Как защитить от взлома свою страницу «вконтакте» и что делать, если она уже взломана

Содержание:

Как понять, что страница в ВК взломана?

Взламывая профили, мошенники оставляют следы присутствия. Если вы получили информацию о действиях, совершенных из аккаунта не вами — это повод сразу же принять меры. Удаленные личные данные говорят о том, что произошел взлом. О нем свидетельствуют и иные характерные признаки. Вас могли взломать, если обнаружились:

  • проблемы с доступом — вы не можете войти на страницу, восстановить пароль;
  • отправленные без вашего ведома со страницы сообщения с любым содержимым, отмеченные заметки или темы;
  • посещения аккаунта с незнакомых вам IP-адресов — чтобы их просмотреть, нужно зайти в настройки (раздел безопасности, ссылка для показа истории активности).

Оставлять преступные действия без внимания нельзя. Злоумышленники рассылают через Контакт спам, опасные письма. За порочащую достоинство, запрещенную законодательством информацию реально подвергнуться правовому преследованию. Похищенные страницы становятся источником распространения вирусов, опасных ссылок. Получают их, в первую очередь, ваши друзья. Что делать, если страница подверглась атаке?

Обвинения в домогательстве

Желательно сразу написать заявление в правоохранительные органы, чтобы не оказаться на другой стороне – скамье подсудимых. Обвинения в домогательстве при несвоевременном обращении понесут за собой серьезную уголовную ответственность, поскольку приравниваются к тяжким преступлениям.

Самостоятельно проводить переговоры Вконтакте с несовершеннолетними может быть достаточно опасно. Любое лишнее слово легко обернется против вас. Но даже в этом случае настоятельно не рекомендуется обращаться в онлайн организации, готовые решить проблему вместо вас за меньшую сумму. Лучше найти дипломированных юристов.

2 рассылка друзьям спамных сообщений

Очень часто взламывают страницу ВК, чтобы от вашего имени отправить друзьям сообщения или ссылки странного содержания. Гораздо позже выясняется, что такие операции владелец не производил.

В этом случае лучший совет друзьям – сразу удалить пришедшие сообщения, так как при открытии ссылки возможно заражение компьютера. А если пришло сообщение с просьбой помочь деньгами или что-то похожее, то стоит сначала у друга уточнить ситуацию. Я, например, недавно получила от приятельницы такое сообщение: «Привет, пока мы были в отпуске мне взломали контакт, все сообщения с просьбой прислать денег не от меня.»

Бывает и так, что посторонние лица взламывают страницу и рассылают с нее сообщения, содержащие спам, как раз с той целью, чтобы данную страницу заблокировали. Хотя чаще страница нужна просто для рассылки спама. Как известно, техподдержка ВК блокирует страницы за рассылку спама, а также в случае, если там обнаружена подозрительная активность.

Кроме отправки «левых» сообщений, могут появиться какие-то новые отметки «Нравится», которые Вы не ставили, могут быть удалены какие-то сообщения или иная информация с вашей страницы. В общем, страница может быть изменена по вкусу постороннего человека.

Причины взлома

Взлом – это незаконное получение доступа к странице другим пользователем. Предполагается, что кроме владельца учётной записи, никто не имеет доступа к странице. Конечно, в действительности дело обстоит иначе, и очень часто на одну и ту же страницу могут заходить несколько пользователей. Но рекомендуется всё-таки никому не сообщать свой пароль и держать его в секрете.

Распространённых причин взлома не так уж много:

  • личная обида или ревность. Многие считают захват страницы своего обидчика в соцсети «серьёзной» местью за какие-либо обиды. Такие ситуации не являются редкостью;
  • злоумышленные действия. Речь идёт о намеренной попытке повредить деятельности человека и ограничить его активность в соцсети;
  • хакинг и незаконное использование. Взломщики могут использовать страницу пользователя для спам-рассылок и в других рекламных или хакерских целях.

Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти

Может быть так, что вы заходите в свой профиль и видите необычные изменения, которых вы не делали: новые друзья, записи на стене, репосты, лайки. Это значит, что в вашем “виртуальном доме” хозяйничает чужой человек или вирусная программа.

Чтобы убедиться в этом, зайдите в настройки, нажав на маленькую аватарку в верхнем правом углу экрана. Идите в раздел «Безопасность» и проверьте историю активности.

