Не работают клавиши на ноутбуке. причины и способы устранения проблемы

Причина 2: Загрязненность клавиатуры

Самая популярная причина, по которой некоторые клавиши на клавиатуре, расположенные в случайном порядке друг от друга, перестают прожиматься, — ее загрязненность. При этом она может быть разная:

  • под клавишу попал мусор, например крошки, пыль, волосинки;
  • на клавиатуру была пролита жидкость;
  • клавиша залипла, опять же, скорее всего, из-за попавшей внутрь жидкости.

Отталкиваясь от причины, вы уже можете сориентироваться, что делать. При просто грязной клавиатуре (иногда соринки не видны внешне, но если снять саму кнопку, нередко обнаруживаются остатки еды, шерсть животных, скопившиеся пыль и жир) ее достаточно аккуратно прочистить и проверить, нажимается ли клавиша.

Подробнее: Чистим клавиатуру в домашних условиях

Если клавиатуру залили жидкостью, она могла очень серьезно пострадать. В любом случае ее понадобится разобрать и прочистить контакты от остатков жидкости, окисления и других негативных последствий. Однако стоит понимать, что это далеко не всегда эффективно, ведь оказывать «помощь» комплектующему нужно было сразу же после пролития жидкости. В лучшем случае клавиатура может быть испорчена, в худшем — жидкость попала на материнскую плату и испортила ее. Более подробно ситуацию с неисправностью мы рассмотрели ниже, в Причине 6.

При наличии знаний и уверенности в своих силах вы можете разобрать лэптоп самостоятельно и прочистить клавиатуру. Всем, кто никогда не сталкивался с такой операцией и боится что-то сломать, лучше обратиться в сервисный центр. Расскажите мастеру о проблеме — возможно, удастся отделаться банальной чисткой пострадавших участков.

Подробнее:

Залипшие клавиши, как правило, бывают от пролитой жидкости типа сладкого чая, но иногда являются следствием других причин, поэтому обязательно проверьте работу всех клавиш, не относящихся к буквам и цифрам — может быть, какая-то из них не дает нормально функционировать остальным. Лучше всего это сделать через специальные онлайн-сервисы.

Подробнее: Проверка клавиатуры онлайн

Программные причины выхода клавиатуры из строя

Аппаратные проблемы встречаются редко, если причина не в пролитом напитке. Потому как для выпада контакта шлейфа нужны сильные и продолжительные вибрации, а для перегиба – защемить его крышкой, что маловероятно, если пользователь никогда не разбирал свой портативный компьютер

Поэтому важно исключить и все программные ошибки, случающиеся куда чаще. Благодаря встроенной диагностики Windows, можно справиться с рядом проблем самостоятельно

Найти электронного помощника несложно: «Пуск», меню «Панель управления», раздел «Устранение неполадок». А для Windows 10: «Пуск», затем «Параметры», далее «Обновление и безопасность», раздел «Устранение неполадок».

Причины некорректной работы клавиатуры

Некорректная работа компьютерной аппаратуры бывает из-за механической и программной причины. Механическая причина — обширное понятие, куда входят поломки в виде кабельного обрыва, попадания влаги, излишней грязи, нарушения целостности портов, проблемы с отхождением контактов, механического повреждения кабеля и др. Программная причина — программные сбои с неправильными настройками BIOS, действием вирусов, неправильной работой драйверов и др. В любом случае устройство нуждается в ремонте и устранении проблем для продолжения работы. Для этого можно обратиться в сервисный центр или постараться решить возникающие сложности самостоятельно.

Грязь и жидкость

Грязь с пролитой жидкостью на клавиатуре — самая распространенная причина, почему кнопки становятся неисправные. Часто люди печатают за компьютером и пьют чай, кофе и другие напитки. Как правило, близко стоящие напитки проливаются на уязвимое место компьютерной техники — клавиатуру. В результате чего она ломается.

