекомендациях к выбранному клипу.
2. Нажать снизу: «Подписаться».
3. Подождать, пока значок не станет серым.

Второй способ:

1. Ввести в поиске никнейм автора канала.
2. Открыть страницу – нажать по кнопке: «Подписаться».

Далее, в уведомлениях, владелец страницы будет регулярно получать оповещения о новых видеоклипах, Историях или трансляциях. Если владелец профиля хочет скрыть определенное сообщение – нажать по значку в виде «колокольчика» сверху и выбрать в выпадающем меню: «Скрыть».

Как удалить подписку в Ютубе

Кроме того, что пользователь может удалить всех, есть отписка от каждого канала в отдельности:

1. Перейти к выбранной странице – нажать по кнопке: «Вы подписаны».
2. Появится уведомление: «Вы хотите отписаться» – подтвердить действие.

После нужно обновить страницу, чтобы изменились в рекомендации. Помимо отмены подписки, можно заблокировать канал:

1. Открыть страницу, которую нужно добавить в «черный список».
2. Нажать по кнопке: «О канале» – снизу значок в виде флажка.
3. Заблокировать пользователя – подтвердить действие.

Эта страница станет недоступна, как и публикации, которые были на ней размещены. Таким способом можно убирать контент, который не нравится или не соответствует интересам владельца учетной записи. Используется и для ограничения детей, если нужно создать страницу, безопасную для пользователей младше 16 лет.

Отписаться сразу от всех в YouTube

Отменить подписку в Ютубе на телефоне, возможно через одноименную вкладку и настройки. Как и в компьютерной версии, в мобильной есть отписка сразу от нескольких аккаунтов:

1. Открыть приложение – нажать снизу: «Подписки».
2. Рядом с никнеймами «Все» – сверху: «Настройки».
3. Нажать по имени и смахнуть влево.
4. Нажать по появившейся кнопке: «Отменить подписку».

Таким способом можно отписываться сразу от всех аккаунтов.

С компьютера:

1. Открыть Ютуб – Подписки.
2. Сверху: «Управление» – нажать напротив имени: «Вы подписаны».
3. Появится красный значок.

Если профиль не находится в «черном списке» на него можно заново подписаться. Тогда владелец аккаунта снова получит предыдущие рекомендации и сможет просматривать видео, уведомления и Истории от выбранного автора.

Итоги

Зная, как отключить Ютуб Премиум, вы в любой момент сможете отказаться от платной опции с телефона или ПК. Перед выполнением такой работы учтите следующее:

1. Чтобы уйти от оплаты за следующий период, отмените опцию хотя бы за 24 часа до дня оплаты.
2. По окончанию оплаченного периода доступа к дополнительным функциям не будет.
3. Собранные во время действия Премиум кредиты InMail теряются в конце оплаченного периода. При этом восстановить их уже не получится.
4. Если вы использовали тарифный план или рекламную акцию, вы можете повторно использовать тот же тариф и купить Premium по рекламной цене.
5. Удаление способа оплаты возможно только после завершения текущего периода.
6. Если не уверены в том, что хотите отключить Ютуб Премиум, просто приостановите услугу.