Скорее всего, в открывшемся списке вы увидите незнакомый адрес и другой браузер, которым вы не пользуетесь.

Чтобы лишить злоумышленника доступа к вашим данным, не теряя времени, проделайте следующие действия:

1. Отключите компьютер от интернета и проведите его полное сканирование антивирусной программой. Если данные от ВК использует вирус, при смене пароля вредоносный код тут же получит и его.

2. В настройках безопасности завершите все сеансы. Таким образом, активным останется только ваш последний вход в учетную запись.

3. Теперь идем в раздел общих настроек.

4. Здесь проверяем, не подключен ли к странице еще один номер телефона или электронный ящик. Если так и есть – нужно удалить.

5. Затем меняем пароль, нажав на слово «Изменить» рядом с соответствующим полем.

6. Также администрация ВКонтакте рекомендует поменять данные от электронной почты и других привязанных к ВК аккаунтов.

Это основные шаги. После них проверьте, не пропали ли важные данные со страницы. Если есть потери, обратитесь к администрации, чтобы вернуть их. Для этого перейдите на vk.com/help и подробно опишите проблему.

Также предупредите друзей о том, что страница была взломана, и последние сообщения могли отправить не вы, а злоумышленники.

Какие действия лучше предпринять при блокировке аккаунта

Если при взломе были замечены спамовые сообщения, то с большой вероятностью администрация заблокирует страничку. Это вполне обычная процедура при подозрительной активности. Социальная сеть распознаёт взлом, фиксирует.

Или же друзья профиля жалуются на эту активность и нарушения правил в ВК. После этого страничка меняет внешний облик: ни фотографий, ни записей – ничего.

Есть вероятность того, что вы можете случайно ввести свои данные на фальшивом сайте, когда пытаетесь зайти ВКонтакте

Тут главное обратить внимание на адрес страницы

У ВК он всегда начинается с «http://vk.com», следом прописывается айди. Если оставить свои данные на подставном сайте, то страницу с большой долей процента попросту взломают.

Чтобы удостовериться, что аккаунт в ВК заблокировали, нужно зайти на него с другого компьютера или мобильного устройства. Лучше всего, если они будут подключены в иной сети.

Если вы без проблем смогли войти, тогда компьютер требуется почистить с помощью антивируса, не забыв отключить Интернет. Если антивирус не обнаружил опасности, то его требуется обновить или же сменить.

Если страница действительно была заблокирована, и вы уже успели в этом удостовериться, то нужно повторить все действия, о которых говорилось ранее.

Если доступ к странице пока еще есть

Кто-то узнал пароль и сидит на твоей странице, но ты все еще можешь зайти на нее (доступ есть), либо происходят входы с посторонних устройств, из других городов или стран. Сделай следующее (лучше с компьютера, а не через мобильное приложение):

  1. Зайди в свои настройки безопасности и нажми Завершить все сеансы — будет написано «Все сеансы, кроме текущего, завершены».
  2. Поменяй пароль ВКонтакте как можно быстрее.
  3. Если страница не привязана к твоему действующему номеру телефона, то привяжи: Как изменить привязанный номер телефона ВКонтакте. Имея телефон, привязанный к странице, ты всегда сможешь восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности есть смысл включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае страницу необходимо привязать и к электронной почте.

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Явные признаки

Скорее всего, первыми о неадекватном поведении в ВК вам сообщат знакомые и друзья. Если начались массовые спам-рассылки, видны новые сообщения, но они прочитаны — пора бить тревогу. Все это явные признаки взлома, и атака хакеров началась

Обратите особое внимание на несколько моментов

От вас друзьям приходят странные сообщения, которые вы не посылали

Странные сообщения, которые приходят от вашего имени друзьям, которые вы точно не отправляли – это первый звонок. К примеру, это могут быть сообщения типа: «Привет, зайди на такой-то сайт, там реально крутая информация». Такие хакерские атаки опасны в первую очередь тем, что если товарищ перейдет по указанной ссылке, доверившись, как он думает, вам, вирус взломает и его страницу. А после этого начнет рассылку спама с его аккаунта. И в сети станет не один, а двое пострадавших от хакерской атаки, ну и далее по цепной реакции.

Замечена подозрительная активность

Конечно, активность может быть и не столь выраженная, опытные взломщики используют разные методы.  Обратите внимание, не добавлены ли странные сообщества в список ваших групп, и не появились ли новые друзья. На стене личного профиля, вполне неожиданными для вас, станут и «собственноручные» репосты, которых вы не делали

Впрочем, такие записи могут появиться и на виртуальных стенках других, якобы размещенные вами, или подписи к фотографиям. Все это говорит о последствиях взлома страницы, и о том, что взломщик отправляет данную информацию от вас, и активно хозяйничает на вашей личной территории.

Подчищена история переписки с несколькими или со всеми друзьями

Зайдя в раздел сообщений, вы обнаружили, что часть истории переписок, а некоторые и целиком, удалены. Если вы уверены, что это сделали не вы, это может повлечь неприятности для ваших знакомых. Скорее всего, мошенник вел с ними переписку, просил денег, а потом подчистил историю.

Постарайтесь предупредить этих людей, что вы не писали им никаких сообщений, и что аккаунт взломан. Еще одна ситуация, как можно понять по сообщениям о взломе – есть новые сообщения в ВК, которые вы видите впервые, но они отмечены прочитанными. Значит, вас взломали, а с содержанием сообщений ознакомился взломщик.

Зная о скрытых и явных признаках взлома страницы в социальной сети «ВК», вы сможете перестраховаться и обезопасить свои личные данные, и уберечь от взлома страницы друзей. Как только поймете, что есть подозрительная активность, не связанная с вашим присутствием на странице, первое, что следует сделать – смените пароль. Придумайте максимально сложный, и позаботьтесь о других мерах безопасности персональных данных.

Как понять, что аккаунт взломали

Основная цель взлома профиля – использование персональных данных владельца для собственных нужд:

  • рассылка спама или рекламы личными сообщениями (к примеру, на стене профиля другого человека);
  • получение денег нечестным путем (отправка сообщений друзьям с просьбой срочно перечислить средства на указанные реквизиты);
  • желание ознакомиться с переписками владельца странички, получить его личные фотографии, скрытые от посторонних людей, и конфиденциальные данные.

Обычно, взламывают страницы с помощью вирусной программы. Но нередко злоумышленники делают это самостоятельно, используя незаконные схемы. Часто случается, что доступ к аккаунту пытается получить ревнивый муж, тайный поклонник или завистник. Каковы бы ни были цель и мотив взломщика, его действия являются незаконными.

Очень важно вовремя распознать, что страница взломана. Чем быстрее вы предпримите шаги по возвращению единоличного доступа к профилю, тем менее серьезными будут последствия случившейся неприятности

Узнать, что аккаунт взломан, можно по следующим признакам:

  • не получается зайти на свою страницу при вводе обычного логина и пароля;
  • друзья и знакомые сообщают о том, что с вашего профиля пришло сообщение со спамом или просьбой одолжить (перечислить) некоторую сумму денег;
  • на вашей странице происходит активность, к которой вы не имеете отношение: удаляются (добавляются) фотографии, публикуются посты, размещается реклама и т.д.;
  • в разделе настроек, где фиксируется информация о моменте последнего входа, указано время, в которое вы точно не посещали социальную сеть, и незнакомое устройство.

Если ваш случай совпал по описанию хотя бы с одним из вышеперечисленных признаков, вероятно, аккаунт уже взломан. Лучше всего не паниковать и спокойно выполнить перечисленные ниже инструкции для восстановления безопасности профиля и получения контроля над ним. Алгоритм действий зависит непосредственно от ситуации и способа взлома. Рассмотрим основные случаи.

Как написать в техподдержку вк: пошаговые инструкции

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Примечание: чтобы не тратить своё время и время сотрудников Вконтакте, попробуйте найти ответ на вопрос в каталоге.

Для этого:

  1. В меню находим пункт «Помощь».
  2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Для чего мошенникам страницы В Контакте?

Украденные перечисленными выше способами страницы обычно используются для рассылки спама и накруток лайков, друзей и подписчиков в различных группах. Иногда мошенники рассылают по списку друзей, с которыми у «жертвы» сохранены диалоги, сообщения с фишинговыми ссылками или даже с просьбами перевести на электронный кошелек или мобильный телефон определенную сумму денег. К сожалению, в большинстве случаев некоторые из друзей в результате также становятся жертвами обмана, и лишаются своих страниц и иногда даже денежных средств. Понимание этого заставит вас еще раз задуматься об улучшении безопасности вашей страницы.

Взломали страницу ВКонтакте — что делать

Важно! Если кто-то сидит с вашего аккаунта, но у вас еще остался к нему доступ то: Во-первых: зайдите в «Настройки» -> «безопасность» и нажмите на «Завершить все сеансы». Во-вторых, срочно поменяйте пароль от аккаунта, его электронной почты и желательно привяжите авторизацию к номеру телефона

1. Проверьте систему на вирусы

Как только вы узнаете, что вашу страницу взломали и ей воспользовались третьи лица — проверьте свой компьютер или ноутбук обязательно на наличие вирусов. Довольно часто взлом происходит именно через вредоносное ПО, поэтому в ОС всегда должен стоять антивирус, если на данный момент его у вас нет, то можете пока скачать утилиту dr. web cureit и проверить все ей.

Это нужно сделать обязательно, так как, мы не можем наверняка знать, как именно злоумышленник получил данные от аккаунта и первым, что нужно сделать — это проверить систему на заражение. Если это все-таки вирус, его нужно обязательно удалить, ведь если вы не избавитесь от него и просто смените пароль, то он опять попадет в руки мошенника.

Также, зайдите в браузер, с которого вы обычно выполняете выход в свой аккаунт и посмотрите не установлены ли в нем какие-либо расширения, которые вы не устанавливали, при наличии таких — удалите.

2. Сообщите друзьям, что вас взломали

Постарайтесь сообщить всем своим друзьям и подписчикам, что вас взломали и им не нужно ни коем образом реагировать на сообщения со взломанной страницы, даже просто отвечать.

Мошенники часто взламывают страницы и просят от вашего имени «по-дружески» прислать им на карту денег в долг. Так как, человек думает, что это вы, то может переслать какую-то сумму. Обязательно предупредите об этом способе мошенничества своих родственников, друзей и знакомых.

Сделать это вы можете, зарегистрировав новую страничку и отослав им личные сообщения. Или если у вас еще остался доступ — напишите сообщение на своей стене. При невозможности зарегистрировать новый аккаунт, попросите написать сообщения кого-нибудь из друзей у кого есть доступ.

3. Восстановите доступ к своей странице

После того, как вы всех предупредите, то необходимо будет вернуть доступ к своему аккаунту. О том, как это сделать во всех подробностях я уже писал в статье — как восстановить страницу в вк. Там вы найдете самую подробную инструкцию с картинками.

Если вашу страничку заморозили, то ее необходимо разморозить, подробнее об этом в статье — что делать если страницу в вк заблокировали. Там также самая подробная инструкция с картинками.

4. Смените пароли

Конечно же, смените пароль от аккаунта, о том, каким он должен быть — написано ниже. От почты, привязанной к нему, т.к. через нее злоумышленник сможет еще раз вернуть себе доступ.

5. Проверьте аккаунт

Как только вы получите доступ — проверьте не происходила ли от вашего имени какая-либо рассылка сообщений. Предупредите друзей о том, что это были не вы, если не сделали это до этого и, что теперь страница восстановлена. Удалите материалы, которые рассылались от вашего имени.

Забыли логин и пароль

Случаи, когда человек забывает учетные данные для входа ВКонтакте, происходит постоянно. В социальной сети есть специальная инструкция, воспользовавшись которой можно быстро восстановить пользователя:

  1. Зайдите в ВК и нажмите «Забыли данные для входа».
  2. Укажите фамилию, которая была на вашей странице.
  3. Введите привязанный номер телефона или электронную почту.
  4. На мобильный придет код, который нужно ввести в специальное поле. На электронку поступит письмо со ссылкой, по которой следует перейти.
  5. После этого система направит вас в форму обновления учетных сведений. Нажмите «Сменить пароль» и подтвердите его.

При этом социальная сеть предложит вам и другой вариант. Как оказывается, он самый простой, если нужно быстро получить доступ к своему аккаунту. К примеру, вы хотите зайти в ВК с компьютера, но у вас есть приложение на смартфоне. Сервис спросит, если ли у вас открытый доступ на другом устройстве. Так как он имеется, вам придет личное сообщение от техподдержки, содержащее уникальный код. В этом случае менять постоянный пароль не придется, просто войдите в профиль, используя полученную комбинацию цифр.

Правда, изменить учетные данные для входа таким образом вы не сможете. Если хотите установить новый пароль, чтобы легко посещать соцсеть без восстановления доступа по разовому коду, придется действовать по схеме, которую мы описали выше.

Если привязанный номер вы уже не используете, вернуть страничку будет чуть сложнее. Вам нужно зайти в раздел «Помощь» и найти вопрос, посвященный данной проблеме. Здесь расположена кнопка перехода на форму восстановления профиля в таких случаях. Вам потребуется ввести ссылку на свою страничку, затем указать актуальный номер телефона. Указываем старые данные (логин, пароль, мобильный) и отправляем заявку на изменение учетных сведений. В течение суток в СМС придет ответ администрации ВКонтакте с временным кодом. Зайдите на свою страницу и смените его на постоянный.

Если вы не помните вообще никаких данных по своей старой странице ВК, придется приложить документы, подтверждающие личность. Восстановить доступ получится только в случае полного соответствия правилам:

  • Данные в паспорте и профиле идентичны. Если вы меняли фамилию, нужно прикрепить к заявке официальное подтверждение этому (например, свидетельство о браке).
  • В старом аккаунте должны быть фотографии. Посмотрев паспорт и фото пользователя, можно точно сказать, что это один и тот же человек.

Напишите обращение в службу техподдержки и приложите подтверждающий личность документ, в котором есть ваше фото. Также потребуется сделать селфи на фоне заявки, которую вы пишете. Если администрация посчитает, что информация совпадает, они дадут вам доступ к старой страничке.

Чтобы всегда иметь возможность быстрого восстановления данных от аккаунта ВК, стоит привязать к нему не только телефон, но и электронную почту

Многие пользователи пренебрегают этой мерой предосторожности. Однако если вы забудете пароль или поменяете мобильный номер, сможете войти в социальную сеть без лишних проблем

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

  • Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
  • Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

  • Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.

Как написать в техподдержку вк с телефона или приложения

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

Как понять, что вас взломали?

Самым главным признаком вскрытия вашей странички Вконтакте посторонними являются неудачи в попытках входа в аккаунт. Вы уверены, что данные введены правильно, но сайт твердит, что информация неверна. Вывод – «мой аккаунт подвергся взлому». Выйти из этой ситуации достаточно легко, если номер вашего мобильного действителен.

Но существуют и прочие признаки проникновения в ваш профиль посторонних лиц:

В случае, если ваш аккаунт не содержит ценные или компрометирующие материалы, ситуацию со взломом всё равно нужно решить, ведь от совершённых действий может пострадать не только ваш компьютер (злоумышленники могли заразить его каким-нибудь вирусом, тем самым получив доступ к аккаунту), но и ПК собеседников, так как с вашего профиля людям могут рассылаться вредоносные ссылки.

Предотвращение взлома

Чтобы защитить свою страницу ВКонтакте от взлома, примите меры для повышения ее безопасности:

  • не говорите никому свои логин и пароль, даже самым близким родственникам и друзьям;
  • при входе в аккаунт с чужого устройства используйте анонимайзер и не забывайте выходить из профиля (в идеале после этого стоит сменить пароль);
  • не переходите по сомнительным ссылкам, которые приходят в социальной сети;
  • не используйте различные приложения и программы, требующие предоставить доступ к личной странице пользователя, ведь часто за ними скрываются мошенники;
  • для входа используйте только безопасное соединение, не стоит заходить ВКонтакте через общедоступный Wi-Fi;
  • придумывайте сложные пароли с применением цифр, заглавных и прописных букв (лучше использовать сервис генерации кодов);
  • не храните важную личную информацию ВКонтакте.

Для своих пользователей социальная сеть предлагает различные опции повышения безопасности. Основная из них – это ввод одноразового кода при каждом новом входе в аккаунт. То есть для того, чтобы войти в профиль с неизвестного устройства, кроме логина и пароля нужно будет ввести уникальный код, который придет СМС-сообщением на привязанный телефон или электронную почту. Активировать эту функцию можно в настройках профиля.

При грамотном подходе к безопасности своей страницы ВК и быстром реагировании можно предотвратить взлом. Конечно, как бы ни были хороши описанные выше меры защиты, они не дадут стопроцентной гарантии. Хотя позволят значительно минимизировать риски.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector