Как найти и нанять менеджера по продвижению в инстаграм
Содержание:
- Где найти работу SMM-менеджеру + основные обязанности
- Что делают в SMM
- 9 мифов об SMM-щиках
- Нормированный рабочий день.
- Накручивать лайки и другие виды активности, чтобы создать видимость своей популярности.
- Накрученные лайки = мёртвые души.
- Такие специалисты не востребованы.
- Это недорогой специалист.
- Не обязательно самому иметь много подписчиков.
- SMМ-щик может делать всё.
- Запишись на обучение удаленной профессии «Контент-менеджер сайтов на WordPress»
- Получить востребованную профессию
- Критерии выбора инструментов
- Работать с аналитикой
- Курс от Университета «Синергия»
- С чего начать карьеру в SMM?
- Как стать менеджером блоггера в Инстаграм
- Определитесь с навыками и сделайте резюме
- Где пройти курсы и сколько они стоят
- Метрики
- Вычислите свою целевую аудиторию
- Курс «Интернет-маркетолог с нуля» от Skillbox
- «Профессия SMM-щик» от Republic
- Найдите свое УТП
- Совет: Что делать, если нет опыта в СММ
- В заключение
Где найти работу SMM-менеджеру + основные обязанности
У SMM-щика есть несколько вариантов трудоустройства: крупная компания, собственное агентство, работа в частной команде либо удаленная работа фрилансером.
Обсудим особенности каждого из них.
Работа в офисе крупной компании
Обязанности. Представительство компании в соцсетях, аналитика, настройка «посевов», реклама, отчетность, анализ результативности.
Уровень дохода. От 60 000 рублей в месяц и выше.
Занятость. Стандартный офисный график.
Плюсы. Креативная работа, пребывание в кругу интересных людей. Вы держите руку на пульсе всех изменений в сфере СММ, прохождение курсов повышения квалификации. Нормированный рабочий день.
Минусы. Привязка к графику, необходимость ежедневно посещать офис.
Как трудоустроиться. Оформите красивое, интересное резюме, подготовьте свое портфолио, создайте себе внешнюю экспертность на высоком уровне.
Чтобы немного расслабиться, посмотрите смешное видео о работе в больших компаниях
Удаленный сотрудник
Общие сведения. Этот SMM-менеджер работает дома в свободном графике. Выполняет те же обязанности, что и штатный специалист, работающий в офисе, только удаленно. Ведет отчетность в электронном виде. Общение с клиентами с помощью мессенджеров.
Уровень дохода. Тесно связан с объемом работы. Стартует з/п от 25 000 рублей.
Занятость. Определяет сам.
Плюсы. Самостоятельное регулирование объема работы, возможность выстраивать свой график.
Минусы. Для успешной работы фрилансеру нужна высокая самодисциплина. Чтобы больше успевать, работая дома, нужно уметь сосредотачиваться и контролировать рабочий процесс.
Как найти работу. Для успешных поисков нужно составить красивое портфолио для рассылки потенциальным клиентам. Здесь обязательно понадобится 3-5 успешных кейсов. Ведите переговоры с клиентами, старайтесь понять их цели, чтобы сделать оптимальное предложение по ценам.
Частная команда
Общие сведения. Если вы уже наработали определенный опыт, можете работать не в одиночку, а пригласить в команду еще одного или нескольких специалистов (дизайнера, копирайтера, настройщика рекламы). Так можно брать крупные проекты, планомерно распределяя работу между всеми членами команды.
Уровень дохода. От 50 000 рублей в месяц.
Занятость. Зависит от вас.
Плюсы. Качественный подход к работе над проектом. Заказ будет выполнен профессионально, и можно просить за свой труд более высокий чек. Еще один плюс – работа с долгосрочными проектами. Возможность прогнозировать свой заработок.
Где искать. Если вы зарекомендовали себя на рынке, то крупные заказы будут поступать к вам по рекомендации. Находить проекты для команды можно в тех же источниках, где и удаленным сотрудникам, которые мы описали выше. Только в этом случае в постах или в разделах с вакансиями вы позиционируете себя как удаленную команду, предоставляющую комплексный пакет услуг для крупных компаний.
Работа в агентстве
Общие сведения. Такой формат работы подходит как для новичков, так и для профессионалов. Работа технического профиля. У каждого сотрудника есть четкая картина того, что от него требуется. Вы выступаете в роли исполнителя. Контактов с клиентами нет, продаж тоже.
Уровень дохода. Для новичка з/п может стартовать от 30 000, у более опытного специалиста 50-80 000 рублей.
Занятость. Можно регулировать самостоятельно.
Плюсы. Не нужно самостоятельно искать клиентов, вести переговоры.
Минусы. Потолок в доходе, фиксированная оплата труда, независимо от стоимости проекта. Не всегда эквивалентное соотношение объема работы и оплаты. Проекты, выполненные вами, агентство не позволит вам опубликовать в своем портфолио.
Сложность. На вас могут свалить слишком много работы.
Свое агентство
Общие сведения. Если вы уже попробовали свои силы в командной работе, откройте свое агентство. Уровень дохода у вас будет выше, но и ответственности больше. Вести работу с клиентами нужно по договорам.
Уровень дохода. От 300 000 рублей и выше в зависимости от уровня агентства.
Занятость. Если вы выступаете как руководитель агентства, то занятость высокая. Вы отвечаете за работу всех сотрудников, эффективность их труда. Частые личные встречи.
Обязанности. Создание хорошей команды, организация ее труда, исправление результатов неуспешных запусков, поиск путей решения, организация оплаты труда сотрудников.
Плюсы. Более высокий доход, престижность.
Минусы. Для создания своего агентства нужен хороший профессиональный уровень. Открыть его новичку не получится. Требуется оформление ООО или ИП.
Что делают в SMM
Специалисту предстоит проводить самые разные мероприятия, которые помогут продвигать компанию в социальных медиа, повышать узнаваемость и доверие к бренду, привлекать больше внимания.
Профессионал направляет узких специалистов – верстальщиков, копирайтеров, таргетологов, дизайнеров – и готовит для них задачи. Он может настраивать рекламу, анализировать целевую аудиторию, составлять контент-план, формировать комьюнити и взаимодействовать с инструментами.
Можно учиться всему самостоятельно, искать информацию в свободном доступе, изучать ее и структурировать, а потом пробовать на практике. Это долгий процесс без обратной связи, поэтому самоучкам приходится двигаться вперед тернистым путем.
Больше информации о том, с кем и как работают SMM-щики, в статье «Ситуация на рынке SMM в 2021: результаты исследования». Мы провели совместное исследование с тендерной площадкой Workspace и разобрались в разных нюансах работы SMM-специалистов.
SMM-курсы помогают не просто получить знания, но и систематизировать их
Особенно это важно для новичков в профессии, они получают сразу правильные знания, без ложных данных
Но не все SMM-курсы одинаково полезны. Некоторые из них содержат только воду или слишком дорого стоят для количества содержащейся в них информации. Как правильно выбрать курсы, чтобы не попасть на переливание воды, рассказали в статье «Как выбрать курсы по SMM».
Чтобы выбирать было проще, мы собрали 7 самых лучших курсов по SMM маркетингу, на наш взгляд, которые действительно научат если не профессии, то всем азам точно.
9 мифов об SMM-щиках
Быстро набирающая популярность интернет-профессия уже успела обрасти мифами, которые необходимо развеять и понять, кто же такой SMM-менеджер:
Нормированный рабочий день.
Если вы работаете на фрилансе, то вы сами можете планировать рабочее время. Желательно быть на связи в будни. Этот момент обговаривается с каждым заказчиком заранее.
Накручивать лайки и другие виды активности, чтобы создать видимость своей популярности.
Накруткой заниматься бесполезно. Если вы думаете, что покупные лайки вам принесут активную аудиторию и заказы, то ошибаетесь.
Накрученные лайки = мёртвые души.
Невозможно проанализировать результаты и эффективность сделанной работы.
Ещё как возможно. Есть механизмы анализа и метрики, которые можно отследить, собрать статистику. Например, посчитать ROI — показатель прибыльности или убыточности инвестиции или ER — индекс вовлечённости.
Такие специалисты не востребованы.
Неправда! По данным HR-бюро Big Fish Recruitment и коммуникационной группы iMARS, за последние годы резко возросла необходимость в этих работниках, появилось в 2 раза больше вакансий, выросла конкуренция.
Это недорогой специалист.
Все дело в том, что пока нет фиксированной стоимости этих услуг. Но если работодатель рассчитывает разово заплатить, то и результата, скорее всего, не будет.
Дело не только в амбициях SMM-щика. Главное — нужна система действий, результат будет только при проведении регулярной работы по всем направлениям. Вам будут платить больше, если вы нацелены на результат!
По данным «Афиша Daily», на сегодняшний день примерные зарплаты по городам России следующие:
- 17−20 тысяч рублей без опыта работы
- от 1 года — до 25 тыс.
- от 2 лет — до 40 тыс.
- от 3 лет — до 70 тыс. руб. и т. д.
В Москве и Санкт-Петербурге зарплаты намного выше.
Очевидно, что перспектива повышения уровня заработной платы этих специалистов растёт вместе с повышением спроса на данный вид услуг.
Не обязательно самому иметь много подписчиков.
Можно поспорить. Если у СММ-менеджера есть личная страничка в соцсетях, то появляется ещё один способ контакта с людьми и это отлично. Ведь здесь можно вести диалог в более доверительной форме.
SMМ-щик может делать всё.
Если честно, то да, умеет, но только если он настоящий профессионал.
Поэтому требования к нему могут быть очень высокими. От степени его компетенции зависят те функции, которые он исполняет. И если вы решили посвятить себя этому замечательному делу, желаем успехов!
Написала статью и подумала: «А может, и мне попробовать?» И вы решайтесь! Профессия SMM очень перспективная и с каждым годом будет всё больше востребована.
Запишись на обучение удаленной профессии «Контент-менеджер сайтов на WordPress»
Контент-менеджер — это специалист, который наполняет сайты. Более 30 млн. предпринимателей и блоггеров по всему миру уже используют возможности интернета, чтобы собирать трафик и зарабатывать на нем. За 2 последних года количество запросов «контент менеджер» увеличилось в 6,0 раз. Спрос на удалённых специалистов растёт. Контент-менеджер — востребованная и высокооплачиваемая профессия.
Хотите получить востребованную интернет-профессию, работать и жить где угодно, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, наконец-то отдать детей в престижную школу, переехать в хороший район, планировать отдых тогда, когда вы сами этого хотите, путешествовать и открывать новые страны и города? Приходите на курс «Контент-менеджер сайтов на WordPress«!
Получить востребованную профессию
Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer.ru/
До новых встреч!
Хотите начать работать удалённо, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, жить где угодно и путешествовать с семьёй 3−4 раза в год? Подпишитесь на и скачайте мою книгу «Востребованная удалённая профессия XXI столетия: контент-менеджер сайтов на Wordpress»!
Публикую очередной кроссворд! Попробуйте разгадать. 🙂
Правила здесь.
Критерии выбора инструментов
Одну и ту же задачу в SMM можно решить десятками разных сервисов
Правда, чтобы сэкономить время, избежать ошибок и сделать работу приятнее, а не наоборот, важно правильно выбрать инструмент. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать выбор
Ищите многофункциональные инструменты. Когда вы можете из одного интерфейса отправить посты в Facebook, Вконтакте и Инстаграм, запостить сторис и спланировать визуальную ленту, это экономит время и помогает ничего не забыть.
Обращайте внимание на соцсети, с которыми работает сервис
Если вы ведете Телеграм, Вконтакте, Инстаграм и Facebook, важно чтобы планировщик или аналитический сервис поддерживал их все. Иначе придется плодить инструменты, а это отнимает время, а не экономит его
Иначе придется плодить инструменты, а это отнимает время, а не экономит его.
Изучите условия конфиденциальности и возможности безопасности. Особенно, если данные, которые вы передаете в сервис, могут заинтересовать мошенников или недобросовестных конкурентов. Шифрование, двухфакторная авторизация и разграничение прав доступа помогут защитить их.
Интеграции. Часто данные полученные в одном сервисе нужно передать в другой — например, отчеты из DataFan в Google Data Studio. Другой пример — удобно воспользоваться возможностями одного сервиса в интерфейсе другого — сделать картинку в Canvas, не выходя из SMMplanner. Интегрированные инструменты для работы с Instagram дополнительно ускоряют рабочий процесс.
Репутация в среде SMM-специалистов. Это, пожалуй, один из самых важных критериев. О полезных, удобных и надежных инструментах говорят. Их рекомендуют, вокруг них собирается комьюнити. Поэтому, когда вы решили выбрать тот или иной сервис, почитайте, что о нем говорят в сообществах специалистов.
Ну и главное — выбирая инструменты, отталкивайтесь от целесообразности. Если вы ведете небольшое сообщество локального бизнеса Вконтакте, такой мощный инструмент работы с репутацией как Brand Analytics вам точно ни к чему.
В следующей главе мы подробно поговорим про отчетность и аналитику. Разберемся, как понять, работает ли SMM и если не работает, то почему.
Оставайтесь с нами! И прочитайте предыдущие главы, если еще не:
Глава 1. Ожидание и реальность – что такое SMMГлава 2. Что должен знать и уметь SMM-менеджерГлава 3. Стратегия в соцсетях: ставим цели и KPIГлава 4. Основные направления в SMMГлава 5. Контент для соцсетейГлава 6. Таргетированная рекламаГлава 7. Маркетинг влиянияГлава 8. Работа с комьюнити
Следующая глава: 10. Отчетность и аналитика
Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!
Работать с аналитикой
Довольно сложная часть работы SMM-щика – работа с аналитикой. Её осваивают не все. Но специалисту широкого профиля нужно учиться работать и с этим инструментом.
Для того, чтобы понимать динамику количества подписчиков, активность, вовлеченность, охват постов за период ведения, сервисы сбора статистики – лучшие помощники. С помощью этих инструментов можно быстрее анализировать ошибки в продвижении: какие посты заходят, а какие нет, какой пост удался, а какой не очень зашел аудитории. Также анализировать трафик – прирост уникальных посетителей, как за день, так и за месяц.
Для начала внимательно изучите встроенную статистику Инстаграма – в ней много полезного. Также хорошо использовать специальные сервисы, помогающие анализировать статистические данные.
С помощью DataFan вы можете собирать статистику социальных сетей и рекламных кабинетов и экспортировать в форматах: MS Power BI, Google Data Studio или MS Excel
Курс от Университета «Синергия»
В рамках курса учат строить коммуникации с клиентами, продвигать личный бренд и работать с крупными компаниями, анализировать страницы клиента и конкурентов. Тьюторы помогают и отвечают на вопросы студентов, дают рекомендации по составлению портфолио. Рассказывают, как создавать креативы, готовить текст, видео и фото к публикации.
Общий рейтинг университета
Чему научат:
- строить воронки продаж в соцсетях;
- повышать продажи и конверсию;
- работать с инфлюенсерами и лидерами мнений;
- составлять медиапланы и контент;
- настраивать таргетированную рекламу;
- взаимодействовать с негативом в профиле;
- продвигать аккаунт разными способами.
План действий от «Синергии»
Фишка. Обещают помочь с трудоустройством по итогам обучения. Практика на рабочих кейсах.
Время обучения. 6 месяцев.
Онлайн/офлайн. Видеолекции.
Домашние задания. Да, кейс в портфолио.
Сертификат. Да.
Стоимость. 50 000 рублей.
Рассрочка. Нет.
Отзывы студентов.
Отзывов о курсе мало, больше о работе всего университета в целом
С чего начать карьеру в SMM?
Прежде всего, начинающему специалисту стоит получить опыт в агентстве или на стороне клиента. То есть найти работу в офисе или удаленно, но в штате.
Новичка на большую зарплату сразу не возьмут. Но есть несколько способов получить работу, даже если у вас нет опыта:
- Пройти курсы, на которых предлагают стажировку. Это хороший шанс зарекомендовать себя.
- Устроиться на начальную должность с небольшой зарплатой, но возможностью получить опыт. Например, помощником, модератором в крупном сообществе. Потом расти внутри команды, которая вас наймет.
- Многие крупные компании предлагают кандидатам выполнять тестовые задания. Даже если у вас нет опыта, но вы хорошо справитесь с тестом, вас могут взять. Например, такая практика имеется в Тинькофф-Журнале.
-
Составить хорошее резюме. В качестве опыта работы можно показать личные проекты, учебные задания, которые вы делали в процессе прохождения курсов, проекты знакомых, которым помогали вести аккаунты. Даже если в трудовой у вас нет записи «SMM-специалист», вы уже не будете считаться новичком.
В процессе трудоустройства вы можете выполнить много тестовых заданий прежде, чем вас возьмут на работу. Добавляйте их в портфолио и показывайте работодателям в качестве своего опыта.
Кстати, в агентствах вы сможете получить более разнообразный и ценный опыт, чем работая на стороне клиента и занимаясь одним проектом. Если вы учитесь на SMM-щика с нуля, лучше искать первую работу в студии.
Как стать менеджером блоггера в Инстаграм
Чтобы стать помощником блоггера в Инстаграм, можно воспользоваться несколькими способами. Этот процесс существенно облегчился благодаря развитию технологий. Подробнее о самых популярных способах будет рассказано далее.
Откликнуться на объявление
Некоторые блоггеры, которые не могут найти менеджера в своих кругах, дают объявления. Они могут разместить его на площадках или в своем личном профиле. Именно в вакансии будут прописаны основные обязанности к помощнику. Также вы сможете узнать, какая заработная плата вас ожидает, и сколько часов в сутки придется работать.
Если вас устраивают условия, можете откликнуться на объявление. После придется пройти небольшое собеседование. Если обе стороны все устроит, сможете приступить к работе.
Найти себе блоггера
Если у вас есть не только желание работать, но и опыт, можете самостоятельно поискать инфлюенсера. Лучше делать выбор среди профилей, тематика которых вам по душе. Потребуется предварительно составить качественное резюме, где будут прописаны все навыки и знания.
После нужно оговорить условия сотрудничества. Если все устроит, вы будете приняты на работу
Важно уметь договариваться по поводу заработной платы. Однако менеджеры знают, какую стоимость за свои услуги они хотят получить
Если у блога небольшие охваты, выбирается фиксированная оплата.
Оказать помощь подруге
Менеджерами не рождаются. Часто возникают ситуации, когда подруга решает завести собственный блог. Чтобы работать менеджером, попросите ее помочь.
При этом будет нарабатываться опыт и вы пройдете необходимое обучение, если начали заниматься этим недавно.
Устроиться на работу в рекламное агентство или к производителю
Производители и агентства по рекламе обращаются к блоггерам. Это позволяет увеличить количество продаж. На площадках о работе есть объявления о поисках менеджера, который будет заниматься налаживанием контактов с блоггером.
Зачастую в таких компаниях ставка фиксированная. Вам уже на собеседовании перечислят основные требования и обязанности.
Определитесь с навыками и сделайте резюме
В начале надо понять, что вы можете дать потенциальному работодателю.
Маркетинг в соцсетях, или СММ — молодое направление общего маркетинга, но уже сейчас появились специализации, которые отличаются друг от друга, как аудитория Инстаграма и Одноклассников. Это парсеологи, таргетологи, контенщики, комьюнити-менеджеры и куча других умных специальностей. Если небольшие бизнесы заинтересованы в СММщиках-универсалах, которые и таргетинг настроят, и заявку обработают, то агентства и большие компании заинтересованы в узких специалистах.
Первая ваша задача — определиться с тем, что вы будете делать. Возьмите листок, и запишите все навыки, которыми вы владеете и уже применяли. Это и станет прототипом вашего резюме.
Упражнение называется «карта целевых навыков», и я узнал о нем от Андрея Зинкевича
Где пройти курсы и сколько они стоят
Чтобы изучить основы SMM, вы можете пройти платные курсы. Самостоятельное обучение требует много свободного времени и дисциплины, поэтому рекомендую начать сразу с платных онлайн-курсов для начинающих. Представляю вашему вниманию подборку лучших.
- “Профессия СММ-щик” от онлайн-школы Republic. Обучение длится 3 месяца. Вы научитесь правильно оформлять сообщество, создавать контент-план, собирать информацию о целевой аудитории, настраивать таргетированную рекламу и получать первые заказы. Вы будете учиться на собственном проекте. По окончании курса гарантировано получение сертификата об обучении.
- “Я – SMM-маркетолог PRO” от Skillbox. Курс рассчитан на 2 года, после чего гарантировано трудоустройство. Здесь вы последовательно изучите основы не только SMM, но и других востребованных специализаций. Формат обучения: видеоуроки с домашними заданиями.
- “SMM-менеджер” от центра онлайн-образования Нетология. Формат обучения: видеоуроки и воркшопы. Здесь вы научитесь разрабатывать стратегию продвижения в соцсетях, работать с текстовым контентом, фото- и видеоматериалами, управлять сообществом, продвигать бизнес, использовать чат-боты и многое другое. Обучение длится 3 месяца.
- “Инстаграм-маркетолог” от обучающего центра ConvertMonster. Формат обучения: живые вебинары. Здесь вы узнаете о самых эффективных способах продвижения, научитесь создавать оригинальный визуальный контент и писать продающие тексты, выполните KPI заказчика, сможете найти работу с достойной оплатой. Также вы освоите функционал и все возможности Instagram, включая запуск рекламных кампаний и аналитики. По окончании курса и успешной сдачи экзамена вы получите сертификат. Обучение включает 20 практических занятий по 1,5 часа.
- “СММ-специалист” от TexTerra. Обучение длится 3 недели. Здесь вы научитесь рекламировать свой продукт, продвигать группы в Instagram, ВКонтакте и Facebook, настраивать и запускать таргетированную рекламу, узнаете, как правильно работать с целевой аудиторией. По окончании курса вы получите диплом, который сможете добавить в свое портфолио.
- “SMM-специалист” от GeekBrains. Курс рассчитан на 4 месяца. Формат обучения: вебинары с практическими заданиями. Вы научитесь разрабатывать СММ-стратегию, привлекать активную аудиторию, создавать уникальный контент, использовать инфоповоды для эффективной раскрутки, узнаете основы вирусного маркетинга и как продвигать публикации в популярных соцсетях.
- “Школа SMM” от сервиса автопостинга SMMplanner. Вы научитесь продвигать бренд в различных соцсетях, создавать качественный контент, работать с рекламными кабинетами. Курсы отлично подойдут не только новичкам, но и фрилансерам с теоретическими знаниями, владельцам бизнеса и начинающим блогерам. Многие из курсов освещают конкретную соцсеть, что позволит вам лучше освоить материал.
Благодаря онлайн-курсам вы приобретете дополнительные знания и ценные навыки для эффективного SMM-продвижения своего продукта в удобное время.
Лучшие курсы по контекстной рекламе в 2020 году — только топовые школы
Лучшие курсы, которые сделают из вас профессионала контекстной рекламы.
Метрики
Подписчики. Самая распространенная метрика в мире смм. Кажется каждый сммщик проходил этап в своей профессиональной лестнице, когда должен был приводить n-число подписчиков. KPI легко накрутить и взломать. Таких сммщиков искушают ботофермами и накрутками лайков.
Искушения везде
Рост охвата. Почти все социальные сети, которые умеют показывать статистику могут показать охват. Охват — это сколько людей увидело ваше сообщества, страницу, аккаунт. На мой взгляд, это один из самых важных показателей для сммщика, который выполняет задачи прямых продаж.
Охват — сколько людей увидело контент в моей личной группе
Чем больше людей увидят коммерческое предложение, тем больше людей дойдёт до конца воронки. Можно бороться за качество охвата, и добиваться роста конверсий из охвата в продажи.
Этот показатель легко хакнуть, достаточно опубликовать несколько десятков постов в день, и охват подскочит в десять раз. Социальные сети, как правило, не учитывают уникальность показов.<
Посещаемость сайта из группы. Отслеживаем клики и дальнейшее поведение из социальных сетей на сайт. Хороший сммщик ведет на сайт целевую, подготовленную аудиторию. С помощью систем аналитики Гугла или Яндекса изучают, сколько времени человек провел на сайте, что видел, что не видел.
К минусам отнесу цену. Затратно вести сообщества в ВКонтакте ради того, чтобы перенаправить поток на сайт. Логичнее собирать и доводить до покупки людей сразу внутри социальной сети.
Достижение целей. Более продвинутый уровень, чем «посещаемость страницы сайта». Сначала принимается решение, что будет конкретной целью. Чаще всего это теплый контакт: емейл или телефон. А потом сммщик выполняет план.
Какие цели можно достигать?
- Заполнение контактной формы: емейлы, телефоны.
- Звонок.
- Обращение в личку.
- Консультации в группе.
- Обращение в личку.
- Скачивание файла.
- Заказ пробника.
- Просмотр определенной страницы.
CPC, CPS. Там, где есть метрика «достижение целей», появляются метрики CPC или CPS.
CPC — стоимость перехода на сайт. CPS — цена за продажу из социальных сетей, её можно рассчитать, если менеджеры по продажам обрабатывают заявки напрямую из социальных сетей, а у компании кроме социальных сетей нет других каналов маркетинга. Подходит для услуг, которые продаются внутри социальной сети. Хорошо работает связка сммщик и менеджер по продажам, которому сммщик передает все заявки.
Рост активного ядра. Активное ядро — это фанаты вашего бренда. Те подписчики, которые постоянно лайкают, оставляют комментарии, делают репосты. Гипотетически это самые лояльные клиенты. В реальности «активное ядро» это показатель для определения полезности контента.
Бренд собирает целевую аудиторию у себя в сообществе. Подписчик видит полезный для него контент, отмечает его. Чем больше релевантного контента, тем больше размер активного ядра.
Сервис SocialStats, Активное ядро 70 человек.
Вовлеченность. Интересный показатель для обучающих сообществ и для тех, кто сделал ставку на полезный контент.
Идеально подходит:
- Личному блогу.
- Инфобизнесу.
- Развлекательным сообществам.
- Сообществам по профессиональным интересам.
Рост узнаваемости бренда. Метрика, которая пришла из пиара
Нужно тем брендам, которым важно что, сколько и как о них говорят. Для измерения этого показателя используют инструменты вроде Бренд Аналитикс
Рост контента генерируемого пользователями. Упрощенная метрика узнаваемости. Для подсчета не нужны специальные сервисы стоимостью пятьдесят тысяч рублей в месяц, достаточно считать разницу хештегов в начале месяца и в конце.
ROI. Самая крутая метрика для серьёзных пацанов. ROI — это возврат инвестиций. Публиковать кейсы с рассказами о двух сотнях регистраций за три дня до фестиваля — круто, но что если этот результат не был выгоден бизнесу? Что если затраты на SMMщика, на контент, на рекламу были больше, чем вся полученная прибыль?
Вычислите свою целевую аудиторию
Второй шаг — определиться с тем, кому вы будете предлагать свои услуги. Предпринимателям, агентствам, людям, заинтересованным в развитии личного бренда… Многие из тех, с кем я общался, пропускают этот шаг, так как не видят в нём пользы. Обычно аргументы звучат как-то так: «Ну так ежу понятно, что я буду делать …».
Ёж не всегда в курсе
Меня веселят СММщики с кейсами продажи картошки и куриных яиц через ВК, с бюджетом в 1500 рублей в сообществе, где 99% аудитории — профессиональные таргетологи. Кого они хотят найти? Почему эти сообщества публикуют такие кейсы?
Я не стал определять свою целевую аудиторию, поэтому искал предпринимателей, ведущих, фотографов — в общем, всех, кто был бы заинтересован в продвижении. Поэтому большая часть моей работы была впустую. Правильнее было бы сконцентрироваться на чем-то одном и добиться такого же результата меньшими усилиями.
Прежде чем читать дальше, сохраните себе статьи для дальнейшего изучения:
-
Видеоуроки по поиску клиентов в ВКонтакте — там есть ценный урок по составлению портрета целевой аудитории;
-
Как составлять ментальные карты — урок, который научит держать сегменты под контролем;
-
Как продавать розовых хомячков — большая статья про Ибрагима, которая научит составлять карты целевой аудитории;
-
Поиск сегментов для рекламы — поможет сузить или расширить портрет целевой аудитории.
Курс «Интернет-маркетолог с нуля» от Skillbox
В рамках курса можно освоить базовые инструменты SMM и разобраться со всеми задачами, которые выполняют маркетологи. Научиться продвигать аккаунты разными способами, включая запуск лендинга и рекламы. В конце студенты сдают дипломный проект. Доступ к курсу выдается навсегда.
В целом курс чаще хвалят, чем находят в нем недостатки
Чему научат:
- планировать рекламные кампании;
- определять каналы и оценивать их потенциал;
- продвигать бизнес в соцсетях;
- создавать контент-план;
- запускать рекламу;
- анализировать данные, полученные от Яндекс.Метрики и Google Analytics.
Программа курса от Skillbox
Фишка. Дипломный проект, который можно добавить в портфолио.
Время обучения. 6 месяцев.
Онлайн/офлайн. Видеозаписи курса. Учиться можно в удобном темпе.
Домашние задания. Практические задания.
Сертификат. Студенты получают диплом об окончании.
Стоимость. Платные. 6500 рублей в месяц / 78 000 рублей за весь курс.
Рассрочка. Можно оплачивать раз в месяц, рассрочка на 12 месяцев.
Отзывы студентов.
Большинство отзывов о курсе – положительные
Говорят, что изучить SMM и начать работать – очень просто и не занимает много времени. Еще говорят, что каждый SMM-щик зарабатывает миллионы. Эти и другие мифы о специальности мы разобрали в статье «5 распространенных мифов об SMM – опровергаем с таргетологом Юрием Брильковым».
«Профессия SMM-щик» от Republic
Курс предполагает совмещение теории с практикой, обучение всему, что необходимо специалисту. Создатели курса обещают актуальные данные 2021 года. Бонусом – расскажут, как искать первых клиентов и как их удержать, об этапах работы с клиентом
Как делать и как делать не нужно – для новичка много новой и важной информации, но при необходимости можно найти это в интернете
Общее мнение об обучении довольно благоприятное
Чему научат:
План работы на курсе
Фишка. Один из уроков можно посмотреть бесплатно и решить, подходит ли курс. Документы, чек-листы и инструкции, как эффективно продвигать любой бизнес.
Время обучения. 5 месяцев (150 дней), но можно быстрее, если заниматься чаще.
Онлайн/офлайн. Офлайн видеоуроки.
Домашние задания. Да. Есть разборы домашних заданий с экспертами.
Сертификат. Да.
Стоимость. 64 000 рублей.
Рассрочка. Да, по 3741 рублю на 12 месяцев.
Отзывы студентов.
Негативных отзывов по курсу практически нет, но содержания некоторым студентам не хватило
Чтобы продвигать бизнес, нужно уметь работать в соцсетях. Подробнее о том, как пользоваться соцсетями для продвижения проектов, – в нашей статье «Сапожник в сапогах: как SMM-щику использовать соцсети для продвижения собственных проектов – рассказывает Александр Постанович».
Найдите свое УТП
Про УТП говорят многие, но мало кто понимает, что это и как с этим работать.
Для начала стоит ввести понятие «продающего момента». Продающий момент — это такой плюсик в голове покупателю, к большому списку «За и против». Когда мы выбираем Андроид или Айфон, этот список формируется у нас в голове, и мы выбираем того, кто набрал больше плюсиков
Важно понимать, что у каждого продающего момента свой «вес». Например, для меня алюминиевый корпус Айфона и понты весомее, чем свободная операционная система, стоимость и ассортимент Андроидов
УТП — это один продающий момент, который отличает вас от других предложений. Выбирая между различными Андроидами, у меня будет плюс-минус одинаковый список продающих моментов, и в зависимости от моих интересов и рыночных предложений, какой-то из продающих моментов превратится в УТП. Например, я наконец определился с моделью телефона и теперь ищу магазин, который его доставит. Скорее всего, сроки и гарантии станут определяющими продающими моментами при выборе магазина. Если я смогу купить телефон с гарантией в магазине, который находится недалеко от меня, я куплю его именно там.
Когда мы устраиваемся на работу, у нас тоже есть продающие моменты и УТП. Для СММщиков фрилансеров УТП может стать: опыт в узкой нише, умение соблюдать сроки, умение работать в команде, обладание несколькими навыками сразу.
Важно понимать, что для разных людей УТП — разные продающие моменты. Например, для предпринимателя Ибрагима из Липецка, который поместил вакансию СММщика на хэдхантере, продающими моментами станут те требования, которые он указал в вакансии, а УТП — опыт работы в спортивной нише.
Совет: Что делать, если нет опыта в СММ
Честное слово, у меня и самого не было опыта работы в СММ. Хотя я и имел дело с емейл-рассылкой, сайтом и соцсетями, называть то, что я делал, маркетингом было бы слишком амбициозно. Если у вас похожая ситуация, то сначала вам придется заработать знания и опыт.
Ищите и учитесь. Первое время я находил курсы по СММ, находил программу курсов и искал статьи и видеоуроки на эту тему. Большую часть знаний набрал именно так, через гуглеж.
Теперь делюсь уже структурированными знаниями, проверенными в деле, на курсе SMM.school Профессия: SMM-менеджер, который преподаю с другими успешными специалистами. У наших выпускников есть преимущество в виде опыта создания смм-стратегии проекта, продажи контентом, которое помогает им быстрее находить клиентов и приносить им реальную прибыль.
В заключение
Поиск специалиста – это работа. Рынок в России может показаться перенасыщенным специалистами в SMM, но это не так. SMM-щиков много, а специалистов – нет. Прежде всего специалиста от новичка отличает понимание того, как работает маркетинг и реклама в современном мире. Как зарабатываются деньги в бизнесе и как устроена экономика внутри организации.
Специалист понимает задачи контента и рекламы, он разбирается в запросах аудитории и анализирует свою работу. Потому что соцсети – это инструмент, и все зависит от умелых рук, которые им пользуются.
Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!