Механическое повреждение грязью или жидкостью легко определяется специалистами и устраняется. Это может также сделать каждый. Следует проделать пять простых действий: визуально осмотреть степень повреждения устройства, снять клавиши, прочистить, просушить и заново собрать. В 90% случаев клавиатура начинает отображать напечатанные знаки. Если она не заработала, выход один — покупать новую.

Повреждение шлейфа

Повреждение шлейфа — более серьезная проблема поломки, с которой идут к специалистам. Шлейфом называются провода, которые располагаются внутри клавиатуры и соединяют печатные платы и все дополнительные электронные элементы вместе. Провода обладают большим перечнем разновидностей и особенностей спаивания из-за необычного расположения контактов. Поэтому устранением поломки шлейфа занимаются в сервисных центрах.

Поломка возникает из-за постоянного использования устройства, грубого обращения с ней и залипания клавиш. Перетертый и поломанный шлейф заменяют. Для этого берут подходящую под сечение медную проволоку, зачищают слой лака и удаляют провод. Взамен него ставится новый. Его фиксируют с помощью токопроводящего клея и технического лака. Процесс восстановления занимает около часа. Главное — хорошо обработать контакты подручными средствами.

Программные причины

Поломка клавиатуры по программным причинам бывает из-за программного сбоя, поврежденного драйвера, действия вируса на компьютере, некорректной работы драйверов или всей системы. Часто также она не работает из-за нахождения пк в безопасном режиме и из-за непоследовательного порядка сборки с запуском системы.

Решение проблемы для разных производителей ноутбуков

Отказ в работе функциональных клавиш для некоторых пользователей может и вовсе оказаться незаметным. Другие же существенно пострадают от этого.

Учитывая те возможности и задачи, которые они выполняют, лучшим решением будет установить причину и попытаться её исправить.

Для разных брендов существуют свои решения.

Здесь будут рассмотрены такие ноутбуки:

  • Asus;
  • Dell;
  • Lenovo;
  • HP;
  • Acer.

Теперь по каждому бренду отдельно.

Asus

Начать можно с того, как решить проблему на ноутбуке Asus, если на девайсе не работают функциональные клавиши. За функционирование клавиш Fn, а также F1–F12 в ноутбуках фирмы Asus отвечает специальный набор программного обеспечения и драйверов. Пакет носит название ATKACPI Driver and Hotkey.

Их можно загрузить непосредственно с официального сайта производителя. Использовать для этого сторонние ресурсы настоятельно не рекомендуется.

После установки драйверов важно убедиться, что специальная утилита с названием HControl.exe располагается в списке автозагрузок. Вообще при установке ATKPackage она должна попадать туда автоматически

Далее пакет обновлений скачивается и устанавливается по стандартному алгоритму. В завершение останется лишь перезагрузить ноутбук. После этого функционал клавиш должен восстановиться.

HP

Бывает и так, что на ноутбуке HP также не работают функциональные клавиши. И закономерным желанием пользователя будет исправить эту проблему.

В случае с портативными компьютерами от HP такая проблема – не редкость. Но решить её тоже можно. Для этого потребуется определённый набор компонентов, загруженных и установленных с официального сайта. Здесь рекомендуется загрузить следующее:

HotKey Support;

Quick Launch;

  • Software Framework;
  • On Screen Display.

Причём их рекомендуется загрузить и установить все сразу. Да, основным решением проблемы отказа функциональных клавиш будет именно HotKey, но и вспомогательные драйверы и утилиты вам не помешают. Они дополнительно решают вопрос с отказом клавиши Fn.

Набор драйверов и утилит выбирается исходя из конкретной модели ноутбука, а также используемой версии операционной системы. Нужно лишь заполнить необходимые поля, после чего пользователю будет дана ссылка для скачивания. Установите, перезагрузите портативный компьютер HP, и функционал восстановится.

Lenovo

Если не работают функциональные клавиши, то решить эту проблему на ноутбуке Lenovo тоже можно. Это не так сложно.

Основным способом устранения неисправности будет загрузка драйверов HotKey Features.

Важно учитывать, что драйвер доступен для определённых версий операционных систем, а также работает не со всеми моделями портативных компьютеров. Полный список доступен на сайте разработчика

Если в вашем случае этот драйвер не актуален, попробуйте воспользоваться компонентом Power Manager. Он доступен для большинства современных ноутбуков производства Lenovo.

Далее всё по стандартной схеме. Загрузили, установили, перезагрузили ноутбук и убедились в восстановлении работоспособности функциональных клавиш.

Dell

Чтобы на ноутбуках Dell нормально работали функциональные клавиши, обязательно нужно установить себе на портативный компьютер несколько драйверов и приложений. А именно:

  • Foundation Services;
  • QuickSet;

Power Manager Lite;

Function Keys.

Последнее дополнение будет актуальным для тех пользователей, которые работают с ноутбуком под управлением ОС Windows Vista, либо же Windows XP.

Даже если эти драйверы и приложения уже были установлены, задействуйте их повторно. Это наверняка исправит все ошибки, и функциональные клавиши снова начнут нормально работать.

Acer

Ещё один популярный производитель ноутбуков.

В случае с Acer решить проблему неработающих функциональных клавиш, как и кнопки Fn, несложно. Для этого достаточно установить драйвер Launch Manager, доступный для загрузки на официальном сайте. Дополнительно можно скачать и задействовать Power Manager и Quick Access.

Загружать ПО нужно под свою модель ноутбука и под используемую версию операционной системы. После установки и перезагрузки функционал должен вернуться. Если нет, убедитесь, что Лаунч Менеджер находится в списке автозагрузок Windows.

Физические проблемы

Распространенные проблемы физического характера:

  • скопление мусора под кнопками;
  • попадание жидкости на качели кнопочного механизма;
  • износ аккумулятора;
  • повреждение шлейфа клавиатурной панели.

Самый очевидный способ решения при физических проблемах – это разбор ноутбука.

Мусор под клавишами

Для очистки понадобится:

  • баллончик сжатого воздуха или пылесос;
  • кисточка;
  • отвертка.

Пошаговое руководство:

  1. Выключите ноутбук и положите на твердую поверхность. Снимите аккумулятор.
  2. Открутите заднюю крышку. Болты находятся по углам ноутбука.
  3. Снимите заднюю часть. Уберите шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой.
  4. Переверните ноутбук в изначальное положение.
  5. Подденьте клавиатуру в верхнем левом углу, чтобы зацепить и демонтировать клавишную панель. Положите ее на твердую поверхность.
  6. Прочистите пространство между клавишами. С помощью пылесоса выдуйте оставшуюся пыль.
  7. Далее отверткой подденьте неработающие клавиши. Отсоедините пластмассовую крышку клавиши. Делайте это аккуратно, чтобы не оторвать крышечку от основного механизма.
  8. Снова очистите пространство кисточкой.
  9. Вставьте все отсоединенные крышки и выполните монтаж клавиатурной панели ноутбука.

Износ и закисление дорожек

Если клавиши залиты жидкостью, то нужно сделать следующее:

  1. Открутите заднюю крышку ноутбука, затем снимите полностью клавишную панель.
  2. Переверните клавиатуру обратной стороной.
  3. Используйте нож, чтобы снять пленку.
  4. Далее снимите токопроводящую сетку. Осмотрите ее на наличие пятен.

Если на дорожке обнаружены следы от окисления, то нужно очистить пленку от пятен при помощи специального напыления.

Повреждение шлейфа

Руководство по восстановлению шлейфа:

  1. Положите клавиатурную панель на твердую поверхность предварительно отсоединив шлейф.
  2. Аккуратно отклейте небольшой кусочек черной пленки и загните неработающую часть соединительного шлейфа. Убедитесь, что на дорожках после отсоединения не осталось повреждений.
  3. Очистите следы клея с дорожек. Рекомендуется делать это тряпочкой.
  4. Загните неработающую часть шлейфа так, чтобы увеличить толщину дорожек.
  5. Вставьте шлейф в разъем и установите клавиатуру.

Не работают кнопки на ноутбуке — ищем причины причины

Решение проблемы всегда начинается с поиска причины ее возникновения. Причина может быть аппаратного типа, когда клавиатура была повреждена физически и программного типа, когда причиной отказа кнопок является ошибка где-то в виртуальной среде.

Нужно совершить небольшую диагностику, чтобы приблизительно понять что случилось. Для этого, нужно проверить какие клавиши не работают.

  • Не отвечают все клавиши;
  • Залипает часть клавиш;
  • Не работают лишь некоторые кнопки;
  • Не отвечает блок цифра справа;
  • Все полностью не работает, включая индикаторы.

Такая пусть и простая на первый взгляд диагностика поможет определить дальнейшее действие по починке клавиатуры.

Не отвечает на команды правый блок цифр

Здесь можно сразу написать решение. Обычно над цифрой «7» располагается так называемая функциональная клавиша «NumLock».

Ее нажатие блокирует все цифры в правом блоке. О том, что она активна, свидетельствует специальный индикатор, но так как на новых моделях индикаторы отсутствуют, проверить ее активность можно только нажав ее, а затем попробовать нажимать цифры из блока.

Залипание клавиш клавиатуры

Под залипанием клавиш в данном случае имеется в виду их долгий отклик или отсутствие реакции после одного нажатия в результате скопления мусора под клавиатурой.

Повреждение дорожек

Если после отчистки панели клавиатуры от мусора некоторые кнопки на ноутбуке все равно не работают – значит стоит серьезная проблема, а именно, повреждение дорожек платы.

Программные причины

Что касается программной части, то тут отказ клавиатуры может быть из-за того, что по тем или иным причинам был удален драйвер. Второй наиболее частой причиной является вирус на компьютере, который может повредить программные компоненты клавиатуры.

Окисление контактов для шлейфа клавиатуры

К основной или материнской плате все подсоединяется при помощи широкого шлейфа. На протяжении всего шлейфа могут быть контакты, и они могут окисляться, со временем или в результате того, что на клавиатуру пролили жидкость.

Отказ платы клавиатуры

Плата клавиатуры состоит из нескольких микросхем, который соединены между собой. Пролитая жидкость, механическое воздействие или неблагоприятные условия хранения ноутбука могут привести к окислению контактов или вообще к полной поломке платы.

Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать?

Очень часто с этой проблемой сталкиваются из-за своей невнимательности и неаккуратности, а именно — путём заливания клавиш жидкостью, будь то чай, кофе или обыкновенная вода — всё ведет к одному и тому же. Это будет первой причиной, если у вас перестала работать клавиатура.

Главное, что нужно успеть — принудительно отключить питание ноутбука: вытащить аккумулятор или отключить устройство от сети. После этого ноутбук необходимо перевернуть вверх дном, чтобы дать жидкости хотя бы немного стечь оттуда. Дальнейших вариантов всего лишь два: как можно быстрее нести гаджет в сервисный центр или же самому разобрать ноутбук, пытаясь его отремонтировать. При ремонте в домашних условиях помните, что всё нужно делать аккуратно и бережно. Поэтому придерживайтесь специальной последовательности, дабы избежать проблем и дополнительных неисправностей:

  • отодвиньте плоской отвёрткой все защёлки, находящиеся вверху клавиатуры и приподнимите их;
  • не повредив контакты, отсоедините широкий шлейф, соединяющий ее с материнской платой;
  • теперь можно аккуратно снимать клавиши с отсоединенной панели и производить чистку контактов;

После завершения всех этих действий, дайте клавиатуре просохнуть в течение нескольких суток и только потом приступайте к работе. Если вы приступите к работе немедленно, есть риск, что весь процесс чистки окажется бессмысленным.

Следующим вариантом того, почему не работают некоторые кнопки на клавиатуре или вся клавиатура целиком будут механические повреждения.

Бывают случаи, что ноутбук роняют, кладут на него тяжелые предметы, а нередко и бьют по клавишам. Из-за этого теряется пропускная способность клавиш и они просто-напросто не реагируют на действия пользователя. Здесь скорее всего поможет только ремонт мастером, а в особо тяжких случаях — полная замена всей клавиатуры. Если вы столкнулись именно с такой проблемой, не оттягивайте решение и обратитесь в нужный сервис ремонта.

Ещё одной причиной неисправности могут стать вирусные программы или сбой драйвера. Чтобы это узнать, запустите утилиту проверки, которую считаете нужной, на наличие вредоносного ПО. Если ничего не нашлось, стоит проверить работоспособность драйвера. Попробуйте зайти в «Панель управления» и выбрать «Диспетчер устройств».

Для надёжности лучше всего будет удалить имеющийся драйвер и установить его заново. Для этого в общем списке найдите «Клавиатуры», нажмите ПКМ и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвер» и удалите его. Теперь можно перезагрузить компьютер, чтобы он автоматически переустановил драйвер или же установить его с носителя, которым вы пользовались до этого. В случае, если у вас он сам не установился или у вас нет при себе носителя, вы можете воспользоваться так называемой «Экранной клавиатурой» и скачать нужный драйвер с интернета. Использовать этот виджет можно только в том случае, если у вас система под управлением Windows 8 и выше. Для её вызова необходимо перейти в раздел «Специальные возможности», который находится в Пуск→Все приложения и выбрать данный виджет. Также это можно сделать из Панели Управления.

Экранная клавиатура на ноутбуке с Windows 10 или компьютере вызывается нажатием ПКМ на рабочем столе и выбором её в контекстном меню, либо так же из Панели управления.

Ну и напоследок, следует упомянуть о возможных сбоях самого устройства, которым вы пользуетесь. От этого не застрахован никто и такое случается довольно часто.

Если вы включили свой ноутбук и клавиатура отказывается реагировать на ваши действия, можно просто перезагрузить девайс еще раз и она заработает. Как ни странно, этот примитивный метод помогает в 90% случаев. Чтобы в этом удостоверится, при перезагрузке вы можете попробовать зайти в BIOS, используя клавиши F10, DEL или TAB, в зависимости от модели вашего устройства. Если же получилось — проблема точно не связана с какими-то физическими или механическими повреждениями и ее источник нужно искать в самой системе.

Проверяем драйвера

Все элементы ОС, чтобы вводить информацию, применяя клавиатуру, производителем внедрены в Windows. Но, бывает, клавиатуру невозможно задействовать не по причине различных режимов вводимой информации, а по довольно банальной причине, из-за драйверов.

  1. Узнать, так ли это, есть возможность используя панель управления. Итак, в поисковую строку панели быстрого запуска вводим «Панель управления» и переходим по появившемуся элементу;
  2. Затем, выбираем «Крупные значки» и далее «Клавиатура»;
  3. Вы увидите окошко, которое позволит вам заниматься управлением настройками и следить за состоянием клавиатуры;
  4. Если открыть меню «Оборудование», то вы заметите все приборы, которые на данный момент подключены к компьютеру;
  5. Зайдя же в блок «Свойства устройства», над надписью «Состояние», вам станет ясно, есть ли ошибки в функционировании клавиатуры, или устройство работает нормально;
  6. Когда ошибки всё-таки присутствуют, то нужно кликнуть по кнопочке «Свойства», затем меню «Драйвер»;
  7. Откроется новое окошко, в котором необходимо будет нажать на кнопку «Сведения», чтобы посмотреть всю информацию про установленные драйвера клавиатуры.

Почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука

Причины подобной поломки могут быть разные. Вот основные из них:

  • Бракованное устройство – простейшая причина. Сейчас она встречается довольно редко, но всё равно имеет место быть. Проявляется сразу после приобретения устройства. Не работать может одна-две кнопки, редко – полностью. Рекомендуется вернуть такой ноутбук обратно, откуда принесли.
  • Ошибка в работе системы – операционная система, установленная на устройстве, не справляется с нагрузкой. Несмотря на то что компьютерная промышленность развивается длительное время, вычислительные машины до сих пор работают нестабильно. Ошибка может случиться по причине аппаратного несовершенства или из-за деятельности вирусов. Признаки такого недуга – вся клавиатура отключается, возможно, не только она. Перезагрузка и последующая чистка компьютера поможет справиться с бедой.
  • Повреждение микросхем или платы – более сложная проблема. Она затрагивает физическую оболочку устройства. Чтобы узнать, ваш ли это случай, следует проверить работу входа зарядного устройства, USB-входа и сенсорной панели. Если они не подают признаков жизни – значит, нужно отправляться в сервис техпомощи. Возможно, микросхема будет повреждена частично, что объяснит, почему не работает половина клавиатуры на ноутбуке.
  • Повреждение шлейфа – проблемы со взаимодействием между аппаратной частью и монитором. Эта причина проявляется резким отключением клавиатуры, но исправной работой других элементов ноутбука. Можно попытаться вскрыть ноутбук самостоятельно и починить шлейф.

Частично не работает клавиатура на ноутбуке

Ситуация, когда перестаёт работать не вся клавиатура, а некоторые клавиши, встречается не так часто. Скорее всего, это инородные предметы. Присутствие между кнопками кусочков пищи или жидкости объясняет, почему не работает часть клавиатуры на ноутбуке. Даже если у пользователя нет привычки жевать за монитором, всё равно с течением времени пыль набивается между кнопками. Можно разобрать и почистить самостоятельно, а можно отнести в центр техподдержки.

Как включить цифровой блок?

Одной из самых частых проблем устройств ввода является выключение блока с цифрами. Управлять ей можно через клавишу «NumLock». У части ноутбуков, чтобы её включить, применяется сочетание кнопок «Fn»+«NumLock». Но, у другой части клавиатур бывают и иные опции, чтобы управлять курсором, не применяя мышку или Touchpad. Для этих целей производители создали кнопку переключения.

Подобная проблема может возникнуть и у клавиатуры, где нет лишнего блока с цифрами. Для восстановления точности вводимых цифр, желательно найти в верхнем ряду, где находятся функциональные клавиши F1-F12 клавишу, отвечающую за переход режимов. По большей части, данную клавишу называют также «NumLock». Или же, чтобы сэкономить место на клавиатуре, её называют «NmLk». Также, могут её обозначить в виде замочка.

Если её использовать совместно с кнопкой «Fn», она сможет переключать данный режим вводимой информации. В ноутбуках же, где дополнительный блок отсутствует, она может переключаться с цифр на буквы.

Причины неполадки

Есть несколько факторов, влияющих на работоспособность клавиатуры.

  1. Сбой в программе. Иногда случается так, что устройство перестает распознавать клавиатуру, потому что настройки ее активации сбросились. Чтобы это устранить, найдите в Диспетчере устройств вкладку «Клавиатура». Убедитесь, что она активна. Если нет, то активируйте.
  2. Загрязнения. Пыль и прочая грязь так и норовит скопиться под клавишами. Именно по этой причине они перестают работать.
  3. Пролитая жидкость. Практически каждый владелец лэптопа хоть раз проливал что-то на него. Если такая неприятность произошла, то нужно срочно выключить устройство, вынуть из него батарею и перевернуть его так, чтобы вся вода вытекла.
  4. Механические повреждения. Если вы, к примеру, уронили или ударили ноутбук, то могут перестать работать отдельные кнопки, или вся клавиатура целиком. Решить проблему можно будет заменой неисправных элементов.
  5. Проблемы в «железе». Возможно, неполадка в шлейфе. Можете разобраться с этим самостоятельно, если устройство уже не на гарантии.
  6. Поврежденный или отсутствующий драйвер. Решить проблему можно, скачав драйвера для своей модели лэптопа.
  7. Поражение вирусами. Если случилось так, что вы установили новый софт, и после этого перестала работать клавиатура, значит, в вашу систему проник вирус. Здесь поможет глубокая проверка антивирусом и удаление зараженных файлов.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector